自考管理信息系统第一章研究.ppt

第四节 管理信息系统 管理信息系统的功能 1、计划功能 2、控制功能 3、预测功能 4、辅助决策功能 第四节 管理信息系统 主要应用类型： 1、按照应用的行业划分 制造业的应用系统、金融业的应用系统、服务业的应用系统、教育业的应用系统 2、根据服务对象划分 国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统、特定行业的管理信息系统 第四节 管理信息系统 国家经济信息系统是一个包含各综合统计部门在内的国家级信息系统。这个系统纵向联系各省市、地市、各县直至各重点企业的经济信息系统，横向联系外贸、能源、交通等各行业信息系统，形成一个纵横交错、覆盖全国的综合经济信息系统。国家经济信息系统由国家经济信息中心主持。 国家经济信息系统的主要功能是: －收集、处理、存储和分析与国民经济有关的各类经济信息 第四节 管理信息系统 －为统计工作现代化服务，为中央和地方各级政府部门制定社会、经济发展计划提供辅助决策手段。 －为中央和地方各级的经济管理部门进行生产调度、控制经济运行提供信息依据和先进手段。 －为各级政府部门的办公事务处理提供现代化的技术。 第四节 管理信息系统 3、按照业务处理方式划分 办公自动化系统 过程控制系统 管理信息系统 第四节 管理信息系统 办公自动化(OfficeAutomation，简称OA)，就是采用Internet/ Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。 第四节 管理信息系统 OA的概念是动态发展的。OA面向不同层次的使用者，便有不同的功能表现： （1）对于企业高层领导而言，OA是决策支持系统(DSS)。 （2）对于中层管理者而言，OA是管理信息系统(MIS)。 （3）对于普通员工而言，OA是事务／业务处理系统。 第四节 管理信息系统 办公自动化不仅兼顾个人办公效率的提高，更重要的是可以实现群体协同工作。这里所说的群体工作，可以包括在地理上分布很广，甚至分布在全球的各个地方，工作时间都不一样的一群工作人员。办公自动化可以和一个企业的业务结合的非常紧密，甚至是定制的。 第四节 管理信息系统 决策支持系统（Decision Support System，DSS）是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，支持非结构化和半结构化决策的信息系统，所处理问题大部分属于半结构化性质的。 第四节 管理信息系统 结构化 非结构化 战略性决策问题 厂址选择 资金分配计划 管理体制确定 战术性决策问题 作业计划 作业调度 广告部署 业务性决策问题 库存补充 奖金分配 选择销售对象 表中越向右边的决策问题，其结构化程 度越低，也越难以实现决策的程序化。 小知识、小案例 近十多年来，信息产业一直以高于世界经济增长的速度发展。1999年全球主要国家和地区信息产业产值为1076569百万美元。2003年，达到1380000百万美元。信息产业将成为世界上第一大产业。 据工信部预计,2010年电子信息产业的固定资产投资增长将快于2009年,预计增速为20%左右。 小案例 海尔集团的10800多种产品的市场涉及几百个国家，几万个经销商。海尔集团每天有5万台产品出库，每天平均结算资金达2.76 亿元之多。 小案例：福特在欧洲生产汽车的零部件来自世界各地 英国汽化器，离合器，点火装置，排气装置，油泵 荷兰涂料，机件 德国活塞，前轮盘，速度计，燃料箱，后轮轴 比利时座垫 奥地利冷却器，加热软管 美国EGR阀门，车轮螺母，液压杆件 瑞士计速器档 挪威排气装置，凸缘轮胎 意大利气缸盖，除霜器 丹麦风扇皮带 西班牙线路固定夹，蓄电池 日本启动器 加拿大玻璃，收音机 法国交流发电机，气缸盖，主气缸 瑞典软管钳，气缸螺栓 1．人类社会发展的三大资源是( ) A、粮食、石油、水 B、物质、网络、信息 C、能源、物质、信息 D、计算机、通信、网络 2．管理信息具有等级性，下面属于策略级的信息是( ) A、库存管理信息 B、产品投产 C、工资单 D、每天统计的产量数据? 例题： 例题： 3．下列人员中不属于信息系统终端用户的是( ) A、系统分析员 B、总经理 C、部门经理 D、工人 4．信息系统发展成为管理信息系统