2014年9月份考试组织行为学第三次作业_附件.docVIP

2014年9月份考试组织行为学第三次作业一、填空题（本大题共20分，共 5 小题，每小题 4 分）1. 在管理中将激励理论系统地加以运用就是罗宾斯的 ______ 模型。2. 组织变革的基本动因可分为 ______ 原因和 ______ 原因两个方面。3. 通路——目标模式提出了两类情境或权变变量，它们是 ______ ，以及 ______ 。4. 激励机制对组织的作用具有两种性质， ______ 即 ______ 与 。5. 一个优化的领导班子素质结构一般包括 ______ 、 ______ 、 ______ 和 ______ 结构四方面的内容。二、名词解释题（本大题共20分，共 5 小题，每小题 4 分）1. 角色2. 现场观察3. 行为科学4. 印象管理的动机5. 管理三、简答题（本大题共30分，共 5 小题，每小题 6 分）1. 简述组织文化的凝聚作用。2. 简述组织行为学的性质与特点。3. 简述组织变革的内涵。4. 简述需要层次理论的基本内容。5. 如何理解组织行为学是一门具有两重性的学科。四、论述题（本大题共30分，共 2 小题，每小题 15 分）1. 印象2. 试述群体决策中的利与弊。答案：一、填空题（20分，共 5 题，每小题 4 分）1. 参考答案：综合激励解题方案：评分标准：2. 参考答案：内部；外部解题方案：评分标准：3. 参考答案：下属控制范围之外的环境；员工个性特征解题方案：评分标准：4. 参考答案：助长性；致弱性解题方案：评分标准：5. 参考答案：年龄；智能；知识；个性解题方案：评分标准：二、名词解释题（20分，共 5 题，每小题 4 分）1. 参考答案：每个成员在群体中都表现出自己特定的行为模式，称之为角色。解题方案：评分标准：2. 参考答案：现场观察。这是围绕群体生活、工作的正常活动进行的系统观察，以获得数据作出结论。解题方案：评分标准：3. 参考答案：“行为科学”的真正含义，美国的管理百科全书曾给出过答案，它认定“行为科学是运用研究自然科学那样的实验和观察方法，来研究在一定物质和社会环境中的人的行为和动物（除人这一高级动物之外的其他动物）的行为的科学。解题方案：评分标准：4. 参考答案：印象管理的动机是指人们想操纵和控制自己在他人心目中的印象的意愿程度。解题方案：评分标准：5. 参考答案：管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、激励、领导和控制，以达到既定组织目标的过程。解题方案：评分标准：三、简答题（30分，共 5 题，每小题 6 分）1. 参考答案：组织中的成员除了有共同的利益之外，都有着各自不同的利益，有效的组织应该使大家认清组织共同利益大于各自的一己利益，组织的兴衰关系到每个人的切身利益。 文化是一种极强的凝聚力量。组织文化是组织全体员工共同创造的群体意识，是一种黏合剂，把各个方面、各个层次的人都团结在本组织文化的周围，对组织产生一种凝聚力及向心力，使员工个人的思想感情和命运与组织的安危紧密联系起来，对组织产生归属感和认同感，使他们感到个人的工作、学习、生活等任何事情都离不开组织这个集体，将组织视为自己的家园，认识到组织利益是大家共存共荣的根本利益，从而以组织的生存和发展为己任，愿意与组织同甘苦、共命运。如果说薪酬和福利形成了凝聚员工的物质纽带的话，那么组织文化则形成凝聚员工的感情纽带和思想纽带。 解题方案：评分标准：2. 参考答案：（1）边缘性，组织行为学的边缘性主要表现为多学科相交叉性和多层次相交切性两个方面。 （2）两重性，组织行为学是一门具有两重性的学科，它既具有组织中人的心理与行为的一般规律性或称自然属性，又具有特殊规律性或称社会属性。 （3）应用性，组织行为学与心理学、社会学和人类学等理论性科学不同，它属于应用性科学。 解题方案：评分标准：3. 参考答案：组织变革是指运用行为科学和相关管理方法，对组织的权利结构、组织规模、沟通渠道、角色设定、组织与其他组织之间的关系，以及对组织成员的观念、态度和行为，成员之间的合作精神等进行有目的的、系统的调整和革新，以适应组织所处的内外环境、技术特征和组织任务等方面的变化，提高组织效能。解题方案：评分标准：4. 参考答案：需要层次理论把人的多种多样的需要归纳为五类，即生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。解题方案：评分标准：5. 参考答案：组织行为学是一门具有两重性的学科，它既具有组织中人的心理与行为的一般规律性或