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基层人员执行力的改善和提升 执行力不是高深莫测的抽象理论,而是身体力行的实践,是如何行动并确保任务高效完成的方法和艺术…… 企业没有执行力就没有竞争力! “任何语言都是苍白的,你唯一需要的就是执行,一个行动胜过一打计划。”——美国前总统艾森豪威尔。 “管理者的执行力决定公司组织的执行力,个人的执行力是个人成功的关键!关注执行力就是关注企业和个人的成功”——GE前CEO杰克·韦尔奇。 21世纪将是文化竞争和执行力取胜的世纪,文化竞争和执行力取胜的时代已经来临! 企业没有执行力,就难以达到目标;个人没有执行力,就难以实现理想;领导没有执行力,就难以进行统率;员工没有执行力,就难以完成任务……等等不一而足。 中国企业执行力水平现状 据调查数据显示:中国企业最多只有3%左右具有较好的执行力,有97%以上的企业处于执行不力和执行不到位状态,绝大多数企业的执行力水平在50%左右。 中国企业的平均寿命不到3岁! 有人对200多家“正常活着”的企业进行调查发现: 5%的人看不出来是在工作,而是在制造矛盾,无事必生非 = 破坏性的做。 10%的人正在等待着什么 = 不想做。 20%的人正在为增加库存而工作 = “蛮做”、“盲做”、“胡做”。 10%的人由于没有对公司做出贡献=在做,而是负效劳动。 40%的人正在按照低效的标准或方法工作=想做,而不会做。 只有15%的人属于正常范围,但绩效仍然不高=做不好,做事不到位。 执行的三种情况和三种结果 基层人员与执行 执行是如何完成任务的学问;执行力是提出设想、确定目标、实施计划、达成结果的力度与能力。 1.贯彻上司的指令,完成上司布置和分配的任务; 2.为上司提供情报和信息; 3.执行情况如实向上司汇报; 4.避免个人本位主义和个人私利。 基层执行为何打折扣? (一)知识不够用——学而不多,用非所学; (二)技能不熟练——似懂非懂,不懂装懂; (三)理解不深刻——一知半解,不求甚解; (四)责任感不够强——事不关己,高高挂起; (五)心态不正常——打工心态,斤斤计较; (六)习惯不够好——拖拖拉拉,糊里糊涂; (七)意志不坚强——知难必退,遇挫就撤; (八)情绪不稳定——大惊小怪,喜怒无常; (九)方法不恰当——路子不对,技巧欠缺; (十)沟通不到位——既不上报,也不交流。 如何提升基层人员的执行力? 通过角色定位提升执行力 角色定位的原则: 准确 找准自己所处层级及岗位,即确定自己扮演的是什么角色。 明确 不仅要找准自己的位置和角色,还要知道自己所处的位置和角色是干什么的,其明确的职责和职权是什么。 正确 把合适的人放在合适的位置上,让每一个执行者都处在正确的位置,做正确的事和用正确的方法做事。 角色定位对提升执行力有何意义? 评价一个人是否具有执行力,也就是看其是否做到了其职责要求他做的事情。 根据角色定位理论,组织中任何一个人都是按照角色的要求和角色赋予的职责工作,而不是按某一个领导的意图工作,他可以较好规范执行者的行为,避免主观随意性,使组织真正实现规范化管理。 通过坚持执行原则提升执行力 执行的八大原则: 服从命令 立即行动 自动自发 不折不扣 注重细节 有的放矢 要事第一 结果第一 执行原则一:服从命令 服从是执行的第一步; 员工必须坚持的第一执行原则就是服从命令。服从就是要严格遵照指示做事。服从必须暂时放弃个人的独立自主,全心全意地服从上级安排的任务。 服从必须不折不扣,无条件执行; 服从必须以尊重和相信上级与上司为前提; 服从必须克制自己; 服从不等于惟命是从和盲从; 服从必须形成习惯。 执行原则二:立即行动 100个承诺不如一个行动; 行动才能产生结果,行动才能创造执行力; 行动是成败的关键。 执行原则三:自动自发 自动自发就是主动地做事,充分发挥主观能动性和创意,出色地完成任务。 任何人,只要不在机会面前自动出手,就会被成功拒之门外。自动是一个全面引导自己向机会要成功的积极概念,他的深刻性在于:做一个自动有准备的智者,就等于提前爆发自己的成功周期——杰克·韦尔奇 主动投入工作,主动接受任务,主动承担责任,主动完成任务。 执行原则四:不折不扣 执行力的首要标志是在规定的时间内完成规定的任务,时间不许推迟只能提前; 强调时间进度并不是忽视质量,确保时间的同时,质量不许降低只能提高,至少也要合格; 不找任何借口,借口是执行打折的理由和温床; 执行原则五:注重细节 从小事做起。“把每一件简单的事做好,就是不简单;把每一件平凡的事做好,就是不平凡。” 不要放过每一个细节。细节就像魔鬼,虽不起眼,却有着不寻常的杀伤力和破坏力。 细节是决定成败的关键,在一定程度上讲,发现细节、关注细节、做好每一个细节的能力就是执行力。 熟知每一个细节,做好每一个细节。
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