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社交礼仪 专业：飞行器制造工程 姓名： 晏世武 班级： 学号： 2013040803017 指导教师： 刘丽君 前言 社交礼仪，顾名思义，字面的意思就是人们在社会交往中所需要遵循的礼仪。早在我国古代，我们的先人就在社会交往方面极其讲究。诸如跪拜礼士相见礼送礼与名帖生日与祝寿结拜与连宗 发展到至今，社交礼仪已成为一门很有学问的课程。今天可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等几大分支。在复杂的人际关系中表现、欣赏和发展自己，从中享受无尽的乐趣。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。 从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。 个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；还有助于净化社会风气。从单位的角度来说，可以塑造单位形象，提高顾客满意度和美誉度，并最终达到提升单位的经济效益和社会效益的目的。 从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。 我国是文明古国，富有优良的文明礼貌传统，素有“礼仪之邦”的美称，几千年光辉灿烂的文化，培养了中华民族高尚的道德也形成了一整套完善的礼仪。在社会生活中，人们常常把礼仪看作是一个民族精神面貌和凝聚力的体现，把文明礼貌程度作为衡量一个国家和民族是否发达的标志之一；对个人而言，则是衡量道德水准和有无教养的尺度。一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，将是自己生活和事业成功的基础。 当然这只是极少数的国人的不文明的表现，并不能代表我们全部华人。但是这也表明了一个事实:在我国快速发展的过程中，经济是上去了，但是我们却付出了极大的代价，例如精神文明的建设。幸好的是我们国家也早就意识到这一点，现在全国正如火如荼的进行精神文明的建设。 自我分析 自身状况：我是一名大二学生，在学校期间过着我自认为比较满意的日子。每天早上6点40起床，7点出寝室，迎着朝阳或细雨，来到青阳湖畔旁边的假山上读一读英语；到了8点，去教学楼准备上课；在这一天的空暇时间我就会去空教室或图书馆上一会自习；直到晚上我幸福的时光来临了——和我的知己兼我的室友在大环上跑步，一般我们会跑一圈然后走一圈，在走的过程中，我们便会谈天说地，在那一刻我整个人彻底地放松了，仿佛走进我们所描述的世界。 礼仪意识：对于社交礼仪，说实话我懂得并不多。但从小到大，我一直信奉这样一句话：他人敬我一尺，我敬他人一丈。我并不懂得如何表现细节，但是在与熟人交往的过程中，我便会表现的很浪荡，和他们如何地对话我们总是相互而笑，不管发生过什么，一觉过后，我们仍是好哥们，实在发生大的口角，一场醉中，什么都说开了，不管谁对谁错，都已经不重要的，重要的是我们都很珍惜我们的友谊。在与生人交往的过程中，我一般很是礼貌，我感觉我表现得很好；有一点我很无奈，就是在与女生交往的过程中，我变得很少言，生怕自己一说话就会出错，从小到大都这样。。。。。 交友状态：生活在学校北区，在称为少林寺的地方，女生很少。所以我交的都是男同学，大部分女同学都是我以前经管的同学以及我高中的女同学。 社会环境的分析 我们在前言当中提到社交礼仪如今可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等几大分支。 政务礼仪一、行为美是头等工作。每一名基层公务员必须努力做到勤于政务，爱岗敬业，忠于职守，一心一意地做好本职工作，使自己的所作所为与国家公务员的光荣称号相称。二、提倡交际美。在实际工作中，我们必须妥善地协调自己的各种人际关系，高度重视每一位交往对象，以内求团结，外求发展。三、语言美不可忽略。语言，是我们进行沟通不可缺少的基本工具之一。要想做好自己的本职工作，就不能不要求自己做到语言美。　商务礼仪请示，须用递纸条的方式。15、客人离去时，别忘了郑重道别。16、制作来访登记卡。 社交礼仪 一．交往礼仪1．不要言而无信2．不要恶语伤人3．及时沟通，消除彼此的矛盾4．不要随便发怒5．不要流言蜚语6．不要开过分的玩笑二．拜访礼仪1．拜访前要事先和对方约定2．如果接待者因故不能马上接待，可以在接待人员的安排下在会客厅、会议室或在前台，安静地等候。3．有抽烟习惯的人，要注意观察周围有没有禁止吸烟的警示。4．既使和接待者的意见不一致，也不要争论不休。三．称呼