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工作态度与观念 Working Attitude Concept 天津 2007.11.25. 工作态度与观念 课程目标 1) 解释态度的定义和组成 2) 解释积极态度所带来的益处 3)对如何更新和调整态度提出建议 4)建立积极态度，快乐地做人和做事， 享受工作和生活 工作态度与观念 课程大纲—核心问题 1)理解你的态度 2)保护你最宝贵的秘密 3)如何调整你的态度 4)对自己、他人与工作的态度 工作态度与观念 还需要埋头苦干(Hardwork)，才能达到百分之九十八 再加上正确的态度(Attitude)，就可以达到百分之百 工作态度与观念 理 解 你 的 态 度 理解你的态度 1、态度的定义 2、积极态度与消极态度 3、“偷走”你的积极态度 理解你的态度 态度的定义 —对客观存在的人、事和物的内在感受和外在表现 理解你的态度 刺激—反应空间 理解你的态度 积极态度与消极态度 积极态度 一种思维方式的外在表现， 偏向于考虑积极的事情 积极态度与消极态度 积极态度与消极态度 问题A 消极态度是否错？ 为什么？ “偷走”你的积极态度 可以“偷走”你的积极态度的原因包括： 压力 ， 人际冲突 ， 健康 ， 价值取向 ， 消极环境 ， 自我形象 等 “偷走”你的积极态度 问题B 为什么要尽力保持和迅速恢复积极态度？ “偷走”你的积极态度 案例1—玛丽亚的情绪波动 玛丽雅图活得充实。她尽量使自己当好贤妻良母，当好称职的雇员，对教会的活动也大力支持，积极参与。医生告诉她，她十分健康。玛丽亚坚持锻炼，并注意饮食。 但不知什么原因，玛丽亚的情绪波动很大。玛丽亚解释说：“我要么情绪高涨，要么情绪低落。有时候我没有感觉。有时候我心情不好，而且自己也意识到了。每个人都告诉我问题不严重，只是个态度问题。小事情似乎都会触动我。例如，当天气糟糕时，我的态度就很恶劣。当我的某个孩子生病了，我的态度也会滑坡。经济上的一点小挫折会使我的态度陷入冰点。” 假如您是玛丽亚的好朋友，您希望能帮助她克服情绪波动。您打算怎样着手做这件事？ 工作态度与观念 保护你最宝贵的财富 态度更新 保护你最宝贵的财富—态度更新 领导才能的4个层面 保护你最宝贵的财富—态度更新 工作态度与观念 If you want small changes, work on your behavior; If you want quantum-leap changes, work on your paradigms STEPHEN R.COVEY 保护你最宝贵的财富—态度更新 态度更新 更新自己的见解，更新自己的处事之道， 重新确立积极态度，修复自己的态度由 于种种磨损而受到的伤害。 保护你最宝贵的财富—态度更新 态度更新的3个层次 保护你最宝贵的财富—态度更新 态度调节标准（1） 请给你当前的态度打分。读完每句后在你认为自己应得的分数上画圈。如果你 选10， 表明你认为自己的态度在该领域已是最好的；如果你选1，表明你认为自己的态度在 该领域是最糟的。请诚实一些。 1、我觉得老板现在给我的态度打分为： 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2、我觉得同事和家人会给我的态度打分为： 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 3、我给自己的态度打分为： 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 4、在与他人相处时，我认为自己的效率分为： 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 5、我当前的创造力水平为： 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 6、如果有仪表可以测量我的幽默感， 我相信读数会接近于： 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 保护你最宝贵的财富—态度更新