宾馆信息管理系统可行性分析调查报告.docVIP

宾馆信息管理系统 可 行 性 分 析 报 告 1.引言 众所周知，现在的宾馆行业竞争异常激烈，怎样吸引顾客，提高宾馆满员率以及管理水平是十分重要的任务，而借助于当前蓬勃发展的IT工具来进行宾馆的管理既方便又快捷，大大提高了办事效率。而且在数据保存和数据交换等方面也是手工操作所无法比拟的 1.1 编写目的 本报告是对该系统可行性研究的综合报告,通过对《酒店住房管理系统》作充分的需求分析及指出其存在的重要性。分析、对比原始的系统与用计算机管理和控制的住房管理系统，进而研究计算机管理的管理系统的优越性、先进性、需求量，明确开发本系统的方向、有效途径，确定开发本系统所采取的步骤、方法及对策，并通过研究找出在企业中推广本系统的路径。 1.2背景 在宾馆宾馆竞争日趋激烈的今天，要成为佼佼者，就必须与高新技术紧密结合。硬件设施落后、管理水平滞后、服务质量低下的宾馆将被逐步淘汰，传统的纯手工或简单的计算工具，已经不适应现代经济高速发展的要求，必须运用现代化管理手段，配备完善的自动化设备，提高宾馆的服务水平与质量，从而赢得高信誉、强实力、好效益！ ① 《软件工程》； ② 可行性研究报告编写规范； ③ 信息系统分析与设计。 2.现行组织系统概况 2.1 组织目标和战略 由于原先管理采用的人工系统，浪费人力财力，系统可以改善这种情况，只需一台电脑和一个管理就能轻松完成提高对以及管理的速度。减少人投入的同时提高了信息处理的精度和准确度，在输入无误的基础上可保证数据的正确性改进了管理服务的质量，可由系统对入进行自动分类、归类，、情况登记入档。改进人员的利用率，减少了前台操作人员，更多的人员可用于为服务、更新等其他事物，节省人力资源。 该系统解决的问题为住房信息管理，客人信息管理、退房信息管理、住房信息查询，收费信息查询、效益信息查询、房间情况报表的打印以及系统维护。 系统功能主要有： 1.住房信息管理，包括房间编号、房间级别、房间类型、房间价格、是否住人等信息的输入、修改和删除等等。 2.客人信息管理，包括客人姓名、身份证号，房间号，入住日期的输入、修改和删除等等。 3.退房信息管理，包括客人的退房日期，付款金额的输入、修改和删除等等。 4.住房信息查询，包括查询房间编号、房间级别、房间类型、房间价格、是否主任等信息。 5.收费信息查询，包括查询收费日期、付款金额等。 6.效益信息查询，包括查询某一段时间内的营业情况。 7.房间情况报表的打印，包括房间编号、房间级别、房间类型、房间价格、是否住人等信息。 8.系统维护，主要是为了方便用户进行添加新用户和用户密码修改的操作 1、处理流程和数据流程复杂； 2、工作负荷重，需要至少2人24小时轮班，工作量大且易出错； 3、费用支出大； 4、职员多，效率低； 3.拟建立的信息系统 3.1 简要说明 3.2 初步建设计划 宾馆信息管理系统工作进度安排可分为四个阶段： 名称 所需天数 工作启动时间说明 分析阶段 7 设计阶段 9 分析结束后 写代码及单元测试阶段 12 可与设计同步 总测试及修改阶段 17 所有工作结束后 项目计划于2011年9月开工建设。开发期6个月，试运行期3个月，系统计划于2012年10月1日正式投入运行。 4.经济可行性分析 4.1 支出 支出包括系统开发费用和系统运行费用两部分。系统开发费用有以下几项构成： ① 人员费用。本系统开发期20个周，试运行期12个周。开发期需要开发人员5人，试运行期需开发人员2人。开发需91周，折合3人／年(每年有效工作周按30周计算)，每人/年按8万元计算，人员费用为24万元。 ② 硬件设备费。本系统所需的硬件设备列于表3-3，费用为13．26万元。 表3-3 硬件设备费 硬件设备 费用/元 服务器1台 32000元 微机8台 56000元 打印机8台 12000元 条形码扫描仪10台 18000元 网络设备和布线 10000元 不间断电源l台 3000元 工作台8台 1600元 ③ 软件费。系统所需的软件列于表3-4，费用为2.1万元。 表3-4 软件费 软 件 费用/元 Windows 0元 SQL Server 6000元 Java环境 5000元 ④ 耗材费。所需消耗材料费用估计为0.8万元。 ⑤ 咨询和评审费。本系统所需咨询和评审费用约1.2万元。 ⑥ 不可预见费。按开发总费用的15％计算。 系统开发总费用为48.71万元。 假定本系统的运行期为10年，每年的运行费用如下： ① 系统维护费。一年需要0.5人/年进行系统维护，维护费为0.5×8＝4.0万元。 ② 设备维护费。假设设备的运行更新期为5年，并且5年