6、售后服务承诺书-新乡市公共资源交易管理中心.PDF

6、售后服务承诺书 致新乡市公共资源交易管理中心： 我方承诺按以下内容履行合同，如有违反，愿意接受相应处罚： 序 售后服务条款 具体承诺内容 补充说明 号 公司名称：新乡市汇景网络科技 24 小时电话技 对本项目承担售后服务的机构名称（应具有营业 有限公司 术 支 持 ： 1 地址：新乡市胜利南街478号 9 执照）、详细地址、联系人及联系电话。 联系人：张财中 电话：0373-3198226 技术工程师 1小时内以优质快 自接到用户报修时起，2 小时内到达用户现场, 捷便利的方式到达用户现场，并 作出实质性响应和应急策略，12 2 12小时内解决故障，解决故障时应准备的备用方 无 小时内解决故障,恢复故障设备 案及货物。 正常运行. 安装调试结束后在用户单位对 指定的人员按采购人要求进行 3 按采购人要求免费培训技术操作人员。 无 操作人员培训操作使用和故障 处理的免费等培训。 我公司售后服务部门全天24小 售后服务机构正常营业时间承诺：每周（ ）至 时电话服务，支持每周 天，故 障响应时间市内不超过2 小时 4 （ ），每天（ ）小时，节假日（休息还是照 无 响应，12小时内给予解决；节 常营业 ）。 假日照常营业。 戴尔产品新乡售后服务维修站 详细名称：新乡市方正科技有限 相关产品制造商是否建立专门的售后服务机构 公司 地址：新乡市和平路体育中心南5 5 （如有，填写售后服务机构详细名称、地址、联 无 区212号 系电话）。 联系电话：0373-3024363 Dell产品：400-884-5117 相关产品制造商是否设立400或800服务或报修 6 天融信产品：40