管理思想的形成与发展-课件.pptVIP

* 对科学管理（泰罗制）的评价 贡献 将科学引入管理。从经验管理上升为科学管理。原来每个工人采用什么操作方法，使用什么工具等，都根据个人经验来决定。泰罗制中，每个工人采用什么操作方法、使用什么工具等，都根据试验和研究的结果来决定。 提高生产效率，推动资本主义经济发展。 管理专门化，为管理理论发展打基础。 局限 把人看作机器，看作纯粹经济人 主要涉及工人操作问题，研究范围较小、内容较窄 三、组织管理理论 组织管理理论： 研究管理职能和整个组织结构 代表人物： 法约尔、韦伯 现代经营管理之父法约尔的生平简介（1841-1925） 1841年出生于法国的一个资产阶级家庭 1856－1858年就读于里昂公立中等学校 1858－1860年就读于圣艾蒂安国立矿业学院 1860－1866年，矿井工程师。科芒特里－富香博采矿冶金公司科芒特里矿井的工程师；（煤井事故研究） 1866－1888年，大公司中层管理人员。科芒特里矿井经理（1866－1872）；科芒特里－蒙梯尔克－贝里矿冶集团综合经理。（整个企业的煤田的地质研究） 1888－1918年，煤矿公司总经理。科芒特里－富香博采矿冶金公司总经理。（总体管理，把一个濒于破产的企业变成效益特别好的企业） 1918－1925年，退休，从事管理思想的传播工作。 法约尔的代表作 主要著作：1916发表于矿业学会学报 《工业管理和一般管理》 法约尔被称为“现代经营管理之父” 法约尔的主要管理思想及贡献 三 个 确 定 确定了管理的十四条基本原则 确定了管理的五项基本职能 确定了管理在六项企业经营活动中的核心地位 ?技术活动 ?商业活动 ?财务活动 ?安全活动 ?会计活动 ?管理活动 ?计划 ?组织 ?指挥 ?协调 ?控制 ?劳动分工 ?权力 ?纪律 ?统一指挥 ?统一领导 ?个人利益服从整体利益 ?合理的人员报酬 ?集中 ?等级制度与联系板 ?秩序 ?公平 ?人员的稳定 ?首创精神 ?人员的团结 对法约尔一般管理理论的评价 为管理科学提供了一整套科学的理论框架 管理的一般性（普遍适用性） 管理原则过于僵硬 也认为工人是经济人 马克斯?韦伯的科层组织理论 科层组织，或科层制度，通常也被译为官僚组织、官僚政治。它是一种通过“公职”或职位，而不是通过“世袭”或“个人魅力”来进行管理的理想的组织制度。 因此理想的科层组织是高度结构化的、正式的、非人格化的。 个人崇拜式权威 传统式权威（先例和惯例） 理性-合法的权威（理想组织形式的基础） 2) 科层组织的特点 (1)任何机构组织都有明确的目标 (2)组织目标的实现必须实行劳动分工 (3)按层级体系形成一个指挥链 (4)人员间是一种非人格化的关系，不受个人情感影响 (5)每个职位人员的挑选必须通过正式考试或者训练和教育而获得的技术资格 (6)管理人员实行委任制 (7)管理人员不是他所管辖的那个企业的所有者 (8)管理人员是领取固定薪金的“专职的”公职人员；有明文规定的升迁制度，按年资和工作成绩综合考虑决定升迁与否 (9)管理人员必须严格遵守组织中的法规和纪律 巴纳德的社会系统理论 经理人员的职能主要有： （1）建立并维护一个信息系统 （2）他使组织中每个人都能做出贡献 （3）明确组织的目标。 正式组织与非正式组织 正式组织必须具备：明确的目标、协作的意愿和良好的沟通 非正式组织是因为工作上的联系而形成的有一定看法、习惯和准则的无形组织。 四、行为管理理论(20C20s) 梅奥及其领导的霍桑试验 泰罗发现了工作，之后有人探索大规模的工作，有人将工作组织起来，但在梅奥之前，没有人发现是人在做工作。 ?????????? ????——美国著名管理学者? 怀特墨 霍桑研究 霍桑实验与梅奥的人际关系学说 在管理学书籍中，有一个不可或缺的案例——霍桑实验；与这个案例相伴随，也有一位不可或缺的人物——伊尔顿?梅奥。作为经典案例，霍桑实验在管理学历史上留下了数不清的争论；作为人际关系学派的代表人物，梅奥也在管理思想史上留下了里程碑式的丰厚遗产。 管理史学家雷恩在谈到霍桑实验时说：“在管理学历史上，没有任何一项研究像美国西部电气公司在其霍桑工厂里所进行的实验那样如此广泛地受人注目，并被人们提出过如此多的不同解释，以及受到了同样众多的赞扬和彻底的批评。” 赞扬也好，批评也罢，都说明了这样一个事实——霍桑实验和梅奥的人际关系