经验｜住宅物业装修的管理操纵点.docVIP

经验｜住宅物业装修管理控制点 搬迁新居是生活的崭新开端，妆点新生活更有赖于装修公司的倾情力作。但是，对业主、对物业管理公司而言，装修毕竟是一个阶段性工作，不管是业主，还是装修商，都将与物业管理公司经常性地打交道。物业管理的目的是保证小区的可持续性使用，然而，由于装修施工不可避免地与物业管理这一目的发生冲突，如何让业主、装修商、物业管理公司在装修期间和谐地共处，如何保证业主的人身、财产以及小区硬件环境不受损害，就显得尤其重要。本文就家和万世的装修管理谈谈如何发挥物业管理在家装中的职能。 一、物业管理在家装中首先体现的是管理职能 小区业主的家庭装修，相对工程装修而言，具有小而分散的特点，业主对装修的要求也千差万别，为了不让这种分散的装修影口向小区，物业管理公司就必须制定一套有效的管理规定，让业主、施工单位沿着既定轨道运行。家和万世管理中心是从以下几个方面入手： 1．安全管理：安全包括人身、财产、消防的安全。首先，从施工人员的管理入手。对别墅区而言，施工人员的是否统一穿装修公司的制服显得很重要，这不仅是方便识别，更是公司形象的展示，所以我们要求施工单位应统一着装。管理中心还要求每个施工人员佩带由管理中心下发的施工出入证，并在管理中心留下个人身份证复印件，同时，要求每个工人不许在小区内留宿，不许在其他业主门前逗留等等。这样施工人员就在严格的监控下文明施工，从而避免了后期装修时，在施工与居住这种交叉环境中最大可能地避免业主人身、财产安全遭受损失。其次，安全管理还要从物料进出的控制上着手。装修期间，物料进出频繁，为不让业主自家物料因未予以监管而丢失，所有的物料进出小区，必须到管理中心登记，经业主签字认可后予以放行。再次，安全管理还应从人身救护入手，正规的装修公司在各施工现场都配备有医药箱，同时管理中心也有一些急救药品，并设有急救电话，定期发放安全须知，在危险的地方设置警示标识等。最后，安全管理还应从消防管理入手。装修期间，经常会有明火作业，同时装修材料大多易燃，稍有不慎，往往酿成火灾。所以要求每个施工队在动火之前，必须到管理处申请，由管理公司的安全员对施工现场以及动火人员的上岗证进行检查。同时，要求施工现场不应储备易燃易爆物品．要求配备必要的消防器材，管理处也准备了一些灭火器予以租用，并定期到各住户内对工人进行消防安全的宣传教育。 2．环境管理：一些小区在业主入住时环境非常优美，但是经过几个月的业主装修施工之后，却显得脏、乱、差，这都是对环境管理的不重视所导致的。家和万世的物业管理中心通过抓以下方面予以保证： (1)装修垃圾：所有的装修垃圾实行袋装化，投放到临时收集地点，每周由管理处组织统一清运。 (2)噪声：为避免噪声对居民生活造成的影口向，我们要求施工必须在规定时间进行作业。有的装修公司做的比较好，对施工进行统筹安排，在业主休息期间不进行噪音施工，同时，在住户玻璃上还贴着“噪音扰民，敬请原谅”的条幅，这体现了装修公司”以人为本”的经营理念。 (3)污染：施工期间必然会产生大量烟尘，为不影口向小区环境，管理中心要求施工队关门施工，提醒装修公司不能将胶、漆随意倒置。自觉的装修工人是绝对不会做出将胶倒入下水道这种损人不利己的事。 3．设施设备管理：有些装修单位接驳线路时，超负荷用电，或是将线路接到公用电上，这极有可能导致短路，引起火灾或大面积停电。有的装修公司将冷水管与暖水管串通，这就可能引起整个小区供水紊乱，导致冷水不冷、暖水不暖或是水表飞转、倒转。有的施工队在改造过程中，破坏了下水道，引起底层居民家里遭受水灾等等。诸如以上这些情况必须在装修管理手册中进行提醒，同时在施工前期必须对水电暖的改造方案认真审核，隐蔽工程在未隐蔽之前须通知管理中心先行验收。 4．装修施工结束的管理：装修施工结束后，装修单位必须通过管理中心的验收。同时，还须检查以下事项：是否在公用场地遗漏装修物料；是否损坏公用设施设备；装修工程是否符合管理中心事先认可的的图纸方案；装修工人是否已全部撤离小区；是否有相关手续未办理或相关费用未缴纳；是否存在影响计量用具正常运转的现象；是否将”施工人员出入证”交于管理处销毁。 以上是家和万世管理中心对装修管理的四个入手点。为了保证以上管理的顺利进行，我们采取“两个巡查，三个控制”的管理方法。 “两个巡查”： 一是保安员每日对个施工现场的巡查，重点检查安全与环境方面的； 二是装修咨询小组每三天一次的巡查，重点检查装修是否违反技术规定与设计方案等。 “三个控制”： 一是对装修押金的控制； 二是对施工人员和物料进出的控制； 三是对水电的控制。依赖于这个机制，家和万世的装修管理得以顺利实施。 二、物业管理在家装中还要体现服务职能 装修期间如何体现家和万世的服务理念，是我们制定一系列规定的目的。事实上．良好的．周全的管理，其目的就是为了给业主创