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电子商务概论 电子商务概论 电子商务概论 第五章 电子商务服务 第三节 电子商务服务创新 一、搜索引擎服务创新 二、电子商务购买决策辅助服务 三、面向B2B电子商务的服务——慧聪“买卖通” 四、面向C2C电子商务的服务 典型案例分析 第三节 电子商务服务创新 一、搜索引擎服务创新 搜索引擎服务商是指通过技术手段帮助用户在互联网上庞大信息资源库中以最快的速度寻找到自己所需内容的网络运营商。在电子商务中，搜索引擎服务商除提供一般的公共商务信息检索服务之外，还利用其强大的搜索功能提供固定排名、竞价排名和地址栏搜索等一些创新的商务服务，获得了巨大的成功。 第三节 电子商务服务创新 一、搜索引擎服务创新 第三节 电子商务服务创新 一、搜索引擎服务创新 第三节 电子商务服务创新 一、搜索引擎服务创新 （一）搜索引擎服务的商业模式 1．帮助企业网站进行搜索引擎优化设计 通过这种方式，使企业更有利于技术型搜索引擎的收录，并能在主要搜索引擎中获得较好的排名。 2．代理搜索引擎的网站登记和排名业务 这种服务是服务商作为搜索引擎的代理，从搜索引擎服务商那里获得一定的折扣， 第三节 电子商务服务创新 一、搜索引擎服务创新 （一）搜索引擎服务的商业模式 3．搜索引擎运营商提供的广告服务 该服务模式具体形式有关键词广告、竞价排名广告、地址栏搜索广告以及网页内容定位广告。 第三节 电子商务服务创新 一、搜索引擎服务创新 （二）主要搜索引擎服务商比较 1．Baidu Baidu做为全球最大的中文搜索引擎，凭借对中国市场的了解，本土化的洞察能力和运营方式，在中国搜索市场份额上独占鳌头。 第三节 电子商务服务创新 一、搜索引擎服务创新 （二）主要搜索引擎服务商比较 2．Google Google诞生于1998年9月，是由两个斯坦福大学的学生Larry Page和Sergey Brin创立的。目前已经成为世界上最大的搜索引擎。 第三节 电子商务服务创新 一、搜索引擎服务创新 （二）主要搜索引擎服务商比较 3．Yahoo Yahoo虽然是靠搜索起家的，但是随着业务的不断扩展，Yahoo越来越成为一个门户网站。 第三节 电子商务服务创新 二、电子商务购买决策辅助服务 （一）购物门户站点 许多消费者购物门户站点提供关于产品或电子零售商的选择建议和评级。 第三节 电子商务服务创新 二、电子商务购买决策辅助服务 （二）购物机器人和代理 　 精明的网上购物者可能早已有了自己喜爱的购物站点，购物机器人（或称购物代理）就可以根据消费者设定的标准替他们搜索网络。 第三节 电子商务服务创新 二、电子商务购买决策辅助服务 （三）商业评级网站 有许多网站根据多种标准对电子零售商和在线销售的产品进行评级。 第三节 电子商务服务创新 二、电子商务购买决策辅助服务 （四）信用认证网站 有许多公司可以评价和认证各电子零售商的可信赖程度。 第三节 电子商务服务创新 二、电子商务购买决策辅助服务 （五）其他购物辅助工具 其他购物决策辅助工具还包括消费者社区，它能提供关于产品和电子零售商的建议和意见。如E，在这里可以搜索到关于数千种产品的建议；PriceSCAN. com 是一个价格比较引擎；PriceG是一个覆盖上百万种产品的比较购物工具。 第三节 电子商务服务创新 三、面向B2B电子商务的服务——慧聪“买卖通” 目前，B2B服务商主要有两大阵营：一类以阿里巴巴为代表，作为中小企业电子商务交易的平台，阿里巴巴提供技术支持，为中小企业开展网上贸易提供服务；另一类则以慧聪网为代表，强调B2B电子商务要落地生根，应将线上与线下结合起来，整合网下的资源，为网上服务。 第三节 电子商务服务创新 三、面向B2B电子商务的服务——慧聪“买卖通” 第三节 电子商务服务创新 三、面向B2B电子商务的服务——慧聪“买卖通” 慧聪网买卖通打破了B2B市场馈乏线下服务的传统，同时传递给B2B市场一个强烈的信号，即B2B全面服务时代，已经伴随慧聪网买卖通到来。可以断言，这种新模式的推出，必将给中国电子商务的发展带来深远影响和推动。 第三节 电子商务服务创新 四、面向C2C电子商务的服务 （一）网上个人信息联盟 在网上的虚拟社区之中，网民们按照自己的兴趣自愿组合，互相交流，有的网民会