业务运营难度评价模型及应用.pptxVIP

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2017-06-25 发布于北京
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业务运营难度评价模型及应用.pptx

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业务运营难度评价模型及应用;主要内容;（一）难度评价模型;问题：为什么要衡量运营难度？;问题：运营难度如何体现？;问题：如何衡量业务运营难度？;（二）模型算法介绍;模型算法：层次分析法;1、建立层次结构模型：包括目标层，准则层，方案层。 2、构造成对比较矩阵：从第二层开始用比较矩阵和1～9评价尺度。 3、计算单排序权向量并做一致性检验：对每个比较矩阵计算最大特征值及其对应的特征向量，利用一致性指标、随机一致性指标和一致性比率做一致性检验。若检验通过，特征向量（归一化后）即为权向量；若不通过，需要重新构造成对比较矩阵。;4、计算总排序权向量并做一致性检验：计算最下层对最上层总排序的权向量。利用总排序一致性比率CR进行检验：;;;模型算法：难度曲线;算法：业务难度系数;模型算法：难度曲线;（三）运营难度测定;难度模型：建立原则;难度模型：业务与管理;难度模型：指标体系及层次结构;判断矩阵：评分及一致性判断;影响因素：权重;运营难度评分表;运营难度评分结果;（四）模型的应用;难度模型的调整;难度模型的应用;尊重客观规律，研判业务趋势感谢您的聆听