市场调查及预测(第4章).pptVIP

第四章 调查问卷与量表的设计 §4.1调查问卷设计概述 §4.2调查问卷的基本结构 §4.3调查问卷设计的流程 §4.4量表设计 §4.1调查问卷设计概述 4.1.1调查问卷的概念 调查问卷，又称调查表，是调查者根据一定的调查目的和要求，按照一定的理论假设设计出来的，由一系列问题、调查项目、备选答案及说明所组成的。调查问卷是向被调查者收集资料的一种工具。 4.1.2调查问卷的类型 （1）根据调查问卷中问题的类型不同，分为结构型问卷（Structured Questionnaire）和非结构型问卷（Nonstructured Questionnaire）。 （2）根据问卷中是否表明调查的赞助方或主办方和调查目的，可将问卷分为伪装型问卷（Disguised Questionnaire）与非伪装型问卷（Nondisguised Questionnaire）。 （3）根据市场调查中使用问卷方法的不同，可将调查问卷分成自填式问卷(Self-Administered Questionnaire)和代填式问卷两大类。 （4）送发式问卷、邮寄式问卷、报刊式问卷、人员访问式问卷、电话访问式问卷和网上访问式问卷 根据问卷发放方式的不同，还可将调查问卷分为送发式问卷、邮寄式问卷、报刊式问卷、人员访问式问卷、电话访问式问卷和网上访问式问卷六种。其中送发式问卷、邮寄式问卷、报刊式问卷、网上访问式问卷大致