南京“亮博士”产品订货会有感.pdfVIP

由拒绝一笔业务说起…… 安全评估要做到 “三真 据报截：2000年百度网络公司刚创办时，有一 当前，邮政储蓄安全评估检查整改活动正在如火 客户拿着策划书找上门对经理李彦宏说：“请问这个 如荼地开展，笔者以为，安全评估工作能否取得实效， 项目要多长时间可以完成?”李彦宏回答：“6个月”。 关键是要在 “三真”上下工夫。 客户又问：4个月可以DS?我们给你增加费用。”李彦 一 是求真知。安全评估整改的内容涵盖储蓄营业 宏不假思索地拒绝了：“对不起，我们做不到。”4个 网点、金库、运钞、自助机具、内部消防、计算机安 月的时间根据百度公司当时的技术水平的确是难以做 全、案件防范能力、安全管理制度等八个方面，广大 到。客户听了以后反而开怀大笑，并在合同书上签了 员工要以整改为契机，通过学习竞赛、互问互查等形 字，他对李彦宏说：“对你的诚实拒绝，我感到非常 式，进一步深刻理解安全评估工作的意义及基本理 满意，因为这反应出你是一个诚实稳重的人，在你的 念、基本知识，做到知其内容、明其内涵，使其入脑 领导下，公司的产品质量一定会过得硬。”两年后，百 人心。 度公司从一个小网络公司一跃成为全球知名的中文搜 二是重真行。一切规划和目标的实现，都要在真 索引擎公司。百度公司能够发展壮大有很多因素，但 行上下功夫。安全评估整改活动落实得好不好，关键 其中有一个不容忽视的因素——诚信。 要看广大员工是否付诸于行动，是否知行合一。真行 人们常说，诚实守信是做人做事的根本。其实诚 就是真抓实干，不折不扣，雷厉风行；真行就是要提 实守信更应是我{flap政员工的必备职业操守。拓展客 高践行的深度、力度、热度，不能蜻蜒点水，不做表 户关系离不开诚信；市场开发营销离不开诚信，要做 面文章，克服形式主义。 到真正地把“诚为本，客为上”的理念落实到平时的 三是动真格。在整改中，无论是考试竞赛、对标 工作中去，而不是停留在口头上。我们要从细微处入 找差，还是督查考评、落实整改，都必须动真碰硬， 手，积极与客户沟通，了解客户的需求，增强与客户 不留情面，不留死角，做到真问、真查、真改，才能 的亲和力，用我们的细致工作，优质服务让客户满意。 保证安全评估工作取得实际效果，才能使安全真正走 当利益与诚信发生冲突时，宁可放弃利益，也决不能 进每一个邮政员工的思想阵地和行为领域。 失掉诚信，对于业务中的不足，客户会能够理解，但 (浙江省庆元市邮政局 姚荣山) 在诚信上如有缺失，客户就只能弃你而去。 不能做的业务，做不好的业务，就坚决不接手。 南京 “亮博士产品订货会有感 即使这笔业务利润很大。这就是诚信，因为一诺千金。 其实做到这一点不容易，在巨大的利润诱惑面前，在 笔者在南京身临其境地参加了一场格调高雅、气 激烈的市场竞争面前，经营者动摇了——先接下业务 氛热烈、文明向上、和谐舒畅、风格独特、效果突出 再说，或以后技术水平会提高的，或市场需求会发生 的产品订货会。6名 “亮博士”产品模特在《好一朵 变化的等。即便利润再诱人，我们还是应该要想一想。 茉莉花》的歌声中徐徐步入舞台，翩翩起舞。江苏电 当忠实的客户一个个离你而去，你的企业还能用什么 视台著名主持人沈青、王飞主持，江苏邮政物流局徐 来弥补诚信的 “伤疤”呢? 子律副局长到会讲话，江苏通州邮政物流局等单位作 诚信是企业无价之笔，诚信是企业的金字招牌。 了典型经验交流发言，“亮博士”厂家业务技术总监 从个人的角度来讲，一个人品牌的经营也离不开诚 对产品进行了介绍和推介。 信。 本次会议，通场把产品推介的内容贯串于文化娱 (江苏省响水县邮政局 董青年) 乐互动交流之中，给人一种轻松而愉快的感觉，使人 一 ． 复鐾鍪 v；ewp。；nt c训。cat 。n 既了解了产品又享受了快乐，同时又签定了大量的订 折扣。假如我们能象青岛啤酒企