邹平县好生镇卫生院学习实践活动情况汇报.docVIP

邹平县好生镇卫生院学习实践活动情况汇报 本文档由【中文word文档库】提供，转载分发敬请保留本信息； 中文word文档库免费提供海量范文、教育、学习、政策、报告和经济类word文档。 尊敬的张茅书记、各位领导： 自学习实践活动开展以来，我院坚持以人为本，转变服务理念，不断提升医疗卫生服务水平，努力使辖区和邻近乡镇近20万群众满意。 一是加强人才队伍建设，实现人才兴院。从2005年开始，实施为期5年的人才培养工程，先后从高等院校引进专科以上毕业生17名，选送49名业务骨干到北京、武汉、广州、襄樊等地三甲医院进修，聘请2名老专家常年坐诊，与市中心医院建立长期医疗技术协作关系，以科室为单位开展“三基”知识培训，组织岗位练兵活动，不间断地培养学科带头人。截至目前，全院共有中高级职称专业技术人员95人，90%的医技人员、50%以上的临床医生完成相应专业的学习进修任务。组织全院职工开展“一切围绕病人转，一切围绕前勤办，一切为了发展干”活动。坚持“不求全才求专长，不看学历看成绩，不看资历看能力”，积极发现人才、引进人才、用活人才。 二是改善就医环境，拓宽发展空间。石花镇处于丘陵与山区的结合部，由于建院较早，卫生院位于老街道内，道路狭窄，交通拥挤，遇到急救情况时，车辆出入十分不便，严重影响医疗急救和处置工作。针对就医环境急需改善的状况，卫生院多方筹资，于2006年启动了改造工程。目前，新门诊大楼、住院大楼均已建成并投入使用。 三是提高服务质量，改善医患关系。成立相应部门，负责医疗市场信息的收集、汇总工作。组织10名全科医生常年开展巡回义诊、出院病人访视等医疗服务，到农村收集卫生服务信息，共义诊20余次，服务群众6万余人次，为1.2万户家庭建立健康档案，征求群众的意见建议300多条。将主动服务、全面服务、亲情服务、全程服务引入医疗服务全过程，下调药品价格和检查费，免收救护车接诊费，积极开展为外县患者购买车票、出院病人电话回访、开设特殊病人家庭病床、免费为住院病人赠送生活用品、免费接送病人等服务。 广东省湛江市遂溪县遂城卫生院在学习实践活动中，突出“六个抓手”，做好“六篇文章”，扎扎实实为群众办好事、办实事，全力打造百姓满意医院。 一是抓党建，在发挥党组织战斗堡垒作用上做文章。严格落实基层党建工作责任制，专门安排一名副院长抓党建工作，各相关部门齐抓共管，形成了大力加强党建工作的新格局。针对流动党员管理难的问题，制定了《遂城卫生院流动党员管理办法》，与流入地党组织建立了互访通报机制。对离退休老党员积极送学、送文件、上门通报情况，让他们更多地了解和支持卫生院的建设与发展。 二是抓学习，在提高医务人员素质上做文章。坚持做到“三个结合、三个保证”。“三个结合”，即与省卫生厅开展的“两好一满意”活动相结合、与县委开展的“作风转变年”活动相结合、与医院开展的“规范管理年”活动相结合。“三个保证”，即严格纪律，保证学习效果；紧抓时间，保证学习、工作两不误；坚持边学、边改、边提高，保证思想、观念、作风都有较大转变。党支部坚持每周集中学习不少于1次，每次学习时间不少于2小时，每次学习不少于3个必读篇目。不定期邀请县宣讲团和县卫生局领导来卫生院作科学发展观辅导讲座，要求职工认真自学，记好笔记，写好心得体会。 三是抓服务，在增进医患和谐关系上做文章。以加强医德医风教育为切入点，开展五项服务。一是让职工挂牌亮证上岗，使患者对“检查”过程满意；二是让病人自由选择医生，使患者对“诊疗”过程满意；三是实行用药告知制度，使患者对“用药”过程满意；四是开展一日清单服务，使患者对“缴费”过程满意；五是开展巡回医疗服务，使患者对“就医”过程满意。通过开展五项服务，改进了医德医风，患者满意度、社会赞誉度不断提升，前来就医的患者数量大幅度增长。2009年1至9月，全院门诊人次同比增长24.8%，业务总收入同比增长26.2%，行风评议满意率达到100%。 四是抓培训，在提高医疗水平上做文章。通过采取“请进来、送出去”的方式，进一步加大医务人员的教育培训力度，着力培养、造就一支高素质、高水平的卫生人才队伍。按照人才培训计划，每年选送一定比例的人员到上级医院进修深造。2008年以来，选送医疗、护理、医技人员13人次到市级医院进修学习1年，选送18人次到省、市、县卫生医疗系统短期学习培训，组织学习专业知识和卫生法律法规10次，其中专题学术讲座4次。同时，与上级医院合作，聘请资深专家坐诊，对卫生院的医务人员进行“传、帮、带”，切实提高了医务人员的医疗水平。 五是抓创优，在保障群众就医安全上做文章。以“规范管理年”活动为载体，开展了“平安医院”创建活动。强化医院内部安全管理，提高医患人员的防火、防盗等安全意识和治安防范意识，提供安全的就医环境。做好医疗纠纷（事故）的防范和处理工作，维护医院正常的工