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思路决定出路 格局决定结局 ——说说心里话 ——一幢业委 闻舞 一、每个人都要尽好自己的社会责任，党员干部更应当带头发挥好作用。 说实在的，以前对小区的物业管理不是很关心。每年我家都是主动交物业费的，一方面是虽然比较其他普通住宅小区，都市水苑的房屋收费单价是贵的，但停车是免费的，总体物业费用不高；另一方面，反正要交，何必让物业催上门来，为点小钱，弄得个烦心。最近小区风波不断，闹到了公共部位停电、电梯停止运行的份上，再说实在的，对我家的影响也不大，毕竟我们楼层低，平时很少坐电梯，似乎可以不用关心小区管理的问题。 但，猛然间，我发现：如果小区管理陷入混乱，我们的居家安全可能会没有保障；如果没有了高标准的物业，我们的小区品质、居住质量必然会下降；如果大家都不来维护好正常秩序，文明可以传播、邪恶也会传染！不能事不关己高高挂起，每个人都要负有社会责任，都要做到“路见不平一声吼！”，而我作为受党教育多年的党员，更应当“在关键时候能站出来。” 经过一轮轮的推选，我居然成了业委会（筹备组）临时主任，这是我以前没有想过的，从来都是默默无闻，一直没有想出风头的念头，但，没有人愿意干，面对大家的认同和期待，怎么办？穷我所能、尽我所才，尽好自己的社会责任，为大家做点力所能及的公益之事，虽说与展示党员形象、为党旗增光添彩搭得上边，但更是一种行善积德行为。 二、万事开头难，但具备了敢于挑战、不畏险阻心理准备，形成了良好的开篇布局和长远规划，进行了明确的分工和授权，就会形成良好的开端。 不干不知道，一看就吓一跳。冰冻三尺非一日之寒，群体事件的爆发是长期矛盾积累起来的！既有千疮万孔，也有千头万绪，真是百业待兴！业委会委员以及临时主任的这个活不好干呀，接手了，才知道了为什么这个主任没人愿意干？为什么以前会“起义失败”，真是弄不好，两头要受气。 没有人能随随便便成功，干好业委会工作，需要的是勇气和胆量，更需要的是政治智慧和群众力量。有勇无谋，必然失败；再好的谋划，没有发动好群众，没有人支持，没有人实施，也是纸上谈兵。 想干成一项事情，需要胆识，要做好敢于碰硬的勇气。在推翻物业公司操纵的业委会改选的时候，叽叽喳喳的人多，却没有人敢站出来。我站出来了！很多人支持了我，但物业方面也是相当恼火的，这一点我很清楚。事实上，接手后物业就抛出了“杀手锏”：三天之内，必须答复3件事情，第一，合同要不要续签？第二，电梯年检需要费用，怎么办？第三、拖欠的物业费怎么办，收不到，物业准备抽离。 想长久的经营一项事业，既要要有一定的组织管理能力，更要有长期的发展的眼光，接手工作以后，可谓是千头万绪，我对能够想到的、需要做的事项进行罗列，并按照轻重缓急程度进行了排序。第二天晚上，就召开会议进行了分工。 第一、在今后小区物业管理企业的选聘问题上，确立了“平稳过渡、逐步规范、督促整改、形成约束”的指导思想。继续让今日物业干下去。理由如下： 1、都市水苑属于高层和小高层建筑，必须要有物业管理。没有物业必然会混乱，哪怕是一两天的事情。 2、目前我们尚无能力面向社会招标选聘物业企业。其他物业企业是否肯进来、能不能进来、能不能做得好都是问题。 3、遗留问题的解决没有谁比今日物业更熟悉，换掉物业不仅仅是“杀敌一千自损八百”的事情，相关遗留问题解决也是难题。 4、“维护好小区平按、保障好居家安全、体现好大部分业主的意志”是一切工作的出发点和归宿点。 第二、针对目前小区物业管理中存在问题的解决，明确了“逐步梳理、抓住重点、分清时序、分项实施”的工作原则。逐步解决小区建设、成长过程中遇到的问题。 1、要求物业对以往存在的问题，拿出时间表，能整改的及时整改到位，不能解决的，做好解释。 2、要求物业公司对以往做得不到位或者不妥当的事情，出台相关的优惠补偿政策。 3、要求在物业合同中增加“补充约束”条款，今后物业服务做不到位，要纳入绩效考核的范畴，具体采用“交保证金或年度物业费打折”等方式再行商议。 4、要求物业配合业委会堆物业管理成本和费用支出进行预决算审查，要求物业提供一切可以提供的资料档案。 5、对小区会所问题，要求物业提供业委会办公及开展活动场所，并给予工作上的支持和配合。 6、逐步收集业主意见和建议，对存在的问题、合理化的议案进行审议，分期分批交付表决，分阶段进行实施。 第三、业委会自身建设问题，提出了“坚持依法维权办事、坚持依靠群众智慧和力量，增强业务知识技能，明确分工授权，保持公正廉洁，提升公信力和影响力”等工作要求。近阶段工作： 1、收集与物业相关的政策法规和宣传材料，抓紧时间学习，尽快“从外行变内行”，尽早成为业务能手。 2、“都市水苑业主QQ群”明确专人管理，负责与业主交流，倾听和收集业主意见，关注舆情发展，引导好舆论导向。 3、开展好“入户调查”工作，对小区业主的家庭情况进行登记；设计调查