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试论DISC理论与团队文化建设的关系 [摘要] DISC 是一种“人类行为语言”，可以帮助我们进行人格测验，了解企业各型员工的人格特质。它的基础为美国心理学家威廉·莫尔顿·马斯顿博士在20世纪20年代的研究成果，在20世纪90年代以后用于管理领域。DISC理论从诞生起运用到现在，已经成为现代管理的重要工具，应用到企业管理的各个方面。现阶段，国家一直都在提倡和谐，而团队文化建设是和谐文化创建的基础，只有一个优秀的团队，才能够谈和谐、建和谐。一个团队的成功往往是建立在团结互助的基础之上的，一个优秀的团队不仅需要能力强，素质高的优秀个体，更需要心往一处想，劲往一处使的互助集体，而能把大家凝聚在一起的核心理念就是我们所说的团队文化。然而，要想进行团队文化的建设，我们要先从DISC 的基本概念和理论入手，进行全方位的分析和评价。通过对DISC理论的深入分析，我们不难发现它对企业团队文化的建设有着重要的意义。而做这些工作的目的在于创建优秀的团队文化，最终提高企业的核心能力。因此，我们可以得出结论，在企业里要想建设优秀的团队文化与DISC理论是密不可分的。 关键词：DISC理论 文化建设 企业文化 21世纪是一个经济全球化的时代，在经济全球化的背景下，我们国家的企业逐渐认识到企业竞争已经衍变为文化的竞争，企业文化成为最重要的核心竞争力，这一发现，对于企业的持续发展、做大做强有着重要的价值和意义。而企业文化建设中的一个至关重要的环节就是团队文化建设。因此，要建设优秀的团队文化，就需要借助特定工具，这个工具就是DISC理论。DISC理论诞生于20世纪20年代，从诞生运用到现在，已经成为现代管理的重要工具，并应用到企业管理的各个方面。中国著名思想家梁漱溟说，人类不是渺小，是悲惨，因为无法深深地进入自己，对自己提出方法，所以悲惨。 陈丽琳， 陈丽琳，《企业文化塑造的理论与方法》，西南财经大学出版社，2011:4 通过几十年的不断实践，不难发现DISC理论运用范围广泛，本文主要涉及团队文化的建设。DISC理论在团队文化建设方面的作用主要包括DISC理论在团队文化建设方面的作用主要摘自北方人才网《DISC 理论介绍》：1、建立 DISC人才档案，避免团队冲突或有效调解冲突；2、建立共同语言、增进互动了解、改善人际关系、促进团队和谐；3、分析个人与团队特质，并进行有效组合，选择最佳团队伙伴，实现1+12；4、个人特质与团队特性进行比对，可以协助新进同仁快速融入团队；5、企业不同发展阶段需要不同的风格，可以协助团队进行转型与变革。然而，文化的建设又离不开人，因此，DISC理论同样可以运用在招募与选拔人才上，它的作用主要包括：1、创建公司各种岗位所需的人格特质，并可补充为岗位说明书之一部分；2、快速评估应聘者与岗位的匹配性、加快招募速度 ；3、从数据库中快速找出某个岗位合适的人员、提高招聘与内部选才效率；4、从岗位匹配性分析与面试深度问话，正确评估，降低错用风险；5、从数据库中快速找出某个员工合适的岗位。DISC作为心理测评的一种工具，具有科学的理论方法和良好的信效度[1]。因此世界500强企业中有4O％ 的企业在人才选拔过程中采用了心理测评方法。美国在线公司是美国时代华纳的子公司，著名的因特网服务提供商。在2000年美国在线和时代华纳宣布计划合并，2001年1月11日该交易被联邦贸易委员会证。该企业品牌在世界品牌实验室编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第一百三十九。在2008 年，美国在线公司的人力资源部门运用DISC心理测评来筛选应聘者，结果在短短3 个月内，公司新招聘的业务经理所创造的销售额达到创纪录的7 2 1 亿美元， 公司高层把这批新业务经理称为“ 有史以来招聘到的最好员工” DISC理论在团队文化建设方面的作用主要摘自北方人才网《DISC 理论介绍》 在一个企业里，不管是运用DISC理论，还是运用其他的管理工具，我们的最终目的都是为了创造出优秀的团队文化，从而建立优秀的企业文化，以此提高企业的核心竞争力。要建设优秀的团队文化，有几个问题我们是必须要解决：首先，在企业组建团队的时候，团队成员各自的要具有专业性，员工不同的技能共同构成了团队整体的价值。因为只有每个成员在自己特定岗位上出色发挥，才能带动整体取得成效[3]；其次，中国的传统文化始终提倡以和为贵，一个简单的“和”包含广泛，“和”是从差异中追求统一，是不同事物的相成相济，是建立在差异之间的平衡。“和”承认矛盾，是矛盾发展的调和。因此，在团队文化的建设中，“和”必须贯穿始终；再次，有人的地方就有冲突，在一个团队里冲突是不可避免的，我们不可否认团队冲突具有一定的负面效应，但凡是具有两面，如果我们对冲突的解决正确合理，那么它将产生正面效应。正面效应可以从以下几方面考虑：1