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第四章 卫生组织管理 第四章 卫生组织管理 一、组织工作概述 二、卫生组织结构的设计 与运转 三、卫生组织管理 一、组织工作概述 1.什么是组织 定义：是指为实现一定的目标，按一定规则和程序所 形成的权责角色结构。 组织的特征： 组织有特定的共同目标。 组织是实现特定目标的工具。 组织有不同层次的分工合作。 组织是一个有机的整体。 一、组织工作概述 组织的作用： 组织是向社会提供服务的基本单位。 组织是管理的载体。（组织既是管理的主体，又是管理的对象。） 组织与社会大系统的联系紧密。 组织确保了管理目标的实现。 一、组织工作概述 2.什么是组织工作 定义：是指设计合理的组织结构，并使组织结构有效地运转起来，为实现既定目标而采取的全过程。 一、组织工作概述 组织工作的内容： 设计合理的组织结构以及职位系统； 规定组织结构中的职权关系； 使组织结构能够有效的运转起来； 调整组织结构适应要求。 一、组织工作概述 组织工作的特点： 组织工作是一个过程， 组织工作在重视正式组织作用的同时，还要重视非正式组织的作用； 组织工作是动态变化的。 一、组织工作概述 组织工作的作用： 通过组织工作协调组织的各种关系。 通过组织工作发挥组织的功能。 通过组织工作促进组织的变革。 一、组织工作概述 3.组织工作的步骤 组织工作是一个过程，包括组织结构的设计以 及组织结构的运转，其基本步骤包括： 确定组织目标 总目标分解拟定分目标 确认和分类各项业务活动 根据资源来划分业务工作 授予职权和职责 将组织联成一体 一、组织工作概述 4.组织工作的原则 二、卫生组织结构的设计与运转 二、卫生组织结构的设计与运转 1.组织结构概念 定义：是表现组织各部分排列顺序，空间位置、聚集状态，联系方式以及各要素之间的相互关系的一种模式。 二、卫生组织结构的设计与运转 2.组织结构的基本类型 ①直线型组织结构 是最高，最简单的组织上下级成直线式权责关系的一种组织结构形式（图示） 二、卫生组织结构的设计与运转 XX医院直线型组织结构示意图 二、卫生组织结构的设计与运转 ②职能型组织结构 是上级主管人员都配有通晓各种业务的专门人员和职能机构，分担某些职能管理业务。这些职能机构有权在自己的业务范围内向下级单位下达命令和指示（图示） 二、卫生组织结构的设计与运转 二、组织结构的设计与运转 直线参谋型的组织结构 这种组织结构是以直线为基础，在各级主管人员（主要是中层以上）之下设立相应的主管部门，分别从事专业管理，作为该级主管人员的参谋部。 （见图示） 二、组织结构的设计与运转 二、卫生组织结构的设计与运转 3.组织结构设计的内容 管理层次（建立严格的权责层次等级）； 部门划分（使组织和成员按专业进行等级分工，设置不同的部门； 职权划分（使每个管理人员都拥有完成任务所必须的职权） 二、卫生组织结构的设计与运转 4.组织结构设计的原则 二、卫生组织结构的设计与运转 5.组织设计成员的表现形式 组织图（组织树） 职位说明书 组织手册 二、卫生组织结构的设计与运转 6.组织结构的运转 为了使组织结构能有效的运转起来，在这个过程中 正确处理好几种关系。 1.集权与分权 集权是指职权集中到组织转变的最高管理层次。 分权是指职权分散到整个组织的各个层次中。 　集权与分权的关系： 　第一、职权的集中与分权是相对的，不存在绝对的集权或绝对的分权，任何一个组织不可能存在完全的集权而没有分权。同样也不可能存在完全的分权而没有集权。 　第二、社会化大生产要求各部门之间协调配合，有效地利用各种资源，需要统一指挥、集权是必要的；同时，由于管理业务的复杂多变，组织规模的增大与层次的增加，以及局部情况的特殊性，又要局部的分权管理。 　第三、两者相辅相成，是现代管理不可缺少的两个方面，目的都是为了实现组织目标，关键在于如何把握住集中与分权的适宜度。 2.个人管理和集体管理 　　个人管理也叫个人负责制，是指整个组织的最 高决策权集中于一位主管人员身上，由他对整个组 织负责。 　　集体管理也叫委员会制，是指组织中的最高决 策权交给两位以上的主管人员，由集体对组织负责。 个人管理与集体管理的比较 个人管理的特点： 优点：职责明确，决策比较快，行动迅速，相对 提高的管理效率，不容易出现权责分离的缺陷。 缺点：有考虑不同决策不当的时候，会给工作带来损失，其如果职权落到不合适的人手中时，会导致专制现象或滥用职权，给事业带来危害。 集体管理的特点： 优点：能够集恩广益，考虑问题更全面，作出的决策能代表各方面的利益，减轻了主要负责人的负担，阻止出现专制或滥用职权的现象。 缺点