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品牌可以有多快.pdf
Ma n a g e m e n t 管理
决定品牌 的高度。20 世 纪 80 年代英国
品牌 可 以有 多 快 主妇创 办的美容产品连锁店美体小铺 (
Body Shop ),就以拒绝用小动物做 实验
无所不在的媒介环境中,更重要的是推出直达消费者内心的品牌使命。 而迅速崛起。星巴克、维京、苹果同样
以使命 吸引消 费者,星 巴克注重维护全
球咖啡农民的权益,维京则处处参与环
张嫱/ 文 保活动。《财富》杂志曾经评选过去四年
全球增值最快 的品牌,第一名就是苹果
电脑,星 巴克居第八。尼尔森说,使命
是一个理念,这个理念作为企业 的中心
牌,被视为是企业 的名片,承载 尼尔森 认为 中国企 思维,可以直接与消 费者 的意
品 着企业 的生命 力,背 负着企业 的 业在 品 牌投入和策 识对接。同时,理念相对来说
略方面 都存在 明显
形象,是企业成长的动力来源,某种意 的短板 又是很 宽泛 的,可 以创造各种
义上 决定着企业的生死。然而,美国著 与消 费者对话的平 台,更 能广
名的未来观测者网站(Fut ur e Moni t or )主 泛覆盖当前分众的消费族群。
编迈克 ·霍布斯却在预测未来重要市场潮 以维京集 团为例,创 办人
流的报告中宣告:品牌已死!品牌—— 布兰 登向来以特立独行的作风
被誉为继福特创立汽车生产线后改变市 闻名,他 的维京集 团在全球横
场运作模式的第二重要事件,但在今 日 跨不同行业 ,在航空、音 乐外,
媒介变迁的环境中,传统媒介优势不再, 又涉足通信业,在英国、澳洲、
密集播出的电视广告不再发挥效益,报纸 美国等地推 出手机服务。维京
销量普遍下滑,全球化帮助企业触及全球 集团这个 品牌一贯为全球 消费
消费者,但网络化又使得消费者消失于虚 者制造惊喜和独特体验,集团
拟的网络空间中。过去美国发达的传播渠 的酷形象处处吸 引全球高收入
道创造了迪士尼、耐克、I BM等品牌巨人, 的雅痞和 时 尚人群。一踏入维
但如今品牌神话却被人宣告灭亡了。
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