电大09春社交礼仪.docVIP

1、礼仪是怎样形成的？答：其漫长的礼仪发展史大致可分为礼仪的萌芽时期、礼仪的草创时期、礼仪的形成时期、礼仪的发展和变革时期、礼仪的衰落时期、现代礼仪时期和当代礼仪时期8个时期。礼仪的形成和发展经历了一个从无到有、从低级到高级、从零散到完备的渐进过程。 2、中西礼仪有何差异？答；一、大相径庭的问候语 二、毁誉不一的“老” 三、截然不同的宴请语 四、泾渭分明的送礼礼仪 3、礼仪有哪些功能？答：1、礼仪的教育功能2、礼仪的美化功能 3、礼仪的协调功能 4、礼仪的沟通功能 5、礼仪的维护功能 4、怎样提高思想水平？答：一、思想修养1、学会辩证地看问题2、学会历史地看问题3、学会全面地看问题 二、品德修养1、加强社会主义道德修养2、讲究社会公德和职业道德3、陶冶情操，培育美德。 5、穿西服有那些讲究？答：1、合体2、合适3、合意 6、为什么要读一点外国名著？答：加强文学修养，既有利于提高自己的文化素质，又利于提高自己的欣赏水平。 7、怎样与父母相处？1、尊重父母2、虚心学习父母的优点，当父母有错时，要委婉的批评，耐心地说服3、在家中孝敬长辈，可以从许多细微之处说起。 8、送礼的原则是什么？答：1、见机行事2、“投其所好”3、讲究礼仪 9、怎样接待客人？答：1、事先做些准备2、把客人迎进屋后，安排客人就座3、主人与客人交谈时，态度要诚恳，要一心一意，不要三心二意4、当客人提出告辞时，主人可诚意挽留 10、学生给老师提意见应注意什么？答：作为学生应该正确对待老师在教学过程中出现的蔬忽和差错，发现后应该选择适当的时机和方式，如写纸条或等老师走到身边时悄悄地告诉他。沟通，应使用请教或商量的口气以及采取谦和的态度，让老师有思想和商榷的余地，不能使老师当场难堪。 11、应该怎样与同学相处？答：与同学相处，不论自己与对方关系如何，均应对其表现出应有的尊重，并且以礼相待、以诚待人、与人为善。对待同学要态度谦虚随和，不要固步自封、狂傲自满，拒人千里之外，也不要逢迎不迭、随声附和。要团结同学、互帮互助、共同进步、理解宽容。不能无事生非、心胸狭隘、语言粗俗、嫉妒和猜疑。不要打听隐私和揭人短处。去同学家拜访时，要事先征得双方家长的同意。同同学的交往应神交多于物交。男女同学交往时，应该坦然相处，大大方方，完全不必顾虑重重、躲躲闪闪。 12、如何做一名文明的网民？答：要善于网上学习，不浏览不良信息；要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；要增强自护意识，不随意约会网友；要维护网络安全，不破坏网络秩序；要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。 13乘公共汽车有那些礼仪要求？答：1、自觉排队2、自动购票3、互谅互让4、注意卫生 14、应当怎样安慰病人？答：探病者去医院探望病人时，表情宜轻松、自然、乐观，神态不要过于沉重，更不要在病人面前落泪，以免给病人造成精神压力。与病人交谈时应轻声细语，说些宽慰与鼓励的话，使病人增加战胜疾病的勇气。探病者在病房逗留时间不可太长，一般以10分钟为宜。 15、怎样写简历？答：个人简历包括姓名、性别、年龄、地址、所学专业、课程及成绩，其中外语水平是否具有听、说、读、写、译五种功能。会不会使用电脑等。此外，不要漏掉工作经历或社会实践及其成就。写个人简历应实是求是，既不要夸大其词，也不要贬低自己，力求做到行文规范、表达准确。写好后打印出来，篇幅不要超过两页纸，文中不宜出现文字错误及涂改痕迹。个人简历可采用完全表格式、半文章式、小册子式、时序式或创造式的格式，应包括个人基本情况、教育和培训情况、工作经历、能力和经验、个人兴趣和特长等内容。要简洁明了、重点突出、干净美观、清晰易读，要有个性，能突出自己的特点，还要附上有关评论或赞美的证明材料。 16、面试礼仪有那些讲究？答：1、准时赴约2、尊重接待人员3、彬彬有礼4、讲究谈话礼仪5、适时告辞6、致信道谢 17、如何谈工资待遇事宜？答：1、摸清情况2、选择时机3、留有余地 18、应当怎样接待来宾？答：1、迎接来宾2、向来宾献花3、介绍主人与来宾4、依照次序致辞5、安排群众欢迎6、人员陪同乘车7安排来宾下榻 19公务谈判有那些特点？答：谈判是在有利害关系的双方或多方之间为寻求一致而进行的讨论、协商活动，以便达成某种谅解以及某种建设性的意向，从而选择某种形式达成协议。从实践上看，谈判并非人与人之间的一般性交谈，而是有组织、有准备的正式协商及讨论，目标明确。谈判讲求的是利益，面对的是一些政治信仰、道德观念、价值标准、法制背景、宗教意识、文化素养等往往并不一致的谈判对手，因此必须灵活地运用谈判的技巧和策略，但这并不排斥人的理智、思想、情感从中所起的作用。 20、如何办理会务事宜？答：一、小型会议1、自由择座2、门面设座3、依景设座 二、大型会议1、主席台排座（1）、主席团排座（2）、主持人坐席（3）发言者席位2、群众