性格在组织管理中的应用学员版资料.ppt

性格分析 组织管理 钻石总监 特训营 钻石总监 特训营 性格分析在组织管理中的应用 讲师：刘建军 2014-8 * * 讲师介绍-刘建军 上海培训行业联合会理事 大成智慧转型创新研究中心发起人 专注于管理者能力提升领域的咨询与培训 近20年跨国公司、民企、国企管理经验；曾任集团副总经理、管理部部长等职。 咨询与培训经验丰富，曾任Advanceglobal公司高级咨询经理，中人网上海分公司负责人等职。 为数十家企业提供过咨询与培训服务。 * * 课程安排 了解性格 性格分析 如何与不同性格的人打交道 性格分析与团队建设 性格分析与领导力提升 * * 了解性格 性格是指表现在人对现实的态度和相应的行为方式中的比较稳定的、具有核心意义的个性心理特征，是一种与社会相关最密切的人格特征，在性格中包含有许多社会道德含义。 性格表现了人们对现实和周围世界的态度，并表现在他的行为举止中。 性格主要体现在对自己、对别人、对事物的态度和所采取的言行上。 * * 性格与本性的区别 性格是在社会生活中逐渐形成的，同时也受个体的生物学因素的影响。 本性和性格的区别： 性格是后天所形成的，比如腼腆的性格，暴躁的性格，果断的性格和优柔寡断的性格等。 本性是人天生所具有的，不可改变的思维方式。本性是先天自然风气与感觉世界所形成，比如自尊心，虚荣心，荣誉感等。人的本性包括有求生的本性，懒惰的本性和不满足的本性 * * 性格的形成 性格形成的因素很复杂和细碎，但是如果概括出其形成的主要表现，主要体现在以下三个方面： 基因遗传因素 成长期发育因素 社会环境的影响因素 性格形成可以说它既有来自于本身的因素，同时也具备着相应的环境影响。 所以从这个角度分析，性格是可以改变的，但是需要大量量变之后的质变作用。 * * 认识性格对我们的价值 知己知彼 利于沟通协调 人岗匹配 团队建设 人员激励 * * 性格分析的种类 古代的性格分析 DISC 九型人格 16PF 。。。。。。 * * 了解自己，识别他人 客观描述 主观判断 行为支配力，即控制力的强弱 情感的开放程度，即外向或内向 * * * 风格测试 在问卷的每一行的四个形容词中选择一个相对最适合于你的 每选中一个为一分 全部选择完后，统计每一列得分 看看那一列你得分最高？ * * * 了解自己，识别他人 孔雀型 老虎型 猫头鹰型 树袋熊型 * 猫头鹰 老虎 树袋熊 孔雀 注重 准确、稳妥、过程 控制、竞争、 结果 理解、合作、被接受 作秀、受欢迎、被称赞 长处 计划、系统、全盘考虑 善领导、管理、开拓 善倾听、协作、善始善终 热情、愉悦、感染力强 弱点 过于注重细节、挑剔、应变力不强 不善倾听、无耐心、不重感情 过于敏感、不果断、无大志 不拘小节、专注力弱、不善执行 不喜欢 无条理、无规矩 无效率、优柔寡断 不重感情、遇事急躁 循规蹈矩、繁文缛节 对待压力 退缩、不服管 挑战、不服输 屈从、犹豫不决 玩世不恭、敷衍了事 决策时 反复审议 果断 与别人协商 凭感觉 害怕 被别人挑剔 被利用 突然变故 不讨人喜欢 获得安稳感的手段 准备充分 控制别人或局面 友情 娱乐 衡量个人价值的方法 精确度 成效性、影响度 合群度、贡献度 认可度、受欢迎程度 各类性格的人的特点 * 与各类性格的人交流 与老虎型的人交流 战略、目标、行动计划、进程、解决办法之类的话题更容易引起他谈话兴趣 对他们讲话时要直截了当，坚定果断，但要表示出对他们的尊重 交流时注重效率与业绩成果 与孔雀型的人交流 给予关注及兴趣 对他们的积极表现要多加赞赏 认真倾听他们讲话，在打断前对他们先加以肯定 * * 与各类性格的人交流 与猫头鹰型的人交流 他们喜欢书面沟通，并配以事实、数据、图表、符号、附件说明等 交流前最好给他们准备的时间，他们不喜欢仓促行事 对他们要讲明事情的“理由” 与树袋熊型的人交流 力求创造友善的环境氛围，减少他们的戒心 亲情、友情方面的话题对他们有吸引力 讲话时要面带微笑，和蔼可亲 鼓励他们多发表看法 * * 职场中如何与不同性格类型的人打交道 如何与各性格类型的上司交往 如何与各性格类型的下属交往 如何与各性格类型的同事交往 如何与各性格类型的客户交往 * * * * 外向 内向 支配力强 树袋熊型 孔雀型 猫头鹰型 老虎型 支配力弱 多思考、多倾听、少说话、不急于结论、多做实在的事。 大胆出击、表达真实想法、目标明确。 多考虑别人的理由、多听别人的意见、赞美和鼓励他人。 接受新事物、开放一些、运用直觉、自我激发，敢于冒险。 各类性格的人的自我完善 性格分析与团队建设 正确的用人理念 团队建设中的性格陷阱 突破性格局限建设优秀团队 * * 西游记团队的启示 唐僧 悟空 八戒 沙僧 * * 性格分析与领导力提升