解析SNS社区产品架构模型详解.pdfVIP

解析SNS社区产品架构模型 原本经济危机来了 ，FA CEBO O K估值从150亿美金跌至4 0亿 ；国内互 网创投环境也日趋寒冷 ， 而在舆论界 ，关于SNS的话题似乎热度未减 ，当然在精彩文章之中也夹杂着一些隔靴搔痒式的讨论 。 最近 ，时值腾讯Q Q空间及手机社区平台高速发展 ，迭创新高 ；我也想结合自身的工作实践 ，简单 地聊一些关于SNS的理解。 个人认为 ，从严格产品意义而言 ，国外是FA CEBO O K ，国内是校内网最先实现相对完整地SNS社 区产品架构的。而早期的网易社区 ，腾讯IM平台 ，早期博客形态的Q Q空间 ，包括现在一些手机 社区 ，都和SNS有些偏差。 具体地讨论以下问题 ： 1 ）SNS社区的三层产品架构 ：Prof ile、Relat io n、Co nt ent A pp ； 2 ）SNS三层产品架构之间的关 与相互依存 ； 3 ）关系链开放及Ne sFeed ，SNS的重要元素 ； 4 ）市场上SNS产品形态及商务模式。 一 SNS社区的三层产品架构 从概念上 ，SNS是一种新的在线生活方式 ；连FA CEBO O K自己都说自己不是一个网站 ，而是在创 造一种新的网络生活方式 ；这个理念和腾讯的“在线社区产业”是相通。 从外部一些文章可看到 ，腾讯形成了在线社区3C产业链 ，分为三层 ，从下到上分别是用 户(Cust o mer), 社区(Co mmunit y), 内容(Co nt ent ) ；这是腾讯的创造性贡献。 其实 ，具体到一个SNS社区产品模型 ，从下到上也分为三层 ： 1 ）底层 ，Prof ile ，用户的属性描述及行为画像 比如用户的社会属性 ，姓名 ，性别 ，年龄 ，职业等 ；还包括用户的爱好 ，服务使用倾向等推导属性 ； 这相当于社区的“地基” ，一定要建立的很稳固 ，这里有几种细分 ： 一类是用户的直接属性 ： 表现为用户可以通过直接引导填写的信息 ；如姓名 ，年龄 ，性别 ，职业 ，毕业年份等基本社会属性 ；看到所有的SNS都在引导用户填写 ，甚至采用一些激励措施。 二类是用户在社区中生存所获得的社区属性 ：比如成长等级 ，称号 ，虚拟职务 ，角色等。 三类是用户的隐藏的扩展属性。 即系统通过对用户在各类社区长久活动留下痕迹的智能挖掘与分析 ，所形成的对用户有统计意义的 商业偏好属性。比如用户XX ，是一个30岁左右 ，怀孕期的妈妈 ，对婴儿用品 ，化妆品有独特的潜 在偏好。 ； 一个不同完善程度的社区系统 ，对于一个用户信息的收集也是不同层次的。而所有的商业网站通过 持久竞争 ，留下来最宝贵的核心竞争信息 ，就是对用户个人信息的掌握能力了。 2 ）中间 ，Relat io n ，用户群内部关系链 在W EB1.0时代 ，每天浏览SINA 的人可能有100万 ，但他们虽然同在访问一个网站 ，同看一条新闻 ，但相互之间无法察觉 ，无法交流和沟通 ，这100万人中是孤立的 ，没有关系链。 随着W EB2.0元素的发展 ，网站经营者知道给每个访问的用户一个ID ，让他们相互可见 ，并提供他 们相互 系 ，认识并熟知的工具和手段 （比如站内消息 ，相互访问首页 ）。 用户群的“网络效应” 用户群中的关系链是具有“网络效应”的 ，当用户群规模到一定的临界点 ，不需要外部推动 ，通过低 成本口碑传播可以像雪球一样的自我滚动壮大的。所以 ，在网站发展初期 ，很多网站都要拼命烧钱 ，送鸡腿等推广方式 ，要把用户群推到这个临界点 ；这还可以叫做“群聚效应”。 很多W EB2.0概念的网络产品都开始意识到用户群内部“网络效应”而得以壮大 ，比如Q Q 的IM关系链 是最稳定的一种 ；淘宝网中买家和卖家之间的网络效应也十分强大。 关系链 ，包括人与人的关系、人与群体的关系、群与群的关系。 具体表现为 ，好友关系 （强关系链 ）、关注追随关系 （弱关系链 ）、同好关系 （同爱好 ，粉丝圈 ） 、同地域关系 （同城 ）等。 在一个SNS社区产品中 ，关系链是非常核心的 ，是“聚气”的 ；在产品构建之处就需要优先考虑。 3 ）上层, 内容(Co nt ent )和应用(A pplicat io n) 内容(co nt ent ), 包括两类 ： 一类 ，是网站经营者官方提供的资讯 ，图片 ，音乐 ，等浏览类的资源 ； 二类 ，是UGC （User Generat ed Co nt ent ），用户自创造自组织的内容 ； 可表现为 ，个人日志 （Blog ），相片 ，即时博客 （如短文本Qzo ne心情 ，T it t er