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情 商 管 理 第一节：简单、快乐、融入 简单、快乐、融入 简单、快乐、融入 简单、快乐、融入 关于“简单”的互动： ①拍肩、握手 ②游戏复制 第二节：关于情商 1、关于情商 情商包含三方面内容： 沟通能力（尤其是自我沟通能力） 心态（特别是身处逆境、受到批评、抱怨、遭到拒绝时的情绪反应） 价值观（即为人处事最基本的准则，如诚信、爱、鼓励、宽容、感恩、责任、承诺等） 1、关于情商 关于情商高低的自测（附表） 2、情绪的认知 2、情绪的认知 2、情绪的认知 2、情绪的认知 2、情绪的认知 请看如下文字： 我轻轻地将你吻倒在床上， 亲吻你的脸蛋， 脱下你的裤子， 你扭扭捏捏。 我说： “宝贝，不舒服，我们换个姿势吧！” 2、情绪的认知 一些朋友看到这段文字就脸红，产生了害羞的情绪，其实那只是依据你自身的经验和感受而作出的判断。这个谜语的谜底是—— 最常见的负面情绪：抱怨。又称之为毁灭性情绪 2、情绪的认知 （互动示范） ①抱怨会导致人的能量磁场的混乱 ②对面的女孩看过来（赞美保持能量磁场的平衡） 3、情绪的掌控 正面处理负面情绪的两个原则 ① ABC法则 A 是突发事件导致产生负面情绪 B 是态度、方法 C 是你所要的结果 ②先后原则 先控制情绪，后处理事件 4、情绪受人内心世界潜意识的支配 （互动：测试人的潜意识力量） 慢性头痛、晕车、尿频、时差、更年期等现象大多与潜意识相关 表意识占20%不到，潜意识超过80%,并且潜意识的力量是表意识的力量的 倍 4、情绪受人内心世界潜意识的支配 潜意识的最高境界是： 不知道，不知道 知道，不知道 知道，知道 不知道，知道 5、你是哪一种情绪类型的人 喜悦型 起伏型 结合——快乐 结合——快乐 抽离——忧伤 结合——忧伤 冷漠型 悲伤型 抽离——快乐 抽离——快乐 抽离——忧伤 结合——忧伤 6、错误对待负面情绪的表现 逃避、沉迷、忍耐、否认 举例：四川汶川大地震一周年时北川县委宣传部副部长冯翔的选择属于哪种 民间：好人不长命，坏人活千年，指的是好人往往不能正确对待负面情绪，而有些坏人却会渲泄情绪 7、掌控情绪的方法 A、改变心像（癞蛤蟆与唐老鸭） ①接受自己，哪怕是缺陷 ②感恩的心，喜欢周围的人和环境 ③自我暗示（互动：我喜欢我自己、我是最棒的） ④不断累积成功的潜意识 7、掌控情绪的方法 B、心锚 心锚的定义与安装方法 一刹那间触发内心深处一种机制，使自己达到一种丰姿状态 7、掌控情绪的方法 C、555法 D、微笑、大笑（示范） E、音乐：黑色的星期天 小小鸟 约定 我真的很不错（互动） 7、掌控情绪的方法 F、追随积极乐观成功人士 读万卷书不如行万里路 行万里路不如阅人无数 阅人无数不如名师指路 名师指路不如追随成功领导人的脚步 第三节：幸福密码 幸福密码 幸亏没有更糟 我最喜欢的是 我要利用这优势 做个乐观大师 幸福密码 美国人解读（互动） 中国人解读（互动） 感谢您的聆听！ 有一次我到幼儿园找园长，但园长不在，我去他们教室，当时下午孩子们刚起床正在吃苹果，我突然问，“是不是”?教室里没有老师，我说这话也没有铺垫，小朋友们都愣住了，但很快他们全放下叉苹果的叉子，异口同声说“是！”我对面的两个小女孩没门牙，把苹果渣喷我一脸，我很高兴，他们太可爱了。为什么，因为简单、单纯。 握手：全体起立，请听我的口令，伸出你的双手，向你前后左右的朋友握个手，对他说“认识你真好！”（问）是不是很简单（答）是，对不对——对 好不好——好！别小看这三个字，如果你说了，你是笑的，是快乐的。如果你不说，你是皱眉头的，不愉