从头打造让用户真正信任的界面.pdfVIP

如何从头打造让用户真正信任的界面 让人信任的网页到底是怎么样的 ？设计一个令人信任的网页 该是有迹可循的 ，几天文章当中的10 个技巧 ，就是可行性相当高的手法 ，仔细看看 ，也许会让你获益匪浅。 如何让你的网页设计作品令人信任 ？相信许多设计师都思考过这个问题。我们几乎每天都能听到各 种产品安全漏洞的新闻 ，用户的不安全感无处不在 ，这也使得设计让人信任的界面势在必行。 令人信任的界面是构建你和用户之间坚实关系的基础 ，它能促进产品的销售 ，提升用户忠诚度 ，带 来成就感 ，并且能带来持久的品质感和高附加值的客户关系。创建令人信任的界面是否有迹可循 ？ 当然 ，今天的文章总结了10个技巧帮你润物细无声地同用户建立信任感。 1、清晰的设计 当一个随机用户浏览你的网站 ，网站承载的信息是否明确 ，界面元素的功能和设计是否清晰 ？用户 能否清楚的意识到每个操作的意义 ，以及你网站存在的原因 ？ 如果答案都是Yes ，那么你的网站 该是层级清晰 ，内容明确的。如果用户感到困惑 ，那么你就需 要多思考一下了。 清晰的内容设计意味着你的网站中信息易于辨识 ，网站层次也足够明确 ，用户能够很快弄明白网站 是干什么的 ，卖什么产品 ，提供的什么服务。这其中甚至包括 ，你 该给用户什么样的惊喜 ，因为 惊喜的内容通常是依托于当前内容和产品 ，并且易于理解 ，足够平衡。 2、透明 当你打开一个网站 ，它的介绍是一个东西 ，但是当你浏览下去却发现它完全不是之前看到的样子 ， 这样的网站你 该碰到过吧。所以 ，当你在设计网站的时候 ，是否诚实透明地呈现出它 有的内容 和样子 ？ 如果你想让网站更加透明 ，可以参考下面的方式和技巧 ： 告诉用户他所提交的表单会用来做什么 告诉用户Coo kie 会跟踪哪些行为和操作 建立隐私策略 ，将用户数据的使用方式都概括出来 尽可能使用安全的连接方式和HT T PS 使用FA Q页面或者论坛为用户提供沟通的渠道 如果涉及到金融交易 ，最好事先明确的声明相关的政策和信息 如果出现了问题 （安全漏洞 ），一定要进行解释并提供解决方案 3、注重诚信 看起来这个概念并不复杂 ，但是它时常被人忽略 ：你要说到做到。 注重诚信 ，意味着从你的A PP的发布时间到邮件列表的内容更新都必须认真践行每一个承诺。每打 破一次承诺都会永久损失一部分用户。 4 、给用户控制权 今天的用户已经开始习惯于掌控他们自己的A PP的使用体验了。用户开始追求定制化的网站体验和 切合自己需求的A PP。所以 ，保留用户选择的空间 ，即使是再小的选项都给予他们选择设置的权利 。 让用户来决定交互的细节和设计的搭配 ，下面的技巧值得参考 ： 提供导航选项 ，允许用户选择 为用户的操作提供相 的反馈 让用户对设计细节进行设置 ，比如通知系统的开关 允许用户对内容细节进行掌控 ，比如购物的时候可以选择是男装、女装、男童装、女童装等 当用户填写表单的时候 ，添加下拉菜单作为选择 ，同时鼠标悬停到特定条目的时候弹出说明为用 户进行解释 5、使用简明的设计模式 牵涉到设计模式的时候 ，不要老想推倒重来自己原创。之所以设计能模式化是有原因的 ，这些设计 模式通常是被普遍接受 ，易于使用 ，能够鼓励用户与之互动。坚持围绕着易用性原则来设计。 当你的设计足够清晰明了 ，用户不会去问怎么操作 ，或者为什么要这么交互。这种信任是与生俱 来的。同理 ，如果模式不够清晰明了 ，套路也不是大家熟知的模式 ，用户的质疑是动摇用户信任的 开始。 6、创建清晰的导航 足够清晰的导航设计能够让用户轻松理解整个网站的路径 ，这种明晰的设计能够让用户能它产生 信赖。导航引导着用户在不同页面间跳转 ，找到任何他们想要的信息。 关键的UI元素在这个时候能够让你的导航更易用 ： 页面的标题和名称 视觉识别 LO GO和跨页面的品牌设计一致性 包含相关信息和联系方式的页脚 使用一致的图标设计 页面之间的前后关系 文本内容的清晰表述 跨页面的基本菜单结构 7、解除困境 ，解决问题 你的网站是做什么的 ？你的网站是为用户提出问题的 ，还是帮他们解决问题的 ？ 毫无疑问 ，你的网站 该是帮人解决问题的。不然网站来你的网站来干啥的 ？他们想了解什么 ，想 获取什么 ？所以 ，你的网站的每一个环节和交互都 当引导用户来获取解决方案。 所以 ，这一切似乎又回到了刚才的问题 ：你的网站 该有一个明确的目标。 8、使用简洁明了的沟通方式 不要把事情想复杂了。使用简明的语言来清晰地描