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案例分析——富士康事件的前前后后 任课老师： 成员： 目录 目录 目录 目录 (一)严格的层级制度，强调对组织规则的遵守 严格的层级制度 优缺点对比 （二）沿用泰勒制模式，即作业标准化、规范化，可以提高生产效率 泰勒制模式 特点及优缺点 目录 （一）从管理学人性假设的视角看富士康的管理 （二）富士康事件折射出的深层次问题 （二）富士康事件折射出的深层次问题 （二）富士康事件折射出的深层次问题 （二）富士康事件折射出的深层次问题 层级制度容易造成沟通渠道不畅；缺乏心理危机干预系统的专业运作，使得富士康员工的焦虑、压力、孤独等情绪不能得到较好的排遣。 （二）富士康事件折射出的深层次问题 6．工会未能发挥充分作用，劳工的维权意识和议价能力较弱 （二）富士康事件折射出的深层次问题 1.增加信仰教育，使企业文化更具有生命力 2.为员工打造更加便利的生活工作圈，关心员工的心理健康 3.改革绩效制度，引入民主评议 直属领导直接决定，独断制度打击员工积极性 4.定期举办针对中低级管理者的管理技巧培训 5.建立畅通的沟通渠道 6.改革流水线作业法，尝试采用圆桌生产方式 7.鼓励创新，坚定不移地走自有品牌产品的道路 参考文献 智库·百科 50% 一台：499美元 富士康：4美元 由于代工企业对上游企业的依赖性，在毛利低微的情况下，企业只有对成本尤其是用人成本近乎严苛的控制才能生存。富士康应该学习HTC的经历，从代工到自主开发、自有品牌建设。 据消息称，富士康科技集团对跳楼事件采取了一些措施： ·对外发布了基层员工全体加薪的消息，对企业作业员、线长、组长薪资进行调整，员工整体薪资水平提升30%以上 ·建立24小时通报机制，针对员工工作、生活、交友、情感、心理等异常状况 ·建立信息员制度。信息员以车间主管、宿舍管理员及室友等为主 ·构建关爱平台。设立员工关爱热线78585和员工关爱信息平台，由专人负责联络，每条信息都必须得到及时处理。 ·建立联席会议制度。每天下午5点，在员工关爱中心召开专项会议，现场解决问题。会议由行政总经理主持，人力资源、党委、工会、卫生、安全等部门主管及专案工作人员参会。 ·推动“富士康心灵之约”系统工程。集团工会落实“心灵驿站、心灵家园、心灵视窗、心灵物语、心享网站、心灵空窗、心灵热线、心灵港湾”八大项目建设—展员工心理健康拓展训练—设心理咨询室、宣泄室。为员工播放励志、情感、成长类电影。 从长远的经营战略角度看，一家持续收获业绩的企业，一定是在客户价值和员工两方面做得足够好的企业。我们期待富士康等大企业在建立赫赫经济功勋的同时，也能成为让人尊敬的践行社会责任的卓越引领者。 结语 Company Logo Company LOGO 案例背景 1 主要问题 2 原因及分析 3 解决问题的方案及依据 4 案例背景 1 主要问题 2 原因及分析 3 解决问题的方案及依据 4 富士康是什么？ 富士康集团创立于1974年，是专业从事通讯、消费电子、数位内容、汽车零组件、通路等6C产业的高新科技企业。1988年在深圳地区建厂以来，富士康发展迅速，拥有60余万员工及全球顶尖IT客户群，为全球最大的电子产业专业制造商，为苹果、惠普等知名IT企业提供代工。2009年富士康跃居《财富》全球企业500强第109位。然而自2010年1月23日至2010年11月5日，短短大半年中，连续发生的14起员工跳楼事件，将富士康推上风口浪尖。 龙华C4双人跳 2010年5月27日 龙华富士康宿舍E楼有一名男子割脉，25岁，目前脱离生命危险 2010年5月27日 晚11点富士康深圳龙华厂区C2宿舍，一名男性坠楼身亡 2010年5月26日 凌晨5时许，龙华员工宿舍一名男子坠楼身亡，20岁 2010年5月21日 龙华厂区北大门附近的福华宿舍，晚间一名梁姓员工坠楼身亡 2010年5月14日 龙华厂区女工祝晨明从9楼出租屋跳楼身亡，24岁 2010年5月11日 龙华厂区男工卢新从阳台跳楼身亡，24岁 2010年5月6日 观澜樟阁村，富士康男员工身亡，22岁 2010年4月7日 观澜厂区外宿舍，宁姓女工坠楼身亡，18岁 2010年4月7日 观澜C8栋宿舍一名女工坠楼，在医院治疗，18岁 2010年4月6日 龙华厂区，一男性员工从宿舍楼上坠下身亡，23岁 2010年3月29日 富士康龙华园区，新进女员工田玉从三楼宿舍跳下，受伤 2010年3月17日 富士康龙华基地内的生活区，男子从5楼坠亡，20岁 2010年3月11日 19岁的员工马向前在富士康华南培训处宿舍死亡 2010年1月23日 跳楼事件回放 案例背景 1 主要问题 2 原因及分析 3 解决问题的方