关于“校园学生选择通信网络运营商情况”的调查报告.pptVIP

一：调查目的：此次调查是为了研究大学生选择通信公司的情况，研究校园学生所考虑的因素关注的重点又是什么，从而认识到各个通信公司的优势与存在的不足，为了更好的服务在校学生，满足在校学生的消费需求。???????????? 二：调查对象：周口师范学院各年级学生 三：调查内容： 1、大学生选择通信公司市场分析? 2、调查大学生选择通信运营商的情况及各数据分析????? 3、对各个电信公司下一步的营销思路与建议 四：?调查方法：? 本次调查采用抽样问卷调查方式，调查对象为周口师范学院各年级在校学生。问卷采用电子问卷的形式，通过微信朋友圈等网络媒体进行传播，一共收集了66份有效问卷。 引言 随着科技的发展，社会的进步，经济的快速提高，人们的生活水平也在不断的改善，消费水平也随之日益提高。走进大学校园，随处可见拿着手机在煲电话粥或发短信的人。移动电话几乎成为了大学生手中的必需品,甚至有些大学生还不止一部手机。那么他们如何选择通信运营商呢？考虑什么因素呢？他们关注的重点又是什么呢？为了深入了解这些问题，我们小组组织了一次市场调查，对周口师范学院学生进行问卷调查，并在此基础上进行了分析。 校园学生选择通信公司调查问卷 同学你好，我们是2013级市场营销班的学生，我们正在进行一项关于大学生选择校园通信公司的调查，想耽误你几分钟时间填这份问卷。此问卷是为了调查大学生选择通信公司的情况而设计的，为了更好的服务大家，满足消费需求。本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析，请你按自己的实际情况填写，谢谢你的帮助! 1.您的性别？（单选） ○ 男 ○ 女 2.您的年级（单选） ○ 大一 ○ 大二 ○ 大三 ○ 大四 3.选择通信公司时您更倾向哪家通信公司？（单选） ○ 联通 ○ 电信 ○ 移动 4.一般情况下您每月的通信费用在什么范围内？（单选） ○ 20元以下 ○ 20~50元 ○ 50~100元 ○ 100元以上 5.您能接受的每月通信费用在什么范围？（单选） ○ 20元以下 ○ 20~50元 ○ 50~100元 ○ 100元以上 6.您的手机消费主要集中在哪些方面（多选题） ○市话 ○国内 （国际）长途 ○短信 ○ GPRS上网 7.您选择该运营商的原因（多选题） ○.受周围人影响 ○比较实惠 ○服务比较好 8 .您目前使用该运营商的时间有多久？（单选） ○ 半年以内○ 一年以内○1-2年 ○2年以上 9.您的通信费用主要用于？（最少填写一项） ○与家人联系 ○与朋友联系 ○与同学联系 ○兼职工作需要 ○ 其他 10.对于手机运营商选择，你最看重的是以下哪个方面，可多选： ○手机资费情况 ○通话质量 ○手机上网速度 ○ 客服态度 11.您的通信费用中哪种业务占通信费用中比重最大？ (多选题 ) ○ 基本月租 ○ 短信费用 ○宽带费用 ○通话费用 ○流量费用 ○其他 12.从大学到现在您认为你的通信费用总趋势是如何变化的？ (多选题 ) ○基本不变 ○逐渐上升 ○逐渐下降 ○依情况而定 13.您最近是否打算更换运营商，如果是，是哪家？（单选） ○ 是，中国移动○是，中国联通 ○是，中国电信 ○否 14.日常生活中，您感觉哪家公司的宣传力度更大，更有效？（单选） ○ 中国移动○中国联通 ○中国电信 15.你对通讯公司提供的服务有什么意见或建议？ 调查记录 结果分析 一、问卷数据由电子问卷提交后进行智能数据统计。在大学生对移动电话运营商的选择中，中国移动占绝大多数，对 66 人 进行的调查问卷里，共 40 人选择中国移动作为其通信网络提供商， 所占比例多达 60.61%；共 8 人选择中国电信，所占比例为 12.12%； 共 18 人选择中国联通，所占比例为 27.27%。 二、 大学生是低端消费群体。从调查中可以看出，学生每月话费支出基本集中在20～100元之间，其中20～50元的占多数，消费100元以上的总共不足6.06%。且65.15%的学生希望每月的话费支出在20～50之间。并且，上网通信是大学生普遍喜爱使用的业务。再者，在将近半数（30.26%）使用中国移动的受访者认为，中国移动的套餐不具备性价比，由此我们可以知道，大学生对手机话费承受能力还是相对较低的。? 三、、大学生对运营商提供的服务基本满意，但仍有较高期望。从调查统计结果中可以看出，有超过半数的受访者对运营商提供的服务表示满意，但仍有受访者认为，运营商存在网络覆盖效果不理想、资费不够透明、业务重复等问题。? 四、大学生群体对运营商的选择忠诚度不是很高。此次调查集中在周口师范学院，由于周口师范学院校区内设有中国移动、中国联通、中国电信?三家运营商的营业网点，所以基本排除营业网点覆盖不足