员工奖罚制度.docVIP

奖 惩 制 度 本着鼓励先进，鞭策落后的思想，坚持奖惩分明，奖优罚劣，奖勤罚懒，以思想教育为主，物质奖惩为辅的奖惩原则，制定本制度。 一、奖励 对员工的奖励分为：表扬、嘉奖、给予奖金、晋级加薪等。对员工的奖励，可给予其中一个单项奖，也可以数项合并奖励。 对有下列表现之一的员工，应当给予奖励： 1、努力完成本职工作和上级交办的各项任务，成绩显著，有突出贡献者； 2、工作任劳任怨，为宾客提供细致周到服务，多次受到宾客赞誉和表扬的； 3、开拓进取，勇于改革，有重要发明创造，或提出合理化建议，使公司经济效益明显提高的； 4、被评为公司“优秀员工”和其它先进个人、积极分子的； 5、参加公司和其他单位组织的各项技能大赛荣获名次的； 6、发现事故隐患、灾害及时上报，得以阻止事故发生的； 7、为保护公司财产和他人生命及财产安全，敢于挺身而出，见义勇为，反响较大的； 8、拾金不昧，价值较高的； 9、敢于和违法乱纪行为作斗争，及时举报不良现象的； 10、有其它良好表现，应该给予奖励的。 凡是需要给予奖励的，由所在部门提出建议，部门经理、总监审批、呈总经理批准。 二、纪律处分 对违纪员工，公司坚持“惩前毖后，治病救人”的原则，以教育为主，惩罚为辅，但对情节严重或屡教不改者，给予必要的纪律处分和经济制裁。 对员工的处分分为：口头警告、书面警告、降级、撤职、辞退、开除等，对员工进行处分的同时，根据其违反所在部门制定的行为规范，可以并处一次性罚款。 （一）对有下列行为之一的员工，属轻微过失行为，给予口头警告处分。 1、不保持仪表的整洁及制服整齐； 2、上班期间聚堆闲谈、聊天、打闹等； 3、上班时吃东西； 4、上班时办理私人事物，打私人电话； 5、随地吐痰或乱抛杂物； 6、在工作场所范围内打扑克、麻将 7、下班后无故逗留在工作岗位造成骚扰； 8、不遵守更衣室或宿舍的管理规定； 9、对客人无礼（根据情节严重性可列为严重过失）； 10、迟到或早退； 11、未按规定佩戴工作证（工号牌）； 12、上下班不打钟卡； 13、违反规定携带私人物品上岗； 14、工作或服务效率不佳； 15、违反安全守则或部门规定； 16、当班时打瞌睡或当班擅离职守，未给公司造成经济或声誉损失； 17、在工作范围内粗言秽语； 18、因疏忽或过失损坏公司财物程度较轻； 19、违反公司有关制服管理规定； 20、挑拨打架事件情节较轻； 21、在公司范围内售卖私人物品； 22、提供假资料，假报告或隐瞒事实，情节较轻； 23、擅自标贴，涂改或搬移公司物品； 24、酒后当班； 25、散布虚假或诽谤言论，影响公司、客人或其他员工声誉； 26、不按照公司规定享用工作餐； 27、擅取公司物品自用； 28、接受宾客礼物。 口头警告：适用于前三次触犯轻微过失者。由部门主管、班长发出警告，须记录在案。 （二）对有下列行为之一的员工，属一类严重过失行为，给予书面警告处分。 1、与客人争吵，故意刁难客人，向客人索取小费、物品或其它报酬，受到投诉经查属实的； 2、不服从管理，不执行上级指令，严重妨碍和扰乱公司正常的管理秩序的； 3、唆使他人或代他人打钟卡（签到）； 4、恐吓他人； 5、拾遗不报； 6、旷工（连续旷工3天以上者，根据公司考勤制度处理）； 7、故意破坏公司财物； 8、在公司范围内聚赌； 9、擅自调价或有意短斤少两，损害公司或宾客利益； 10、未经客人同意，擅自使用客人物品； 11、未经批准私配公家钥匙。 书面警告：适用于三次以上轻微过失或首次触犯一类严重过失行行为者。书面警告由部门经理、总监发出，须列明违反事项，员工必须在书面警告书上签名。发出书面警告书后，该员工6个月内将不获加薪及晋升。累计二次书面警告者将作降级降薪处理，累计三次书面警告者，如有再犯，公司可对其作辞退（解除劳动合同）处理。 情节严重者，公司保留不发书面警告书而直接辞退的权利。 （三）对有下列行为之一的员工，属二类严重过失行为，给予即时辞退或开除处分。 1、因在外兼职而影响本职工作，私人经营与本职有关的业务，对公司造成较大损失或影响； 2、无理取闹，聚众闹事，打架斗殴，影响公司安宁和营业、工作秩序的； 3、伪造公司文件，以图行骗； 4、私换公司营业收入货币； 5、利用职权和工作之便，营私舞弊，谋取私利，使公司受到经济损失的； 6、携带或藏有违禁品；