1.如忘记了登入密码,应该怎样做.PDF

9 1. 如忘記了登入密碼，應該怎樣做？ 首席使用者如忘記了登入密碼，必須填妥「申請重發企業網上銀行首席使用者密碼 表格」並將正本交回本行；而委託使用者則可以要求首席使用者為他 / 她 (們) 重設密 常 碼。 見 2. 如忘記了登入密碼，應該怎樣做？ 首席使用者可於集友銀行網頁的「表格下載」＞「其他」區下載「申請重發首席使用 問 者企業網上銀行密碼表格」。填妥表格後，你可把申請表交到分行或郵寄至表格上的 地址 申請重設密碼。而委託使用者則可要求首席使用者於「企業網上銀行」＞ 「管 題 理 」＞ 「使用者設定」＞「使用者名單」＞「重設密碼」為你重設密碼。 、3. 我可以使用平板電腦或手機登入 「企業網上銀行」嗎 可以 。「企業網上銀行」適用於大部份平板電腦、手機操作系統及瀏覽器，且不設 技 服務月費。 術 4.「保安編碼器」是怎樣運作的？ 每個保安編碼器均編有獨立的機身編號，並內置資料及時鐘。當你按下「保安編 支 碼器」的按鈕，「保安編碼器」即會根據資料及內置時鐘，產生一次性的「保安編 碼」。此編碼只於短時間內有效，並只供系統核實客戶身份之用。 援 5. 申領「保安編碼器」需要收費嗎？ 每個賬戶可免費申領1個「保安編碼器」。如你需額外申領「保安編碼器」或因遺失 及 而需補領，則每個須繳付港幣100元。 如未能成功開戶，客戶需於接獲本行通知後兩 星期內到開戶分行辦理退款，否則不作退費。如果「保安編碼器」未能正常運作、 查 損壞或電池耗盡，請於兩個月內將「保安編碼器」交還本行，以免費更換新的 詢 「保安編碼器」。 6. 如果「保安編碼器」的液晶體螢幕顯示「BATT」訊息，我應該怎麼辦？ 「保安編碼器」的電池一般可使用3-5年，實際壽命則視乎用量。你可於網上申請更 換「保安編碼器」。請注意，「保安編碼器」的電池不能更換，任意更換「保安編碼 器」的內部零件將導致設備失靈。 7. 我是現有「電子證書」用戶，可否在網上申請及啟用「保安編碼器」？ 可以。但由於同一用戶不能同時使用「電子證書」及「保安編碼器」，當你於網上啟用 「保安編碼器」後，你現時持有的「電子證書」將自動失效。由於啟用「保安編碼器」 須以「電子證書」的密碼進行驗證，你必須保留「電子證書」直至完成啟用「保安編碼 器」﹔若「電子證書」不能正常運作或遺失，請聯絡本行申請撤銷「電子證書」。 8. 如遺失了保安編碼器需再申請，應如何處理？ 首席使用者可於集友銀行網頁的「表格下載」＞「其他」區下載「首席使用者申請 保安編碼器及重設狀態表格」，填妥表格後，請將正本遞交至分行，或郵寄至表格 內地址。而委託使用者則可要求首席使用者為你在「企業網上銀行」＞「管理」＞ 「使 用者設定」＞「使用者名單」＞「保安編碼器設定」申請更換保安編碼器。 41 9. 誰可以更改使用者在「企業網上銀行」服務的使用權及交易限額？首席 9 使用者可以更改各使用者在「企業網上銀行」的使用權及交易限額。若委託使用 者獲首席使用者授權使用 「內部管理功能」，亦可更改其他使用者在「企業網上 銀行」的使用權及交易限額。 常 10. 我可以在「企業網上銀行」處理公司的所有銀行賬戶嗎？ 見 若你 已獲授權 ，即可在 「企業網上銀行 」處理貴公司的所有銀行賬戶 ；若你只獲 授權處理部份銀行賬戶，則只能在「企業網上銀行」處理該部份賬戶。 問 11. 在「授權中心」內，覆核或授權的動作需要在多少天內進行？ 不論交易狀態如何，每筆交易只會在「授權中心」內存放7個工作日。一個動作 題 完成後，下一個動作必