03第三章 需求撷取与分析.pptVIP

第三章 需求擷取與分析 本章大綱 學習目標 3.1?導論 3.2?需求擷取方法 3.3?需求表達工具 3.4?需求分析個案 3.5?需求分析之重要工作與文件樣板 3.6 結論 學習目標 詳讀本章，你至少能瞭解： 常見的六種需求擷取方式及其執行要點。 以流程圖為主之需求表達工具及這些工具之表達原則。 需求分析之步驟及應注意之事項。 需求分析之重要工作與文件樣板。 3.1 導論 所謂使用者需求係指使用者期待系統解決的問題與希望從系統獲得之資訊。 使用者需求是資訊系統開發最關鍵、最重要且最容易發生錯誤的部分，亦是資訊系統失敗的主因之一。 需求分析是資訊系統發展過程中之一項非常重要的活動，亦是一個重要之階段。理論上，該階段之主要工作是應用已通過驗證之原理(Principles)、技術(Techniques)、語言(Languages)與工具(Tools)，以幫助分析師瞭解問題或描述新系統之外部行為。 3.1導論（c.2） Hooper 與 Hsia (1982)認為需求分析階段主要包括三個活動：(1) 需求判斷； (2) 需求分析； (3) 需求溝通。 需求判斷強調如何判斷真正的需求及需求的正確性。 需求分析則重視在分析已有的需求下所產生的不一致、不完整、矛盾等問題。 需求溝通重視以最佳的方式組織及描述需求，以促使需求容易令人瞭解並經由相互溝通，達到需求確認的目的。 3.1 導