购物中心划及经营管理.doc

购物中心规划及经营管理? 快讯时间：?快讯16天；执行门店：?活动内容；福礼一：开业大家喜??来就送福礼每天超市购物前200位顾客、便利店购物前50名顾客，可凭当日购物小票在超市总台（便利店收银台）领取价值2元的开业纪念品一份；l 采购负责开业纪念品的准备，于2003年7月3日前到位，至配送中心；l 配送中心根据发展部提供配送比例，每晚10点前配送至各门店客服部或便利店店长；l 门店负责统计和发放赠品，并每日进行赠品统计报营运部；l 营运部负责整体活动的实施和监督工作；l 发展部负责活动策划和赠品配比及活动解释；l 赠品采购明细：大店；2元*200份/天*4店*10天=16000元（8000份）便利店：2元*50份/天*6店*10天=6000元（3000份）合计：11000份*2元=22000元l 赠品配送明细：大店：2000份/店????合计：8000份便利店：500份/店???合计：3000份l 费用预算；赠品费用：22000元?福礼二：同“福”有缘人??一生伴幸福顾客姓名中如带有“福”字者，凭当日购物小票（金额16元以上）和本人身份证明，送价值10元的“中国电信+**同贺开业”手机长途卡一张（2000张送完为止）；活动期间每人每店限送一张；l 门店负责赠品的登记和发放工作；注意小票加该“赠品以领”章；l 营运部负责活动的整体发放登记实施和监督工作，负责活动总结；l 发展部负责落实卡到位，并于7月5日之前到位交付营运部发放；l 门店做好赠送卡的登记工作；l 费用预算：10元面值卡*2000份=20000元备注：中国电信提供；l 门店配送比例：大店：350张*4店=1400张便利店：100张*6店=600张合计：2000张；福礼三：来了就送福??2元换5元各店购物满36元者，凭当日购物小票加2元现金，到超市总台（便利店收银台）选购价值5元左右商品；l 采购负责5元超值商品采购，商品目录于??前报发展部做报纸媒体宣传；l 配送中心负责超值商品收货及门店配送工作；l 营运部负责超值商品售卖登记，并监督现金回收和超值商品盘点对帐工作；l 发展部负责活动解释及宣传工作；l 门店做好销售登记工作；及时反馈营运部；l 5元商品配送：大店：1000份*4店*16天=64000元便利店：400份*6店*16天=38400元合计：102400元福礼四：**献惊喜??礼金送给您活动期间在各店购物金额满56元者，凭**晚报或**超市快讯刊登的5元抵金券剪角在收款时冲抵等额现金（晚报剪角有效期为?日；快讯剪角有效期为?日）；备注：团购及场外个别专柜除外不参加；购物金额56元以上不累计计算；l 发展部负责活动广告设计制作（公司名称、有效使用期、过期作废、复印或残损作废），及媒体宣传工作；l 营运部负责活动的具体执行，在购物券的回收登记工作中进行监督指导；l 财务部对门店进行购物券回收工作的流程进行相应培训；l 门店负责活动的具体执行及现场秩序的维护；l 费用预计：晚报剪角：130000份*5元=650000元快讯剪角：100000份*5元=500000元合计金额：1150000元l 收入预计：230000份*56元=1288万l 费用占比：115万元/1288万元*%=8.9%l 备注：购物满56元以上者，不参加福礼二活动，其余活动均可参加；福礼六：购物送晚报??日久见人心各店购物金额满66元以上者，凭当日购物小票获赠2004年任意一季度《**晚报》一份（价值34.50元）购物满106元以上者，凭当日购物小票获赠2004年半年期《**晚报》一份（价值69元）；各店购物金额满166元以上者，凭购物小票获赠2004年全年《**晚报》一份（价值138元）；l 发展部负责报纸派送流程培训及报社征订配合工作；负责媒体宣传及活动解释；l 营运部负责活动具体实施和监督，并做好总结分析；福礼七：数百低价品?捧出莱福心**连锁店100多种半价品、数百种低价品任顾客选择；**超市仅有低价品项不够，**连锁超市真诚承诺：有质量问题商品包退换，不满意可再次销售商品包退换；l 采购部快讯促销商品组织；l 店面负责快讯商品具体售卖及宣传工作；l 发展部负责快讯制作及商品报纸宣传；?连锁商店店内布局设计???　　连锁商店的店内布局主要包括以下内容：出入口的安排、主副通道的宽度、商品补充路线的选择、非营业场所与营业场所的连接、商品布局等。?　　　一、店内布局的原则　　　连锁商店是一个以顾客为主角的舞台，而顾客对哪些最为关心呢?日本的连锁超市作过一次市场调查，得出的结果是：消费者对商品价格的重视程度只占5％，而分别占前三位的是，开放式易进入的