97：煤与石头.ppt

人力资源管理 张霸瀚大鹏一日腾风起 翻江倒海宇宙里 寻得志同道合士 国富民安世无敌 Zhang ba han@126 com 管理智慧97：煤与石头 煤在黑暗中沉睡了许多年，突然听到钻机的轰鸣声。听到这召唤声，它们欢叫着，快乐地向地面涌去。 不料，这种澎湃的激情，却招致了一块石头的讥笑。“你们以为你们是去赴宴吗?你们出头露面的时候，也就离粉身碎骨不远了!到时候连哭都来不及哩，还有啥可乐的?” 煤根本就不相信石头的话道： “你怎么知道呢?你不跟我一样躺在这儿吗?” “是的，在很久以前我身边的很多煤朋友们都是高兴而去，归来时却是粉身碎骨，它们告诉我它们不是去赴宴而是去燃烧。” 石头为什么知道煤不是去赴宴而是去粉身碎骨呢?因为它能够广收信息，从许多煤朋友们那儿了解到人类要燃烧它们。 在企业管理中，企业间的商业信息可决定商家是上天堂还是下地狱，可见信息是企业生存和发展壮大的决定因素之一。在信息大爆炸的科技新时代，信息共享、信息高速公路等新理念正在改变着企业以及我们生活中的方方面面。 随着中国的企业经营日益与世界经济接轨，仔细地观察、分析、分辨国际市场的经济信息越来越重要。许多企业为了及时掌握国际国内各类经济信息从而做出正确的判断，都成立相应的部门——信息中心。因为在信息化的时代，信息的更新是飞速变化的，企业对信息的掌握在很大程度上会影响其效益。 而成功的企业就是最快掌握最新市场信息的企业。 中国企业在品牌建设中常常忽视市场调研，不做调研就盲目推出新产品。为了寻找或验证一个想法，国际大公司习惯进行大规模的市场调研，中国企业则更多地倾向于拍脑袋做决定。 “发财的点子明明摆在面前，为什么还要投人大量时间和金钱做调研?”他们总是怀疑为考证一句话而投人大量经费作几百页厚的研究报告是否值得?脱离调研就是脱离市场，脱离消费者，没有市场调研的品牌建设就像空中楼阁，市场不稳定。这是中国企业的致命伤。 想当然地做市场，即使是国际品牌也一样会失手。红牛品牌就是没有把准中国人的心理，过高的价位令广大消费者望而却步，使其处境十分尴尬。如果红牛不是定位于饮料，情况也许完全不一样。 杨森治头屑的采乐在国外只是一种洗发水，到了中国放到药店卖，一样销得很好，它的成功就在于对中国消费者心理的精确把握：药店更值得信赖。就这么简单，但这一切源自市场调研。 企业最怕的就是动荡与失误，有时仅仅一次失败就足以拖垮一个企业，至少大伤元气。直接拿市场做实验，就是拿企业的生命做赌注，这是现代企业经营最忌讳的。企业运作犹如开车，安全第一，如果连命都搭上了，快又有什么意义?宝洁、杨森等国际品牌重视调研，是因为调研大大提高了品牌成功的安全系数。 * *