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HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色: R153 G0 B0 内部使用字体 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字体 : Arial 中文标题:30-32pt 颜色: R153 G0 B0 字体:黑体 英文正文:20-22pt 子目录 (2-5级) :18pt 颜色:黑色 内部使用字体 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字体 : Arial 中文正文:18-20pt 子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色 字体:细黑体 配色参考方案： 建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考） 客户或者合作伙伴的标志放在右上角. 英文目录标题:35-40pt 颜色: R153 G0 B0 内部使用字体 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字体 : Arial 中文目录标题:35-40pt 颜色: R153 G0 B0 字体:黑体 英文目录正文:28-30pt 子目录 (2-5级) :20-30pt 颜色:黑色 内部使用字体 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字体 : Arial 中文目录正文:28-30pt 子目录(2-5级):20-30pt 颜色:黑色 字体:细黑体 Thank you HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Security Level: 英文标题:40-47pt 副标题:26-30pt 字体颜色:反白 内部使用字体 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字体 : Arial 中文标题:35-47pt 字体:黑体 副标题:24-28pt 字体颜色:反白 字体:细黑体 * PSST质量部 Force Field Diagram力场分析 目录 力场分析法的背景介绍 力场分析图 力场分析法的应用 力场分析法的流程步骤 案例 Page * 力场分析法的背景介绍 力场分析法又称动阻力分析法，由美国社会心理学家Kurt Lewin提出 根据Lewin的研究，任何事物都处于一对相反作用力之下，且处于平衡状态。其中推动事物变革的力量是：驱动力，试图保持原装的力量是：制约力。 为了发生变革，驱动力必须大于制约力，从而打破平衡。 Page * 力场分析图 力场分析图是建立在作用力与反作用力之上的一个图表分析模型。 这些力量包括：组织成员、行为习惯、组织习俗及态度等。 同一事物遭受不同力量的作用并发生相应的变化。 Page * 力场分析法的应用 对某一事件的力场平衡进行调查 对某一事件活动所涉及的最为重要的利益相关者进行辨识 辨识盟友与对手 阐明如何影响每一个目标群体 Page * 力场分析法的流程步骤 描述当前状态 描述期望状态 辨认如果不采取任何行动的后果 列出朝期望状态发展的所有驱动力 列出朝期望状态发展的所有制约力 对所有力量进行逐一讨论和研究：他们是否真实有效？他们能否被改变？他们中的哪一些最为关键？ 用1－10的数字对每一力量强度进行判分，1代表最弱，10代表最强 在图表上按力量比例标出箭头，驱动力在右侧，制约力在左侧 通过力量分析，对变革的可能及其过程进行判断 分析如果加强驱动力或减弱制约力，对变革会产生怎样的影响 注意：当改变某一驱动力或制约力时，有可能会对其他力量产生关联影响， 甚至会产生新的力量。 Page * 案例: 推出新型手机 目标：领先时代潮流，更好地满足客户需求 在活动挂图上写一个大字母“T” A 在T的上面写上计划要分析的问题 B 在T左上方描写出期望的目标 集中想出达到期望目标的内在或外在的推动力，写在T的左边 集中想出阻碍达到期望目标的阻碍力，写在T的右边 操作指导 +推动力 阻碍力- 新机型会吸引更好的顾客 品牌优势不明显 手机潜在用户正在增长 对市场前景把握不准 竞争对手已开始研制新手机 新项目资金缺乏 只有不断创新，企业才能生存 项目失败，负责人会面临困难 手机原有功能有待不断升级 手机市场价格下降，利润渐薄 现有手机的配件可继续使用 市场上手机品种已经很多 RD部门研发能力较强 需要大量的广告投入 有成熟的分销渠道 新机型可能影响原机型的销售 Page * 推出新型手机动力和阻力排序 操作指导 4.通过头脑风暴或多米诺投票等方法找出主要的推动力和阻碍力 Page * 推出新型手机的前3项推动力