驾校管理章制度.doc

目录 驾校管理规章制度诚信承诺制度驾校诚信承诺的内容驾校诚信承诺的形式驾校诚信承诺的履行驾校违反承诺的处理公开承诺教练员纪律[岗位职责]驾校质量管理负责人岗位职责[岗位职责]驾校结业考试管理负责人岗位职责[岗位职责]驾校教练车管理负责人岗位职责[岗位职责]驾校安全管理负责人岗位职责[岗位职责]驾校驾驶操作负责人岗位职责[岗位职责]驾校学员管理负责人岗位职责[岗位职责]驾校教学设施设备管理负责人岗位职责[岗位职责]驾校理论教学负责人岗位职责[岗位职责]驾校计算机管理人员岗位职责[岗位职责]驾校教练员负责人岗位职责[岗位职责]驾校副校长岗位职责[管理制度]驾校学员管理制度[管理制度]驾校结业考试制度[管理制度]驾校“责任倒查制度”[管理制度]驾校教练员管理制度[管理制度]学员投诉、建议受理制度[管理制度]安全管理制度[管理制度]驾校教练车管理制度[管理制度]驾校计算机教学管理制度[管理制度]驾校培训收费管理制度 一 严格遵守驾校的各项规章制度 服从驾校的管理和指挥，严格按照驾校的教学计划进行培训，共同维护好驾校声誉。 　　二 严格遵守交通法规, 不准私自启动或单独驾驶车辆，一经发现将受到开除学籍处理。 　　三 学员在训练中不准带墨镜，不准穿裙子，不准穿高跟、厚底及拖鞋以便作。 　　四 提高道德修养 尊敬教职工，建立新型的教学关系，禁止学员向校方员工请客送札。 　　五 虚心学习，服从教练的各项训练安排和技术指导，不得与教练发生正面冲突，若有问题可向驾校反映。 　　六 学员在驾校学习期间，经驾校办公室批准可更换教练和教练车型。 　　七 学员学习期最长为一年，由于学员单方面原因一年内未完成学业的按自动退学处理，学费不退。如有特殊情况，需向驾校书面说明，经批准后延长学习期，但不得超过学习证发证日期起两年。 　　八 学员在学习期间必须得管好自身携带的物品并随身携带，如出现丢失现象 驾校不负任何责任。 　　九 学员在校期间，除练车外，不准离校去做与训练无关的事，更不能去游泳、爬山等，出现意外，驾校不承担任何责任。 　　十 以上规定望学员自觉遵守，如有违反将照章处罚直到开除学籍。开除学籍后学员两年内不能在同地申请考领驾驶证。凡同违反上述规定受到驾校开除学籍处理的，学费不予退还诚信承诺制度为全面提高学校意识和道德水准，规范行业管理，树立以人文本，诚信至上的驾培风尚，弘扬学校文化，善待学员，维护学校声誉，水里良好的社会形象，并方便广大学员监督，特制订以下诚信承诺制度。 　　 一、驾校诚信承诺的内容　　1、自觉遵守国家有关驾培培训的各项法律、法规; 　　2、奉行以人文本，诚信至上的经营理念； 　　3、按收费许可证上核定的项目和标准一次性收费，坚决杜绝乱收费现象发生； 　　4、训练中保证学员的安全，防止人员伤害； 　　5、驾驶培训实行鼓励式的教学，尊重学员的人格，不侮辱、歧视学员，建立正常的师徒关系； 　　6、如实填写驾驶培训记录，不弄虚作假； 　　7、允许学员选择或调换教练员，尊重学员的自主权； 　　8、培训教练持证上岗，严格按照主管部门规定要求，保证教练车性能的完好，不影响学员训练； 　　9、考虑学员要求名和利安排教学时间，严格按照教学大纲规定的教学顺序、内容、时间组织实施培训教学，保证学员拥有足够时间，接受完整、系统的驾驶知识和技能培训；10、提高工作效率，为学员提高优质服务； 11、营造良好的培训环境，使学员愉快学车； 　　12、廉洁施教，不收取学院的钱物或参学员宴请及消费性的娱乐活动，培训期间，由于学校责任给学员带来损失，学校全额赔偿； 　　13、实行统一、公开、公平的培训考核，杜绝学员以不正当方式获得培训结业，对培训考试不合格的学员可继续免费培训； 　　14、由专人负责和学员进行沟通交流，接受投诉三天之内向投诉者作出反馈，确需延长一般不超过七日，且有学校分管领导向学员反馈； 　　二、驾校诚信承诺的形式 　　学校公开承诺的内容，充分利用招生广告，承诺公示板、学校网站公布诚信内容，与学员签订驾驶培训协议，并反映相关诚信承诺条款的内容。 　　各有关部门人员应结合实际向学员宣传诚信内容，不定期对学员进行回访，以检查诚信承诺的落实，专人负责受理学员投诉举报、监督诚信承诺的实施情况。 　　三、驾校诚信承诺的履行 　　1、 学校经常开展诚信承诺教育，公布诚信承诺内容，并定期检查诚信承诺工作落实情况，避免失信于学员的事情发生； 　　2、全校所有教职工结合本职工作开展诚信承诺工作，营造以人文本、诚信至上的驾培风尚； 　　3、对学员诚信承诺问题的投诉处理，并有部门责任人采取措施进行补救式服务； 　　4、年终评比时，诚信承诺列入考核内容，并实行一票否决制。 　　四、驾校违反承诺的处理 　　以上承诺