第八章物业管理.pptVIP

第八章 物业管理 不动产、房地产、物业的联系与区别 不动产（real estate）侧重于指物质形态 房地产（real estate，property）物质形态和权益并重 物业 （property）侧重于指权益 一般情况下三者可以通用，互为替代。 “物业”、“房地产”用于指物质形态时具体区别： 其一，物业一般用于确指。房地产则一般用于泛指。 其二，物业主要是指已建成投入使用的房地产产品。 房地产往往指生产、流通、消费整个过程的房地产 产品。 （二）物业管理的概念 “物业所有人”是指房屋所有权人，即业主； 物业管理的管理对象是物业； 物业管理的服务对象是入，即物业的所有权人 和使用权人。 （三）物业管理的主要特点与性质 物业管理作为一种新型的管理模式，它有别于以往的房产管理，具有社会化、专业化、企业化、经营化、规范化的特点。 1、 服务性：提供劳务服务。 物业管理从产业划分上属第三产业。 其管理的对象是物，服务的对象是人（业主、使用人），“寓管理于服务之中”，管理本身就是一种服务，为物业产权人和使用人提供优质高效的服务是物业管理 其从事的基本业务是有偿的，另外，其管理服务内 容大量涉及房屋的出售、出租、代售、代租及围绕业主 使用人的各种需求开展的针对性经营服务项目，所以