高铁客运组织与服务2.docVIP

武汉航海职业技术学院 2015至201学年第学期试卷 级试卷（）考试时间： 90 分钟 2016年月 总 分 题号 一 二 三 四 五 六 七 核分人 题分 复查人 得分 单项选择题 (每题2分，共20分) 1、动车组列车只发售二等座车学生票，动车组列车的学生票价按全价票价的（ ）计收 A、50% B、75% C、80% D、70% 2、对旅客免费携带品的重量限制规定是（ ） A、成人允许免费携带品20kg，儿童（包括免费儿童）10kg B、成人允许免费携带品10kg，儿童（包括免费儿童）5kg C、成人允许免费携带品15kg，儿童（包括免费儿童）10kg D、成人允许免费携带品20kg，儿童（包括免费儿童）5kg 3、为保障列车安全，严禁超速行驶，站台行驶限速10km/h，地道内行驶限速（ ） A、5km/h B、10km/h C、15km/h D、20km/h 4、旅客遗失物品在火车上时，如需通过铁路向失主所在站转送时，物品在（ ）以内，免费转送。 A、2kg B、3kg C、4kg D、5kg 5、高速铁路运输组织模式有（ D ） A、纯高速模式 B、高速可下线模式 C、跨线运行模式 D、以上说法都正确 6、开车（ ）之后，服务员开始售货作业，在车厢内不得兜售和高声叫卖，按规定提供发票。 A、20min B、5min C、10min D、15min 7、确定（ ）是运输企业保障良好运营的基础，是制定动车组旅客列车运行方案的依据。 A、保本上座率 B、票价 C、列车开行对数 D、铁路部门效益 8、跨线列车在高速铁路范围内的旅客上座率不应小于（ ）否则，不应开行跨线列车。 A、50%~~60% B、60%~~70% C、70%~~75% D、50%~~70% 9、下列哪条属于旅客的基本权利之一：（ ） A、支付运输费用 B、爱护铁路设施、设备，维护公共秩序和运输安全 C、依据规定收取运输费用 D、依据票面记载的内容乘车 10、铁路旅客运输合同的基本凭证是（ ） A、客票 B、车票 C、附加票 D、行李、包裹票 多项选择题（每题2分，共20分） 1、车票可以分为哪几类（ ） A、磁卡式客票 B、薄纸式客票 电子客票 D、手机客票 2、动车组学生票的发售时间为（ ） A、寒假为12月1日~~3月31日 B、暑假为6月1日~~9月30日 C、寒假为12月1日~~3月30日 D、暑假为6月1日~~9月31日 3、以下情况不能发售动车组学生票的是（ ） A学校所在地有学生父或母其中一方时 B、学生证未按时办理学校注册的 C、没有“火车票优惠卡”、卡不能识别或者与学生证记载不一致的 D、学生因休学、复学、转学、退学时 4、旅客乘坐高铁限制携带物品包括（ ） A、气体打火机5个，安全火柴20小盒 B、初生雏20只 C、军人、武警、公安人员、民兵、猎人凭法规规定的持枪证明佩戴的枪支弹药 D、不超过20ml指甲油、去光剂、染发剂 5、高速铁路旅客运输计划分（ ） A、年度计划 B、日常计划 C、长期计划 D、作业计划 6、高速铁路客流调查方法分为（ ） A、综合调查 B、节假日调查 C、日常调查 D、抽样调查 7、高铁客运站技术作业包括：