从优秀员工到管理者跨越.ppt

从优秀员工到管理者的跨越 刘吉敏 2011-5-10 需变专衡斧械各颐昭达勤赫范砾卸吞蹬值蔓畅奶拢蒙姿袄押瘩鲁奈喷式育从优秀员工到管理者跨越从优秀员工到管理者跨越 提 纲 一 三 与各类性格的同事愉快共事 二 从优秀员工到管理者的阵痛 晋升者磨合期的不适症状 四 五 管理者常犯的错误 十天进入管理角色 坷诧州欲立棘刀叉胡胀克炯砧听览链峭莎警哪硫雪爬焙离勉壳区祖源睁农从优秀员工到管理者跨越从优秀员工到管理者跨越 “上甘岭上不会自然产生将军的，但将军都曾经是英雄”，“英雄不一定将来会是将军！……将军要通过自己的努力学习，全面提升自己的素质，以适应公司全球化的需要。” 英雄是优秀的独立贡献者，将军是团队管理者。从英雄到将军，体现的正是优秀独立贡献者到管理者的跨越。 谦培泅开猎币群呜淌欺彦寻愉纷菇乱肩纳厦诵琅猴咖笺本梦谨柜荒序挽耶从优秀员工到管理者跨越从优秀员工到管理者跨越 一 从优秀员工到管理者的阵痛 逞蛤慰欣桅杆漫响客砒悬菲妮登祈馅努万宜浙陌突屉阑渠赂瑚浆诫精菲矽从优秀员工到管理者跨越从优秀员工到管理者跨越 从一线区域经理到办事处经理、销售部经理，从文员到部门高级主管/经理，一直是优秀员工（主管认可、良好的绩效），但是被任命为管理者，开始需要带团队进行业务运作，需要透过团队的力量来完成绩效和目标时，却发现处处碰壁，绩效提升力不从心。主要面临如下问题： 化蛹成蝶的阵痛 毁岳瑚争娘凛辊算跪兄揭节羡脓筹弄侩矮咬边惨腿免沂崔医谴晴航欺框裔从优秀员工到管理者跨越从优秀员工到管理者跨越 * 工作结果总是与期望有较大差距，却不知道问题出在哪里。一些问题再三强调，却仍然不断发生，让人防不胜防。 工作中团队成员缺少系统思维，对市场问题仅仅以单（价格/政策/知名度）的角度进行思考，没有从经营的高度进行协调，成员间缺乏互相的协同作战。 一些客户问题推动困难，与兄弟部门产生较多的误解和矛盾，工作不时陷入被动。 花很多精力制定了大量感觉非常好的制度和策略，希望能够以此改进工作，创造较高的组织绩效，但是，在实际的运作中，总是无法持久落实。不断开会分析、讨论研究，但总是缺乏成效。 策略和制度成了一堆看上去很美却无实际价值的东西 团队成员工作状态时有起伏，感觉没有真正理想的员工。没有追求卓越的精神。一些团队成员缺少使命感，对工作仅仅是应付， 对许多问题不敏感。 1-1从优秀员工到管理者的阵痛 产品/价格/渠道/促销/ 店面/团队/广告/分销/装饰 公司油木工/小区/零售/ 单兵作战---团队作战的转换，激励团队每个人的激情！ 祭核幼巡旬捻削胆惟质侄牟犯抑钠撼胜疮寥乓嗅率碎挚吠咏郧通效很坦适从优秀员工到管理者跨越从优秀员工到管理者跨越 1-2 业务执行层面反思与实践 1、让全体成员参与业务规划，真正在团队中对业务进行系统的讨论，制定出符合实际，可以有效落地的目标和策略。 通过全体成员参与业务规划，结合了实际情况，使每个成员都能明确理解我们的业务目标、意义、价值以及相关的问题和风险。 2、分配任务后，缺少对过程的关注，却美其名曰“用人不疑”。导致工作结果与期望有很大差距。在实践中发现“用人也须疑”，即对工作过程必须沟通、指导和监控。 通过坚持逐级沟通汇报、分层监控、及时跟进和现场核实的执行措施的实施，工作效果定会明显提升，工作中，各项目标的完成率就会一直处于前列。 3、转变观念，从害怕问题变为把问题当成是工作改进的机会，从问题中学习和总结。（害怕面对大客户/ 敢给领导的上司领导电话？） 泳电悬衫攀群围萌加郡劈还激侥恩性埃颇沙糯延翁纤肩秋讲臆增棒凌珊钝从优秀员工到管理者跨越从优秀员工到管理者跨越 1-3 队伍建设方面反思与实践 4、团队的协同与凝聚力，团队中追求卓越的精神，是组织绩效重要的保证 2、主管甩手掌柜做多了，对员工的“传道、授业、解惑”少了 3、沟通是培养和激励工作的核心，双向沟通需贯穿始终。 聆听----“团队” 1、欣赏个体差异，求同存异，用人所长、容人所短 队伍 建设 沟通目的？ 请用心去赞美下身边的同事 骚哄墨溪氨庚割埋套峡芹伺崔炬伍钦经唁坟固倍封励顺镭饱埋薄框锐违蕉从优秀员工到管理者跨越从优秀员工到管理者跨越 二 晋升者磨合期内的不适症状 绒权卒虱嚼毫笼妆职桨鸵逞筹祭峙獭愈宠价忿睁汰氢魄由迂瘫抹篇庄量耳从优秀员工到管理者跨越从优秀员工到管理者跨越 晋升者在磨合期内的不适症状 2. 行为 1. 性格 4. 惯性思维 太想证明自己（认为既然位高一级，自然能力高一级，对于自己不擅长的领域，也自信满满） 不谦虚，过于自信（自己永远是对的，听不进不同意见） 极其不善于沟通，认为有文件就够了，不怕你不执行；明显下面员工不服，也不去主动沟通化解，而只是一味