第三章次级资料的收集.pptVIP

二、市场营销策划方法的运作 八大类 120多万个价格 550个县市 12万户城乡居民家庭 每年都要调整一次权数 第二节 次级资料的来源与分类 内部次级资料 外部次级资料 次级 资料 种类 内部次级数据 外部次级数据 公司内部纪录 客户回馈 公司客户数据库 以发行次级资料： 书、期刊、报纸等 光盘数据库或 因特网上取得 次级资料的分类 主要是以会计统计为基础的内部报告系统和其它档案资料。 企业为了别的目的或别的调研项目所保存的档案资料，也是重要的二手资料。 企业内部的生产部门、技术部门、营销部门、材料供应部门、人力资源部门和总经理办公室等都储存有大量的资料。 内部资料来源  外部资料来源 图书馆类 有关统计资料 行业组织 新闻媒体 政府部门及其统计机构 辛迪加数据 数据库 获取第二手资料的程序 1.首先应寻找内部资料。 2.当内部资料枯竭时，再去寻找有用的外部资料第一步：英特网搜索查询； 第二步：到一个较好的图书馆，根据调研的主题和项目搜集资料。 3.前一步如果还不能满足要求，就进一步访问有关企业协会等行业组织、新闻媒体、政府部门及统计机关。一般来说，到此就能满足调研需求了。 4.最后，去信息经营单位购买有用的资料。 调研者应将每一次查找资料的时间、地点、主要内容及联系人员，通讯电话列表记录下来，以备参考；有些