在友好新华书店设置“休闲吧“.pptVIP

友好新华书店设置休闲吧 蒋周娇、李萍、韩天霞、赵婷、刘慧冉 项目背景分析 （一）宏观背景分析 随着人们生活水平的提高，在进行相关的物质消费的同时也注重精神消费，物质与精神消费有机的结合在一起是书店尤其是我国大型书店的有效发展道路。从国内的大型书店和特色书吧的经营模式来看，设置必要的休闲区域是国内很多书店早已着手进行的一项经营项目，虽然大都进行过一定程度的改动，但取得的直接与间接效益正不断的增加。而且那些起步较早的书店已经追求在书城中融入更多的时尚元素。 北京图书大厦就在四层开辟了面积相当大的“IT时空”； 在西北书城，棋牌区为广大棋牌爱好者提供各类健康的棋牌游戏； 光合作用书房坚持将光合作用书房休闲吧称之为“咖啡吧”并以此来打造自己的品牌； 文轩西安书城采用的是与企业合作经营的模式，在书吧设有钧窑艺术品销售区，并邀请不少钧窑艺术品方面的专家，在书吧公开讲座、授课，作为一项特色经营项目，在文轩西安书城书吧继续销售； 大众书局南京书城还将肯德基标准餐厅引进了卖场 中观背景分析 现如今，几乎所有的新华书店，尤其是中东部的新华书店，也都开设了类似的供顾客休息、休闲的场所。比如沈阳新华购书中心，珠海市新华书店，南昌市新华书店，河南省安阳市新华书店，云南新华图书大厦。 微观背景分析 我们小组经过调研发现友好新华书店并没有类似的休闲场所，与其优越的地理位置和庞大的客户群相比是一项很大的缺失。经过调查访问发现，顾客也希望能有这样的地方休闲交流，因此休闲吧的设置是有必要的。 研究方法 实地察法：对新华书店的整个环境与设置进行仔细观察，并拍下了一些照片 行动研究法：贯彻整个研究过程中，是此次策划的主要研究方法。通过“提出——制定——实施——反思”等四个环节，逐步建立一套比较科学的活动方案。 调查访问：对15名读者进行访问，提出相关问题并进行记录；对书店的工作者进行相关问题提问，提出自己的建议并得到相关的解答 方案的主体内容 休闲吧选址： 在新华书店四楼；书店休闲区和书店是结合在一起的，中间没有隔断，这种一体化的设置让读者可以进出自由； 休闲吧面积 100—150平方米，可容纳60人左右 休闲区风格： 温馨、简单、舒适、书香气息。 休闲区经营项目: 软饮料、茶、咖啡、果汁 休闲吧产品价位： 消费区的软饮料价格和市面上相当，最低为3元； 咖啡的价钱在5~20元之间； 茶的价格在2^10元之间； 饮品都由新华书店自己进货，确定进货厂家，签订供货协议； 为了不让读者望而却步，把价目表贴在外面。 休闲吧书刊： ①、在休闲吧专门设置大书架（书柜里的书要能激起读者的兴趣），专门供这个区域内的消费者翻阅； ②、阅读者需交一元钱，也可办理月卡 ③、设置一些小提示牌，提醒读者爱护图书 ④、休闲吧的营业员或服务生需更加注意，及时将读者落下的书归位 ⑤、对把卖场里的书带到休闲吧的读者要求交相应金额的押金 休闲吧服务人员: 从企业内部或外部招聘服务态度好、细心、有相关工作经验的销售人员； 招聘有创新思维、懂销售的专业管理人员。 休闲吧经营宣传策略： ①：新华书店购书中心营业员提示长时间阅读或带孩子的读者到休闲吧进行阅读。 ②：新华书店会员持会员卡买书，达到一定量就可赠送咖啡券、茶券供其消费。 ③：在书店里做关于茶文化的专题，形成品牌特色。（休闲吧要根据实际情况，不断地对休闲吧经营的品牌特色进行调整，以便于更符合本地读者的消费习惯） ④:在旺季或周末举办书店文化沙龙、签售活动。根据场地（可以不在休闲吧内）而定沙龙形式包括：演讲、讨论、公益画展，诗歌朗诵、音乐会、纪录片观映、甚至话剧；沙龙的形式与主题适时而变，提前在书店醒目位置作出宣传；请专家或知名学者进行主持或参与；门票价格根据活动的形式与内容而定；不要忽略给会员或重要的读者以优惠。 ⑤：每期活动以海报、电子显示屏、传单等形式进行宣传，热情邀请广大读者参与 方案的目的意义 1、能够给顾客提供更多的服务，拉近与读者的感情，即在为读者提供一项增值服务的同时培养忠诚读者以及潜在客户。 2、提升新华书店的品牌文化形象，营造出一个多功能的图书卖场，吸引读者。 3、通过新华休闲区分流了一部分读者，使书店管理更加规范，减少图书污损现象 4、通过读者阅读及休闲消费给经营带来更多的服务收入 5、通过在新华书店休闲区举办各项健康有益的活动，塑造了新华书店倡导读书、普及文化的良好形象，有效地拉动了潜在销售。 项目资金的筹措方式 新华书店股东出资 与新华书店有互利关系的文化用品公司和培训学校等单位 征集社会上有相关投资经营兴趣的人士 项目可行性分析 友好新华书店没有设置休闲吧； 国内很多的书店的成功经验可供借鉴； 休闲吧的消费品价格都很合理，花较少的钱就能轻松舒适的看书、交流； 能