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电子商务案例分析 要求: 1、每天5个案例分析,请按时做好案例后面的问题,并及时填写到课程设计报告册里面,课设结束后一并上交。 2、每天10:00公布案例问题答案。 3、星期一至星期四案例分析,星期五完成设计报告。 4、成绩:平时及考勤占20%,课设占80%。 案例分析一1.2004年,网上创业成为电子商务发展的新亮点。一年前,某市组织了“4050网上创业活动”,鼓励、帮助45岁左右的下岗职工进行再就业。下岗职工张阿姨和李阿姨积极投入了这一活动,并且都申请到政府提供的2万元创业基金资助。 张阿姨开设了一家经营时尚商品的网上商店,以受教育程度较高的年轻人为销售对象,网上商店为他们提供包括时尚化妆品、装饰品以及宝宝用品。张阿姨认为在网上做生意,诚信最重要。她严格把握进货质量,客观地宣传经营的商品,一般采用货到付款的方式,及时将货物送达订货人。一年过去了,张阿姨的网站生存下来,并且有了盈利。张阿姨说:“下岗曾使我一度陷入痛苦的深渊,互联网使我重新看到了生活的希望。” 李阿姨也开设了一个网上商店。为了丰富商品内容,李阿姨选择了多类商品,按照用户年龄设计了多个不同的商品介绍页面,并请专业人员应用多媒体技术把网页设计得有声有色。李阿姨对定价并不十分重视,也没有刻意拉开商品的价格差距。她说:“价格差距的作用不大。只要喜欢,顾客就一定会买。”半年下来,该网站点击率在下岗职工同时创办的网站中已名列前茅,但销售额一直上不去。李阿姨最终得出的结论是:“开设网上商店的人都说在网上买商品很方便,但事实不是这样,因为目前网上商店所能提供的条件还不能完全满足客户的要求。比如,在网络上买一件衣服就相当麻烦,因为不能直接接触到商品,所以需要投入很多精力来操作。再加上支付问题、安全问题、配送问题,顾客自然只浏览而不购买了。”现在,李阿姨已经完全退出了网络经营这个领域。 案例问题: 这是两个“4050”人员创业的实际例子。比较张阿姨和李阿姨的不同经历,请回答下列问题: (1)张阿姨成功的主要原因在哪里?而李阿姨经营不顺利的主要原因又在哪里? (2)作为个人创业,在开办网上商店时主要应考虑哪些问题? (3)张阿姨和李阿姨都是在下岗后尝试利用互联网创业的,前者成功了,后者却遭受了挫折,但它们勇于创业的精神都给我们留下了深刻的印象。请结合上述两个案例,根据电子商务发展的趋势,阐述电子商务专业学生创业理念培养的重要性和培养的方法。 ?案例分析: 案例分析二: 2.CyberCash公司可提供多种互联网结算方式。CyberCash公司通过他自己的CyberCoin来提供小额支付服务,消费者可把自己的CyberCoin放在CyberCash钱包里。商家可用CyberCoin来处理25美分到10美元之间的小额支付。有偿提供信息的商家可用这种小额支付方式来收取低额付款;软件分销商可通过收取大量的CyberCoin来销售软件。 案例问题: (1)什么是电子结算? (2)电子结算方式有哪些(至少三种)?以上CyberCash公司提供的服务属于哪种方式? ?案例分析: 案例分析三: 3.a.多数公司在互联网上销售产品时所采取的第一个步骤就是建立网站。他们坐等访问者会发现其网站,并希望这些访问者会发现其内容如此吸引人,以至于经常自愿地重访。 b.还有些公司,不是被动的等待消费者的到来,而是主动的使公司走向消费者,使消费者熟悉自己的网站。再通过提供高质量的服务来留住顾客,销售自己的产品。 案例问题: 以上两种营销方式分别是什么? (2)b中的营销方法有哪几种?各包括什么战略? ?案例分析: 案例分析: ?案例分析: 案例分析: ?案例分析:

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