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学习万科好榜样 殷海江 新疆咨询业联合会 常务理事 兵团经济技术管理学院 客座教授 北大纵横管理咨询公司新疆区 首席代表 乌鲁木齐君道企业管理咨询中心 总经理 课程目录 为什么要学习万科？ 万科是谁？ 万科曾经学过谁？ 我们学习万科的方向； 万科核心竞争力的突出表现； 为什么要学习万科？ 因为万科的学习力第一； 因为万科是其他房地产企业学习的榜样； 因为万科连续多年深圳股市市盈率排名第一； 因为万科的无私奉献精神与企业责任感—连续排名最佳雇主； 因为万科的多元化与专业化成长之路从严格意义上讲是中国企业成长的缩影； 万科是谁？ 成立于1983年，从外贸起家，总部深圳，企业年龄已经过23载； 年营业额全国第一； 市场占有率全国第一； 目前具有全国最职业的管理团队； 深交所上市企业中连续排名市盈率第一； 目前国内房地产企业中最专业化的企业； 万科的企业文化是全国企业的学习榜样； 截至目前是中国房地产企业中的领航者； 今天的万科： 2003年最新数据显示万科销售收入64亿元，在境内上市房地产企业中位居第一，万科集团总资产136亿元，净资产56亿元，定位于中国房地产业领跑者的万科，以改善中国人的人居环境为己任，坚持人本主义的居住理念，在全国18个中心城市，22年来成就了40000多个家庭的居住梦想。 万科曾经学习过谁？ 万科牌汽车 我们学习万科的方向： 战略篇 人力资源篇 品牌篇 职业化经理人团队。 万科战略 1984年---1997年的万科：从贸易起家，后来涉及进出口、零售、饮料、投资、房地产、影视、广告、印刷、机加工、电气工程等； 1997年---2002年的万科：战略转型到房地产开发，涉及写字楼、公寓、住宅、酒店； 2002年以后的万科：城市居住住宅； 万科持续发展的之谜： 确定有发展力的企业文化核心； 对倒退保持警觉； 企业经营综合平衡的发展； 在一个有发展前途的行业里做到专业化； 保持远见和理想； 在扩张中把握节奏； 在乱中取胜的年代现行制度化； 做一个有责任感的企业； 万科的人力资源战略 万科的人力资源战略—人才是万科最宝贵的资本 一、万科的人才理念： 1、热忱投入，出色完成本职工作的人是公司最宝贵的资源； 2、尊重人，为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境，是万科的首要因素； 3、尊重每一位员工的个性，尊重员工的个人意愿，尊重员工的选择权利；员工人格上人人平等；发展机会平等； 4、万科提供良好的劳动环境，营造和谐的工作氛围，倡导简单而真诚的人际关系； 5、职业经理团队是万科人才理念的具体体现； 6、倡导“健康丰盛的人生”； 7、提倡员工学习是一种生活方式。 万科的人力资源战略—人才是万科最宝贵的资本 二、年轻的人才梯队： 1、万科需要的年轻人：注重学习能力/注重信息的分析能力/具有前瞻性思维； 三、最优人才组合与用人之道： 1、杂交高粱理论与人才组合； 2、德才兼备，以德为先：给德才兼备者更大的升迁机会/对年轻人的“德”、“才”要求更高； 3、举贤避亲与任人唯贤； 4、兼容并蓄，多元化人才结构； 万科的人力资源战略—人才是万科最宝贵的资本 四、以道用人： 1、职业经理人—万科发展的依托； 2、年轻的人才梯队---万科不败的秘密； 3、打造网络交流的平台 五、绩效管理系统： 万科品牌 万科品牌 第一阶段（1988年—2001年）：自品牌建设（产品和物业管理）； 1、实施策略：在全国各地建立知名项目，异地复制产品； 2、实施行动：建设项目品牌； 3、成功点：形成良好品牌体系； 第二阶段（2001年开始 ）：系统品牌整合； 1、围绕品牌展开全面的调研； 2、提出品牌核心理念； 3、概括万科品牌的个性； 4、建立系统的品牌传播体系； 万科品牌 将品牌的利益点集中在“展现自我的理想生活”，以“以您的生活为本”，提出“建筑无限生活”这一品牌理念。 “建筑无限生活”的三个层面： 1、建筑你的生活，从懂你的生活开始； 2、建筑一个更有深度的住宅，是万科追求的目标； 3、万科致力于营造一种美好的生活环境，而不仅仅是住宅本身； 如何实现“建筑无限生活”？ 逐步形成“万科地产在中国”的开发格局； 在扩张中形成全国性思维模式； 尝试实行“管理人员本地化”； 创新领先的产品开发； 全程品质管理； 提供领先产品的同时，提供领先的服务； 技术领先时持续超越的根本。 万科的职业经理人团队 一、万科的员工职业发展之路： 万科的职业经理人团队 如何实现职业发展之路？ 1、企业内部流动意愿调查； 2、把机会留给有准备的人； 3、大力为员工制造培训机会 万科的职业经理人团队 二、人才培养和激励—万科的永久动力：战略扩张后的更多的职位； 三、万科阶梯培训体系： 1、职