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《消费心理学》教学大纲 一、 课程基本信息 课程名称：消费心理学(Consumer Psychology) 课程类别：必修课 学时：64 学分：2 二、 教学目的及要求 通过本课程的学习，让学生掌握消费心理学的基本理论知识，洞悉消费者心理活动的基本过程及心理特征，培养学生分析问题和解决问题的能力。 三、 教学内容 主要内容共十二章，共计64学时： 第一章，绪论（4学时）； 学习目的与要求：??? 本章重点阐述消费心理学的研究对象、学科形成和发展过程，以及对消费心理的研究方法等。通过对本章内容的学习，学员应该在明确消费心理学研究对象的基础上，对消费心理学课程的基本内容有初步认识，在学习中要注重把握消费心理学的理论性和实用性。教学内容：??? 1、心理学是研究人的心理现象的科学????、消费心理学的研究对象??? 、消费心理学的研究内容??? 、消费心理研究时期??? 、消费心理学的产生和应用时期??? 、消费心理学的成熟、发展时期????、消费心理学研究的基本原则??? 、消费心理学的研究方法教学重点：??? 消费心理学的研究对象和研究内容。 学习目的与要求：??? 通过对本章内容的学习，学员应该从分析消费者心理现象出发，了解消费者心理活动的认识过程、情感过程以及意志过程，掌握这些心理活动的特征及其与消费者行为的关系。教学内容：??? 1、感觉过程的心理活动????、情绪、情感的概念类型外部表现??? 、意志与意志的特征??? 、消费者意志过程的实现??? 、消费者意志品质的基本特征教学重点：??? 感觉、知觉、想象、思维、情绪、情感、意志的含义、特征及对购买行为的影响。 学习目的与要求：??? 通过对本章内容的学习，学员应该掌握消费者购买决策的心理过程；全面了解消费者心理形成和购买行为的过程。教学内容：??? 、消费者购买决策概述??? 、消费者决策过程教学重点：??? 需要的定义及特征；购买决策的概念及类型。 学习目的与要求：??? 通过对本章内容的学习，学员应该了解和掌握个性及个性心理对消费行为的影响，进一步了解消费者气质、性格、能力等个性心理特征，并分析这些心理特征与消费行为的关系。教学内容：??? 、消费者个性的基本特征??? 、消费者的气质??? 、购买活动中的消费者气质类型????、性格的含义及其形成??? 、性格的特征????、消费者能力的类型????、兴趣概述费者的兴趣教学重点：??? 个性的含义及特征；气质、性格、能力、兴趣的含义及特征。学习目的与要求：??? 通过对本章内容的学习，学员应该了解消费者群体对消费心理的一般影响，在此基础上掌握家庭和其他主要群体消费心理和消费行为的基本特征，了解消费群体规范、消费习俗对消费心理与行为的影响作用，掌握如何针对不同群体特征制定相应的营销策略。教学内容：??? 1、消费者群体的概念与分类??? 2、消费者群体对消费心理的影响??? 3、决定消费者群体影响力的因素??? 4、家庭消费的基本特征????、家庭决策方式与家庭消费心理????、少年儿童群体的消费心理与行为??? 、青年群体的消费心理与行为??? 、中车群体的消费心理与行为??? 、老年群体的消费心理与行为??? 1、女性消费心理与行为教学重点：??? 决定消费者群体影响力的因素；家庭生命周期与家庭消费；少年儿童群体、青年群体、女性消费群体的心理与行为。 学习目的与要求：通过对本章内容的学习，学员应该了解教学内容：教学重点：学习目的与要求：??? 通过对本章内容的学习，学员应该了解商品、商标、包装等与消费者心理的关系，。教学内容：??? 1、商品与消费心理??? 、商标与消费心理??? 、商品包装的心理功能??? 、包装设计的心理要求???????教学重点：??? 影响消费者购买新产品的主要因素；商品命名的心理策略；包装设计的心理策略。学习目的与要求：??? 通过对本章内容的学习，学员应该了解商品价格实际应用技巧。教学内容：????、商品价格的心理功能??? 、消费者的价格心理特征?? ?、制定商品价格的心理策略教学重点：???商品价格的心理功能及消费者的价格心理特征；调价的心理策略。 学习目的与要求：??? 通过对本章内容的学习，学员应该明确广告与营销手段都是影响消费心理的重要内容。应掌握增强广告效果的方法。教学内容：??? 1、广告宣传的心理功能??? 2、广告媒体的心理特点??? 3、广告媒体选择中的心理因素??? 4、增强广告效应的心理策略教学重点：??? 增强广告效果的心理策略。学习目的与要求：??? 通过对本章内容