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中国移动门户 电子商务发展模式建议 口沙际品 胡拂 随着三网融合的进一步演进，google公司最近披露 了一项名为“Gpay”手机支付系统的专利技术，并称该公 司已经获得了利用手机短信进行电子支付的专利，该专利 与互联网上的Google Checkout功能类似，此项促使显而 易见，互联网公司正在积极拓展其互联网业务范围，并逐 步向通信网进军。 对于中国移动来说，怎样在保持现有通信网的优势地 位的基础上进一步进行互联网业务的拓展，是迫在眉睫的 难题。中国移动目前正在筹建的“全网统一积分平台”，即 图1 深圳移动门户电子商务发展模式 是中国移动向互联网拓展的前奏。这个平台以目前国内现 金的电子商务平台为参照，也就是类似当当网、卓越网等 电子商务网站。这个网站将实现各省、区、市客户积分的统 的行业和业务的特殊性以及所处的发展阶段的初期性。 一 支付与使用。这也意味着，一个北京全球通的用户，可以 使用自己的积分兑换礼品赠送给远在西藏的朋友，而所需 一1 、 立足中国移动 门户电子商务发展模式可行性 要做的只是动动鼠标。 建议 本文主要通过中国移动现有的积分平台的搭建情况 结合中国移动目前门户电子商务的发展情况，提出以 以及结合中移动部分先驱分公司业已开展的门户电子商 下两种模式建议： 务的发展情况进行分析，提出适合中国移动自身的门户电 (一)建立全网电子商务平台 子商务发展的模式建议。 这种模式主要是指中国移动充分利用正在积极筹建 的全网统一积分平台，借鉴其建设的宗旨、原则、组织架 一 、 中国移动门户毫子商务发展现状 构、合作商管理、宣传推广、用户管理等关键考虑因素，利 目前，中国移动部分分公司例如深圳移动业已建立了 用一切可利用的资源，建立一个全网的电子商务平台，具 电子商务中心，通过这个电子商务中心进行网上订购手机 体业务流程图如图2。 的订单处理、合作商管理和考核、配送实时监控和在线客 这种模式的特点主要有以下几点： 服等电子商务的中心环节的控制和处理工作。 1．全网高度统一性 深圳移动目前采取的模式主要是B-B-C，即中国移 由中国移动集团公司统筹资源，建立与之配套的组织 动——所有的分销渠道——客户。所有的分销渠道包括实 架构，实现合作商全网统一管理、订单综合处理再转交省 体渠道和电子渠道，深圳移动在建设这两个渠道采取了一 公司具体落实，实行全网统一监控，这样的模式对于中国 系列积极的措施，例如建立全新的业务体验服务厅，进行 移动互联网那个的下一步发展有着举足轻重的作用。 营业厅手机体验专区，和各大网吧建立合作关系进行业务 2．系统功能要求高 的推销和拓展，在网站上积极进行宣传和推广等等。 要在全网建一个电子商务平台，牵扯到方方面面，但 通过图1可以看出，深圳移动的电子商务中心在整个 最主要的还是目前的对系统的需求。中国移动目前主要采 电子商务环节中起着承前启后的作用，通过这个电子商务 取 BOSS系统，对于一切牵扯到交易问题的信息都必须经 中心实现合作商和客户之间的交易，并对整个交易的过程 过其 BOSS系统，层层管控，如果在这样的基础下建立全 进行监督、控制和反馈信息分析与管理。这和目前的当当、 网电子商务平台，那么就要求系统有巨大的处理数据能 淘宝等公司的电子商务模式截然不同，原因在于中国移动 力，快速的反应能力，