管理学练习题AB要领.doc

管理学练习题A 一、单项选择题 1、组织规模一定时，管理幅度和组织层次呈（ ）。c A正比关系； B指数关系； C反比关系； D相关关系 2、非正式沟通中的小道消息具有（ ）功能。A、发扬民主，充分调动组织中人员的积极性B、建构或者缓解焦虑C、与正式沟通保持适当平衡D、全面交流信息，防止官僚主义 、某研究所中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。作为该研究所所长，你认为应该采取的措施是（）。A、尽力满足各个非正式群体的不同需求B、协调各个非正式群体的分歧C、禁止非正式群体的活动D、引导非正式群体的活动（）。、根据马斯洛的需求层次理论，可得如下结论（ ）。A、对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响B、越是低层次的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大C、任何人都具有五种不同层次的需求，而且各层次的需求强度相等D、层次越高的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大、组织设计最为重要的基础工作是（ ）。A、部门划分与结构形成 B、职务设计与人员调配 C、管理人员的素质和能力 D、职务设计与分析 、（ ）a A 科学分析工人动作，寻找合理的最佳动作 B 合理选择工人，做到人适其事 C 教育、培训、强化工人使其按照科学方法工作 D确立每项工作科学的工作方法 12、下列激励理论中，属于内容型激励理论的是（ ）。d A公平理论 B 期望理论 C强化理论 D 需要层次理论 13、小王大学毕业后，在一家公司工作。几年来他工作积极，最近和其他人合作，成功地开发了一个新产品，领到了较丰厚的奖金。开始时很高兴，随后不久，他无意之中看到了领发奖金一览表，脸色一下子就阴沉了下来。下列理论中可以较恰当地予以解释的理论是（ ）。c A双因素理论 B期望理论 C公平理论 D需要层次理论 14、当冲突双方势均力敌、争执不下需采取权宜之计时，可以采用（ ）策略。c A迁就 B强制 C妥协 D回避 15、不确定型决策是定量决策方法之一，下列不确定型决策表述中，正确的是（ ）。c A乐观决策法又称极大极小损益值法，小中取大法 B最小最大后悔值法又称极大极小损益值法，小中取大法 C悲观决策法又称极大极小损益值法，小中取大法 D悲观决策法又称大中取小法 二、判断是非题（每题3分，共15分。先判断对错，如果是错的，请写出正确的说法） 概念技能是指熟悉和精通特定专业领域的方法、程序和技巧的能力。 梅奥在“霍桑试验”中发现，企业的经营活动存在六个方面的职能。 正式组织与非正式组织本质上是相同的，都是以效率和成本为标准而形成的。 一个管理者直接管理的人越多，其职务就越高，权利也越大。 5、由于非正式沟通具有片面性，所以管理者要尽力消灭、阻止这种沟通形。式。 三、简答题（每题5分，共25分） 1、什么是管理？你怎样理解管理的含义？ 2、管理的基本方法有哪些？ 3、马斯洛提出的需要层次理论中的需要分为那几个层次？ 4、何谓计划？计划的性质是什么？ 5、管理人员选聘的程序是什么？ 四、论述题（每题10分，共20分） 1、论述在管理中如何运用双因素理论。 2、组织中的沟通可能会遇到哪些障碍？可以采取哪些措施来克服沟通障碍？ 五、案例分析题（10分） 娃哈哈集团总裁宗庆后的决策 1994年8月的一天，娃哈哈集团的老总宗庆后随一支浙江省政府及企业对口支援代表团来到了三峡库区—有着2000多年历史的涪陵市考察。考察涪陵工厂，调查了解涪陵的交通、工业生产能力等情况。3天后，宗庆后提出了一项计划：娃哈哈同意在涪陵合并三家当地特困企业，投资4000万元组建娃哈哈涪陵分公司，初步决定上矿泉水、果奶、罐头食品、保健酒等4个项目。 为增加杭州干部对涪陵公司的感性认识，宗庆后回杭州后组织了有近20名中层干部参加的队伍考察了涪陵。涪陵自然条件恶劣，公路崎岖，空气潮湿，生产条件艰苦，配套生产落后，而且当地人的思想观念也很落后，还停留在计划经济阶段，所有这些都令前往考察的干部们大为踌躇。回到杭州后，大部分干部都反对这个项目：“到穷地方来背个大包袱，风险太大”；“弄不好前功尽弃，拖累整个集团 发展”。反对意见充斥在宗庆后的耳边。 宗庆后知道干部们的反对有一定道理：涪陵境内的运输不畅；劳动力虽然便宜，但是就业观念、纪律观念淡薄，对现代企业的快节奏、高效率还不适应；三家特困企业厂房破落，恢复生产代价很大。更大的问题在于杭州与涪陵相隔千里，指挥协调极其不便，而公司干部还没有在外独立工作的经验。总的来说，风险确实很大。 然而，宗庆后认为上此项目有很多有利条件，主要理由是：（1）政策优势。对口支援，对口扶贫，是我国的国策，政府一定会给予有利支持。贫困地区发展经济