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主要内容： 第十六章 散布图和二维分析图 第十八章 调查表、分层法和矩阵图 第十九章 水平对比、流程图、头脑风暴法及亲和图 第二十章 因果图、树图和对策表 课程内容 头脑风暴法（P242） 概念 作用 应用程序 注意事项 头脑风暴法（P242） 概念 作用 应用程序 注意事项 头脑风暴法（P242） 概念 作用 应用程序 注意事项 分层法（P228） 概念 目的 原则 标志 作用 应用程序 分层法（P228） 概念 目的 原则 标志 作用 应用程序 调查表（P224） 概念 作用 应用程序 调查表（P224） 概念 作用 应用程序 因果图（P247） 概念 作用 应用程序 注意事项 案例 因果图（P247） 概念 作用 应用程序 注意事项 案例 因果图（P247） 因果图（P247） 概念 作用 应用程序 注意事项 案例 图20-4 中继线插头槽径大的因素 因果图（P247） 树图（P250） 概念 作用 应用程序 案例 树图（P250） 概念 作用 应用程序 案例 树图（P250） 概念 作用 应用程序 案例 关联图 概念 作用 应用程序 案例 关联图 概念 作用 应用程序 案例 对策表（P255） 概念 作用 案例 水平对比法（P239） 概念 作用 应用程序 流程图（P240） 概念 作用 应用程序 流程图（P242） 描述现有过程的流程图应用程序： 矩阵图（P233） 概念 作用 分类 应用程序 矩阵图（P233） 概念 作用 分类 应用程序 亲和图（P243） 概念 应用程序 醪液浓度和蒸汽用量的关系的亲和图（P245） 散布图（P204） 概念 应用程序 分析判断 酒醅中酸度与酒度的散布图 散布图（P204） 散布图（P204） 二维分析图（P207） 概念 作用 注意事项 二维分析图（P207） 降低安全事故对策表 ＊＊ ＊＊ 全过程 每周由安监组牵头，各车间主要领导参加 使每次排查深入、细致、全面 每周一次安全大检查，每月一次安全薄弱人物排查和 安全因素分析 安全检查不深入、全面、细致 3 ＊＊ 2004年5月 对现场各类安全设施全部排查（包括安全护栏、护网、护板等）、安全设施的配置，坚持不断地改进和完善 配置完善的安全设施 根据生产系统合理配置完善的安全设施 安全设施不到位 2 ＊＊ 2004年9月 1、制定培训计划 2、实施培训计划 （1）对选煤厂安全规程及安全责任制培训] （2）结合各类事故案例现场进行安全培训 使职工了解安全工作至高无上，安全高于一切、重于一切、先于一切，切实做到不安全不生产，先安全后生产 。 加强员工安全意识教育 安全教育不够 1 责任人 完成 时间 措施 目标 对策 要因 序号 全面质量管理基本知识 降低装载系统故障率对策表 满足使用要求。 岗位操作及维修工的技能考核合格率达100%。 漏煤口大小可以随意调整。 使装载站所有设备作到台台有人管。 目 标 8月15日 ＊＊ 装载站 1.报计划购置皮带机头滚筒 2.利用8月份停产检修时间更换 更换皮带机头滚筒 皮带机头滚筒老化。 4 8月30日 ＊＊ 会议室 1.制定培训计划； 2.实施培训； 3.业务技能考核及技术比武。 对岗位操作及维修工进行相应培训。 技能培训不够。 3 7月15日 ＊＊ 装载站 1.现场调研，搞好策划； 2.作出相应的准备工作； 3.利用7月份停产检修时间改造相应不合理的地方。 对不合理的地方进行技术改造。 给煤机漏斗结构存在缺陷。 2 7月30日 ＊＊ 现场 办公室 1.核实现场所有设备。 2.修订装载站包机制度。 重新修订装载站包机制度。 包机制度不完善。 1 完成 日期 责任人 地点 措 施 对 策 要 因 序 号 制表：＊＊＊ 审批：＊＊＊ 时间：＊＊＊＊ 全面质量管理基本知识 全面质量管理基本知识 将过程、产品和服务质量同公认的处于领先地位的竞争者的过程、产品和服务质量进行比较，有助于认清目标并确定自己在市场竞争中所处的地位。 寻找最佳的水平和企业实际的对照，找出差距，促进质量改进，使企业在竞争中立于不败之地甚至成为同业之冠。 确定对比的项目； 确定对比的对象； 收集资料； 归纳、整理和分析资料； 进行对比。 全面质量管理基本知识 是将一个过程的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。 对一个过程中各步骤之间关系的研究，一般能发现故障的潜在原因，知道哪些环节需要