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如何炼成创造力许多公司为了激发员工的创造力,不惜把公司搬来搬去。例如,酒吧、咖啡店和俱乐部等设施一直吸引着依赖知识和创意发展的行业和公司,这些公司年轻而富有创意的员工下班后能够逗留在那些地方相互交流。荷兰的电子企业飞利浦公司正是出于这个原因,将部分设计人员从工业城市埃恩霍芬迁到了阿姆斯特丹。 其实,不管你的公司坐落在哪里,你都可能创造出激发创造力的内部环境。瑞典的金融服务集团Skandia公司为了激发员工的新颖创意,专门在斯德哥尔摩北部群岛的Vaxholm市设立了一个“未来中心”。这种创举反映了一种正在日益受到关注的认识:合适的环境能够刺激人们发挥创造力,催生新主意。 紧密接触促进沟通 在英特尔公司,首席执行官(现任董事长)格鲁夫(AndrewGrove)在兔窝般拥挤的隔间中办公。在以创新管理著称的美国Chapparal钢铁公司,首席执行官佛华德(GordonForward)就坐在“员工拿起安全帽、走向炼钢厂的衣帽间的隔壁”。公司高层这种看得见的“开门”政策促进了信息和沟通的自由流动,而这是通往创造力的第一步。IDEO公司也认为没有什么比“近距离与亲和关系”对发挥企业创造力更加有效。这家位于硅谷的高科技装备产品设计公司,参照好莱坞电影制作体系的部分方法,组建了项目团队,有意识地将人才集中起来参与脑力激荡活动。公司总经理凯利(TomKelley)在《创新的艺术》一书中写道:“拥挤的房间充满了热烈的群体动力,而空间太大则会分散精力,打乱团队成员之间更即时和更富有情感的联系。” Idealab公司位于美国加州,是创业孵化机构的先锋。该公司在催生新企业的方法上,遵循了同样的理念。该公司的总部设在一座5万平方英尺的单层建筑中,这样,员工们就不得不打照面,相互交流。 公司创始人格罗斯(BillGross)相信,办公楼内的每个人都要互相传授知识。他自己的办公室位于中央,四周是呈同心圆状分布的办公桌,最靠里圈的办公桌提供给为初创期企业工作的员工使用。随着公司业务的发展,他们的办公桌越来越远离圆圈的中央,当人数达到70名时,他们就会另辟办公场所。专门空间激荡思维 Skandia公司的“未来中心”拥有辽阔的海景,轻柔的古典音乐,甚至还有烘烤面包的芳香飘过房间,营造出一种富足和家庭般舒适的氛围,这种氛围被认为是有利于激荡思维。音乐和海浪的声韵相互应和,同样被认为能促进创造力的发挥。而具有象征意义的旧船轮舵和老式打字机,则让人追忆往昔岁月。 但是,最能代表该公司的创新之道的,是“未来中心”开放后不久在那儿举办的2天研讨活动。该公司根据年龄、经验和地区分布选出20名员工,组成5个“未来团队”,每个团队包括超过25、35、45岁等不同年龄阶段的成员,以便促进跨代的知识传授。 近来脱离同脉兄弟安达信而构筑“艾森哲”品牌的安盛咨询公司,在其伦敦中央总部的顶层有一个“混沌区”和一个“禅思区”。混沌区用来产生想法,该区装饰为红色,有办公桌和无轮椅,使得聚在一起的员工能自由组合并开展脑力激荡。“禅思区”则用于较为安静的思维孵化过程,没有办公家俱,只有鱼缸、风景画,还有一个标牌上写着:“别开会,别打电话,别打扰。”一个叫做“触地吧”的工作走廊连接这两个区,人们可以在走廊里坐下来,接插电话和手提电脑。 以系统途径咨询知名的TWCI时代怀恩,在伦敦的总部甚至没有员工固定的办公桌,二十六张巨大的设计前卫的工作台代替了办公桌,员工根据当天的心情和工作性质选择造型和颜色不同的工作台,因此,每天都有不同的员工在同一张工作台上工作。例如三角造型颜色为橙色的工作台表明任务紧急,不希望被打扰,而绿色圆形的工作台表明此时工作性质开放,可以为其他人提供帮助。 硅谷的太阳微系统公司发现工程师们喜欢聚在过道和厨房里,说上几句话,然后回到办公室。该公司意识到这些谈话具有创造性价值以后,设计了一个名为“论坛”的空间。它从厨房区延伸出来,人们可以在那里更加舒适地展开思维。另外还有一些名为“阳光屋”的房间,为员工酝酿创意提供场所,有些房间里有乒乓球桌或立体声音响,而在所有房间里都有板书用的白板。无形环境孕育创意 但奇怪的是,与所有这些通过注重有形环境来寻求创造性工作的做法不同,惠普和苹果等杰出的高技术公司却是诞生于毫无舒适可言的车库中。创办亚马逊网上书店的贝佐斯(JeffBezos),也是在车库中制定出书店的经营计划。 这说明,除了有形环境,还有一些无形环境的因素能够激发员工的创造力,其中主要包括反思企业文化,追求不断创新。 着手再造惠普、富有魅力的首席执行官费奥莉娜(CarlyFiorina),把惠普的两位创始人1939年开始合伙创业的那个传奇车库,变成了她在公司内外关键活动中不断出现的主题。在某个电视广告中,她靠在一个
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