职业经理人拟定计划的“秘诀”.docVIP

职业经理人拟定计划的“秘诀”《常青藤经理人》作者:台湾著名管理课程讲师、国际战略专家 林正大 (2001-06-03 12:52:58) 豫则立，不豫则废 ? 　　孙子兵法第一篇为《始计》，说明所有的作战开始于计算与计划；品管大师戴明博士的管理循环PDCA也由Plan计划开始；管理的五大功能计划、组织、指令、控制与协调，计划也排在开头；古语说豫则立，不豫则废，也说明了准备工作的重要性，因此可以说古今中外的道理都同样说明计划工作的角色与定位。然而具体如何开始一项计划呢?如何才能制定合理可行的计划?计划应该包含哪些要素?下面就与您谈谈成功的起点--计划的秘诀。? 　　新的世纪已经到来，位于江苏的某公司，为了加强公司的竞争力、争取进入WTO后的生存与发展空间，聘任顾问进行了战略规划，经过2个多月的分析与研讨，顾问公司建议如下的战略方针：? 　　1投入1200万设立研发中心，加大科研力度；? 　　2建立全国的销售网路，建立与客户直接接触的销售模式；? 　　3针对销售人员进行严密培训，从被动接单型变成主动顾问型销售组织；? 　　4重新设计并统一CIS，并逐步强化品牌形象；? 　　5在东北、四川建立供货中心；? 　　6拓展外销市场，争取三年达到1亿；? 　　7争取融资5000万。? 　　公司高层主管同意这些战略意见，但接下来该如何呢?派人直接分头进行?不是的。先做计划?没错，就从计划开始。我们来看看，这里需要多少份计划呢?研发中心设立计划、销售网路设置计划、销售人员培训计划、CIS设计与推行计划、品牌建设计划、供货中心设置计划、外销市场开拓计划、资金筹措计划，是不是呢?是的，但还不够，因为推行执行这些计划所必要的人力资源从何处来?需要加上人员招聘与训练计划，各项计划所需的预算需要汇整统计作预算计划，而组织增加许多部门与功能，因此原有组织的结构可能需要改变，所以可能需要进行组织调整计划，随着人员增加办公室可能不够用，需要办公室增设、建筑或搬迁计划，设立好各项组织后，还要加强管理与监督，因此管理制度要增加与完善，许多单位不在同一处办公，计算机远程连网也需要计划。? 　　我们想像一下，以上的这些事情如果经理人无法制定详实、具体可行的计划，那会是什么结果呢?如果计划制定过程考虑不祥，或估算错误，又会如何呢?计划过程如果协调不足、决策草率又会如何呢?如果只考虑到本部门的计划，而忽略相关人员的配合，或意见相左又该如何?因此要有效完成任务，落实公司各项战略构想，便需要有一流制定计划的能力。 计划就是设定目标，指明路线的过程 ? 　　计划是什么呢?计划是设定目标，以及决定如何达成目标的过程。简单说便是设定目标，指明路线的过程，这个过程包含信息的收集、整理、分析、归纳，目标的思考与设定，执行方案的构想、比较与决策，组织内外的沟通协调，必要资源的分析、统计与组合，以及过程中所遇到问题的解决等，计划的过程本身充满挑战，对思维能力是极大的考验，当然要成为好的职业经理人，擅长制定计划是必要的第一步。? 　　制定一项计划时必须包含以下的要素：? 　　1清晰的目标；? 　　2明确的方法与步骤；? 　　3必要的资源；? 　　4可能的问题与成功关键。? 　　举例：您是总经理助理，明天早上9点总经理将在北京参加一项重要的研讨会，务必要准时抵达，这是目标；安排总经理搭今晚末班飞机走，这是方法；请王师傅送总经理到机场，北京分公司吴经理到北京机场迎接，这是资源；如果路上塞车赶不上飞机或天气不佳飞机停飞等，这是计划中可能的问题；成功关键则是--事先订位、询问天气、预留路上耽搁时间。 制定有效目标的评估标准：??SMART法则 ? 　　在制定计划或评估部属的计划是否完整时，以上四个要素是最为基本的。其中第一项是清晰的目标。什么才是符合标准的目标呢?以下是有效目标的SMART法则：? 　　1S明确具体的? 　　2M可衡量的(数字化)? 　　3A行动导向的? 　　4R合理可行的? 　　5T有时间限制的? 　　?下面来看看以下这几个目标是否符合以上的法则：? 　　?□明年要在质量上加大力度，管理要过硬（不明确也无法衡量）? 　　?□希望假以时日，英文能说得很溜儿（时间?标准?）? 　　?□大幅度提高员工满意度（何时?如何衡量?）? 　　?□明年底业绩增长30％（可以，只要有办法）? 　　?□六月底前产品合格率提高为98％（不错，如果做得到）? 　　?□每天跑步30分钟（做的到吗?很难!天气不好、生病也要跑吗？建议改为每周至少3次，或每月不少于10次，就变得合理可行）??制定一项计划时必须包含以下的要素：? 　　?□今年员工流动率不超过8％（对照往年记录，看看是否