关于用互联网思维做传统行业品牌的思考.doc

关于用互联网思维做传统行业品牌猛然间发现，“互联网思维”一词已经被各种吐槽。因为每个人的思考出发点和理解深度不同，所以认知有分歧不足为奇。但是，互联网思维作为一种思考方式，能够遭到这么多评论，也真是蔚为大观了。是因为有了互联网，才有了互联网思维，也不是只有互联网公司才有互联网思维。 　　至今仍旧听说不少壕老板，经常参加某些培训和会议，一掷千金，买所谓的互联网产品，或者托管自己的社会化营销平台，似乎有了产品和流量就万事大吉。 　　当然，也有看似更专业的老板，自己高薪挖几个人才，组织一帮团队，烧掉一笔钱后迅速关门，然后大骂互联网是骗子。 　　又或者，传统行业有自认为很懂互联网的高手，开发了自己认为的产品和模式，放上互联网，鼓吹一番，然后看天吃饭，项目启动时是很好的酒桌谈资，然后就没有然后了。 　　在面对互联网的时候，传统行业要切忌浮躁，深度分析自身需求。互联网是个看得见摸得着的东西，不要过度神话，用不用互联网，已经无需争论。顺应市场需求，正视问题，解决流量问题和商业模式问题是传统行业互联网思维转换的必经之路。 互联网思维与传统行业的碰撞 　　了解完传统行业的痛处之后，我们不难发现，互联网思维在与传统行业结合中的错误，因为我们也会犯跟传统行业类似的错误，比如说：认定自己的产品网友一定会喜欢，自己的服务一定是用户体验最好的，这里面，我们缺乏的是对行业的深入了解。由于服务深度的不够，又贱卖了自身的价值。 　　比如这两年盛极必衰的团购网，活下来的很少，这是因为服务的深度不够，但他的成本相对较高，又类似刚刚在争议中上市的58，人均产值非常低，利润很薄。服务深度与成本之间，又跟自身的产品有联系。 　　对于此：我们应该加深对行业的了解，不一定贪求大而全。类似很多垂直门户，往往只在一个行业钻研，但利润率远远高于类似58同城等网站，这就是服务深度带来的好处。 　　尝试深度了解行业，尤其传统行业，我们依旧会碰到众多问题，比如行业的选择，高附加值，高利润的行业，一定是首选。 　　深度的了解行业，除了了解行业的广阔前景外，我们更要关注现有的行业产业链构成，产品的生产、流通环节中所涉及的人、事以及其他可能影响消费流通中的环节。关注企业的信息化建设，逐步提升行业的互联网意识。 　　在深入了解行业基础之上，再建立自身的产品，产品的核心也是提供服务，提供行业所需要的服务，未必是一定要跟风做个流行产品，重视企业的核心需求的转化，建立和形成属于行业的产品服务体系，从信息服务逐步发展成为具有时效性的网络平台，形成最大价值。 　　互联网思维下，互联网人不仅仅是把传统行业的产品放上网，而是基于在互联网用户体验下，除了技术手段的变化，带来的产品变化，而更多的是在营销给予传统行业在渠道和手段上的革新，传统行业接触互联网也并不是低价就能盛行，双方要充分理解用户，才能结合自身的优势，赢取用户，赢取更大的市场。 　　最初，在传统和互联网之间有一堵看不见的墙。传统的一边认为把东西放在一个网站上就是互联网了，互联网的一边认为把传统的信息放在网站上就解决了传统的问题。最后，大家发现只有砸烂了这堵墙，才是互联网，也才是真正的互联网服务。 　　第一，用户至上。 　　传统经济的企业强调“客户(顾客)是上帝。”这是一种二维经济关系，即商家只为付费的人提供服务。然而，在互联网经济中，只要用你的产品或服务，那就是上帝。因此，互联网经济崇尚的信条，是“用户是上帝。”在互联网上，很多东西不仅不要钱，还把质量做得特别好，甚至倒贴钱欢迎人们去用。最近，有两个叫车软件打得不亦乐乎，乘客用软件成功下单，你敢给乘客5块，我就敢给10块。 　　很多传统企业都看不懂这种游戏规则，认为这倒贴钱的行为简直就是疯子。但互联网经济就是这样，如果不能汇聚海量用户，那就很难建立有效的商业模式。所以，在抢夺用户上，互联网公司是绞尽脑汁，使出十八般武艺，发展到极致就是像叫车软件这样看谁敢砸钱，看谁砸钱多。 传统积极的思维到了互联网领域就会失效，遭遇挫折。例如，2002年前出现过电子邮箱大战，当时占据市场主导地位的263邮箱全面转向收费，其实这就是传统的“客户就是上帝”的思维。结果是，用户纷纷放弃263邮箱，转向免费的网易邮箱。最后，263邮箱的用户数量大幅下降，现在市场上已经很难听到它的声音。 　　第二，体验为王。 　　大家要知道，互联网时代是一个消灭信息不对称的时代，是一个信息透明的时代。在互联网时代，顾客的消费行为发生了变化。在没有互联网的传统时期，商家跟消费者之间的关系，是以信息不对称为基础。通俗地讲，买的没有卖的精。但是，有了互联网之后，游戏规则变了。他们鼠标一点就可以比价，而且相互之间可以方便在网上讨论，消费者变得越来越有主动权，越来越有话语权。传统的基于信息不对称的营销，其效果会越来越小，而在互联网经济里，产品的用户体验