物业通产品介绍.ppt

一、为什么要建设使用“物业通” 二、“物业通”产品的定位 三、“物业通”能做什么 四、“物业通”的主要特点和功能 五、“物业费”手机支付 发展迅猛 随着房地产业的大力发展，物业管理服务具有庞大的市场空间； 物管行业正逐步走向规模化、规范化道路，需要好的工具推动。 组织管理机构庞大 物业管理的市场化、规模化、集约化进程，使得物业管理公司的管理结构日益庞大。物业管理工作涉及面广、政策性强、技术应用复杂、日常管理工作量大，通过传统人工管理方式，将大大增加管理成本。 人工成本高，基层人员流失快 物业管理工作不还不被人熟知，招人难，不断提升人力资源成本。而基层人员频繁进出，不利于物业管理工作的延续和有效服务的提升。 竞争激烈 市场竞争日益激烈，未来物业管理将由更多的专业性公司完成； 建立社会化、专业化、企业化的新路，提高自身服务能力，使物管公司在竞争中取得重大优势。 业 主 需 求 问题提交反馈 物 管 公 司 需 求 用户特点 运用需求 解决方案 资源共享 投诉建议 信息互动 故障上报 投诉建议 便民服务 社区关怀 提高品牌 扩大规模 提升效益 加强管理 业 主 特 点 物 管 公 司 特 点 群体庞大 移动性强 手机普及 沟通较少 易出矛盾 及时性低 效率很高 规模发展 重视服务 强调管理 片区众多 提升住宅小区的品味 先进的管理模式，区别于与其它物业公司的差异化服务，提升业主满意度。 赢取物业公司声誉 物业通给企业带来的最明显改善就在于：控制了成本，也提高了效率。工作效率提高了，自然就会为公司的形象加分。 减轻物业管理负担 物业管理最大的支出在于人力支出与能耗支出，而通过信息化的手段有效地节省了人力。 采用信息化管理，提升资源的共享利用率，提高物业管理效率，已成为物业公司寻求新发展，迫切需要解决的首要问题。 物业通的意义远不止于此，依靠信息化平台的力量，能在第一时间为客户提供更好、更全面的服务，这对物业管理来说才是双赢的。 一、为什么要建设使用“物业通” 二、“物业通”产品的定位 三、“物业通”能做什么 四、“物业通”的主要特点和功能 五、“物业费”手机支付 为物业管理公司提供了一套完整的专业化、标准化、网络化、智能化管理的解决方案，帮助您提升管理、改进业务服务、优化工作流程、降低运营成本、提高工作效率。 通过“物业通”，物业公司可以将各项收费管理纳入规范化，特别是对于住房较多的小区，可以极大地避免手工管理的混乱。 一、为什么要建设使用“物业通” 二、“物业通”产品的定位 三、“物业通”能做什么 四、“物业通”的主要特点和功能 五、“物业费”手机支付 帮助物业管理和服务公司建立专业化、标准化的物业项目管理程序和方法 覆盖房产管理、业主和租户管理、经营租赁管理、停车场管理、物业收费管理等内容 基于移动互联网，实现网络化管理和自助式服务 实现各部门岗位之间的密切协作、提供日常工作备忘和工作计划提醒、实现各专业工作的流程化和自动化、实现多项目的集中管理 。 通过网站和物业项目管理系统的集成，建立短信沟通渠道，让业主和租户通过移动信息与物业公司沟通。 一、为什么要建设使用“物业通” 二、“物业通”产品的定位 三、“物业通”能做什么 四、“物业通”的主要特点和功能 五、“物业费”手机支付 “物业通”以物业管理两大核心业务（财务、客服）为中心，切合先进的物业管理理念、综合多家物业管理企业的管理模型，为物业信息化建设打造运营级专业信息管理平台。 住户资料管理，实时查看调用。 为物业管理企业提供短信这一关键应用，在业主服务上的多种创新，如通知事项、缴费提醒、节日问候，同时收集业主的意见和建议，了解业务主需求，提升服务水平。 客服 财务 个性化自主定制物业费和各类小区可涉及费用，如水费、电费、煤气费、滞纳金等。 自动计算各户所产生的费用，形成报表，还可以并通过短信告知。 “物业通”设计特点 面向用户 数据安全 权限管理 可定制 追求贴心的用户体验。实现智能化处理、傻瓜化操作，使工作效率成倍提高。 强大细致的权限管理，让每个使用者都各得其所。 完善的数据安全 解决方案，您的数据可以高枕无忧。 高度的灵活性， 帮您轻松应对各式各样的难题。 “物业通”核心功能的设计目标 财务功能 1. 能全面涵盖从开户、建账、收缴、催缴、统计、报表等全流程业务。 2. 各种账目（科目）相互独立，能实现彻底的无障碍台账收费。 3. 具备注销收费和台账退费功能。 4. 具有已收款帐及欠费统计等统计报表功能。 5. 具有强大的数据操作和处理能力。 6. 可自定义收费计算公式和可定制计费模式。 7. 可