第一章企业与企业管理.pptVIP

* 韦伯的组织理论 观点：建立一种高度结构化的、正式的、非人格化的“理想的行政组织体系”。 他的这一套思想体现在其著作《社会和经济理论之中》。 * 中期的管理思想 1930--1945 行为科学理论 行为科学理论阶段重视研究人的心理、行为等对高效率地实现组织目标(效果)的影响作用。 研究起源于以梅奥为首的美国国家研究委员会与西方电气公司霍桑工厂合作进行的霍桑实验(1924--1932)。 霍桑实验的结论 职工是“社会人”而非“经济人 ”，企业中存在着“非正式组织”，新型的领导能力在于提高职工的满足度。 * 现代管理思想 1945-- “管理的理论丛林” 1、管理过程学派 管理过程学派把管理看作是在组织中通过别人或同别人一起完成工作的过程。 管理过程学派的代表人物：孔茨、奥唐奈。 * 2、权变理论学派 “权变”意即“随机应变”。 权变管理理论的主要内容是：管理者以多元化的思维方式、开放和系统观念对经济组织内外环境的变量因素进行权衡论证，因事、因地、因人制宜地将管理原理、方法和技术运用于管理实践。 权变论强调管理具有多变量性，在管理中要根据组织所处的内外条件随机应变，针对不同的具体条件寻求不同的最合适的管理模式、方案或方法。 * 3、经验学派 经验学派主张通过分析经验(通常也就是一些案例)来研究管理问题。 最早提出这一见解的是美国的德鲁克、戴尔(E. Dale)、纽曼(W. Newman)、斯隆(A. P. Sloan)等人。 经验学派认为应该从企业管理的实际出发，以大企业的管理经验为主要研究对象，通过研究各种各样成功和失败的管理案例，就可以了解怎样管理。 * 4、行为科学学派 行为科学学派主要是从心理学、社会学、生理学等方面来研究人的行为和动机，把人看成是“社会人”，试图建立各种激励理论，来最大限度地发挥人的积极性，以提高劳动生产率。 这一学派的代表人物 亚伯拉罕·马斯洛 弗雷德里克·赫茨伯格 * 行为科学学派研究对象 四类行为：个体行为，群体行为，组织行为和领导行为。 三个方面： （1）有关“人性问题”。 （2）有关人的需要，动机和激励问题，这是行为科学的核心部分。 （3）有关群体，组织与领导的行为和方式问题。 * 马斯洛的需求层次理论 启示：管理中要了解人的需要，重视人的价值，从满足员工的需要出发，选择有效的激励方法，在工作中不断地给予员工激励，就会使员工振奋精神，充满希望和信心，更勤奋地工作，不断地为企业创造出效益来，而这一切正是企业管理的目标所在。 * 启示： 采取了某项激励的措施并不一定就带来满意，要提高职工的积极性首先得注意保健因素，以消除职工的不满、怠工和对抗，但保健因素并不能使职工变得非常满意，也不能激发他们的工作积极性。 激励是组织管理的重要环节。就组织工作而言，对职工激励至关重要，但对职工进行激励的时候必须注重多种激励方式的综合运用，将物质激励和精神激励有机结合的起来。 “保健因素”与“激励因素” 赫次伯格的双因素理论 * 5、系统管理学派 西方的系统管理学派盛行于20世纪60年代。当时，“系统科学”、“系统理论”、“系统工程”、系统分析”、“系统方法”等术语充斥于管理文献之中。 系统管理理论根源于一般系统理论的建立。 系统管理学派的主要代表人物是约翰逊、卡斯特和罗森茨韦克。1963年由他们三人共同出版了《系统理论和管理》一书，从系统概念出发，建立了企业管理新模式，成为系统管理的代表作。 * 系统管理学派观点： 企业就是一个由相互联系而共同工作的各个子系统所组成的系统，以便达到一定的目标。 企业是一个人造的系统，它同周围的环境之间存在着动态的相互作用，并具有内部的和外部的信息反馈网络，能够不断地自行调节，以适应环境和本身的需要。 企业组织是一个完整的系统结构和运行机制，在进行系统分析时，应首先紧密围绕建立系统的目标，其次，应从系统的整体利益出发，使局部利益服从整体利益，既要考虑当前利益，又要考虑长远利益，还要做到抓住关键问题，采用定量分析和定性分析相结合的方法。 管理靠系统性实现。 * 6、决策理论学派 决策理论学派的基本观点是： 管理的关键是决策。决策贯穿管理的全过程，决策程序就是全部的管理过程。 企业管理主要是决策管理，决策错了生产效率越高越没好处。 因此企业管理者必须采用一整套制定决策的新技术，以寻求令人满意的经营方案。 决策理论学派的主要代表人物是美国的赫伯特·西蒙和詹姆士·马奇。他们原都属于巴纳德创始的社会系统学派，后来因致力于决策研究而且成绩卓著，从而独立出来，形成决策理论学派。 * 7、管理科学学派 管理科学学派也称数理学派。 管理科学学派是利用数学、自然科学和社会科学，以及电子计算机等高科技手段，把管理问题列成数学模型，为管理决策寻求一个有效的数量解。 这一学派的代表人物有：