第十一章 组织行为学02.pdfVIP

小测试 1、管理者的职能包括计划、组织、领导、控制。其中，领导职能主 要是决定要完成什么样的任务；谁来承担这些任务；如何把任务进行 分类；谁向谁报告工作以及在什么地方做出决策。 × 2、管理者的组织职能主要是确定组织的目标；制定达成这些目标的 总体战略；把计划划分出各种层级，以便对不同的活动进行整合和协 调。 × 3、有效的管理者大部分的时间从事网络交际活动。 × 4、管理者的技能有技术技能、人际技能、概念技能。其中，技术技 能对管理者最为重要。 × 5、管理者的角色分为人际角色、信息传递者角色以及决策角色。√ 明茨伯格界定的管理角色 人际角色 头面人物 象征性的首脑，需要完成法律性或社交性的例行 工作 领导者 负责激励和指导下属 联络人 维持与外部保持联系的社交网络，以获得好处和 信息 资料来源: Adapted from The Nature of Managerial Work by H. Mintzberg. Copyright © E X H I B I T 1–1 1973 by H. Mintzberg. Reprinted by permission of Pearson Education. 明茨伯格界定的管理角色 信息传递者角色 监控者 接受各种各样的信息，作为组织内外信息的神经 中枢 传播者 把从外部或下属那里获得的信息传递给组织中的 其他成员 发言人 向外界发布组织的计划、政策、行动和结果的信 息，以组织所属行业专家的身份出现 资料来源: Adapted from The Nature of Managerial Work by H. Mintzberg. Copyright © E X H I B I T 1–1 (cont’d) 1973 by H. Mintzberg. Reprinted by permission of Pearson Education. 明茨伯格界定的管理角色 决策角色 创业者 从组织和环境中寻找机会，推动能够带来变革的 方案 混乱处理者 当组织面临重大的、意外的混乱时，负责采取正 确的行动 资源分配者 做出或批准组织中的重大决策 谈判者 在主要的谈判当中代表组织行使责任 资料来源: Adapted from The Nature of Managerial Work by H. Mintzberg. Copyright © E X H I B I T 1–1 (cont’d) 1973 by H. Mintzberg. Reprinted by permission of Pearson Education. 小测试 6、对人的管理是管理者的职能、角色、技能中的一条共同的主线，不管它 被称为管理者的“领导职能”、“人际交往的角色”，还是“人际技能”， 显而易见，管理者要想在工作中有效，就必须开发自己的人际交往技能。 √ 7、组织行为学的“权变观点”指组织行为学概念或理论必须反映情境或权 变条件，通过把一