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-旅游平台商业模式设计方案- My_L团队 目录 行业背景 行食天下基本情况介绍 行食天下模式分析 SWOT分析 总结 行业背景 中国线上旅游交易额达2000亿元人民币，占整个旅游市场规模的15%。在线旅游市场发展潜力巨大！ 行食天下基本情况介绍 行食天下基本情况介绍 行食天下基本情况介绍 * 2011年12月28日 三大特征： 1、产品和价格信息最受关注； 2、游客的散客化趋势进一步明晰； 3、互联网已成为出游前了解相关信息 的最主要渠道。 六大功能区 旅游商城 票务服务 驴友社区 旅游攻略 寻觅向导 时令推荐 旅游一体化平台 行食天下 旅行者 旅行社、店铺 手机软件商 广告主 酒店、客栈 保险公司 个性化定制 航空、火车等票务公司 酒店、票务、保险代理 产品 推广 代理费 代理费 代理费 代理费 票务预订 产品推广 广告费 策划 方案 策划 费用 酒店预订 保险 业务 保险费 18到35岁 的年轻人 群以及其 它各年龄 阶层的旅 游爱好者 致力于成 为国内最 大的旅游 综合性网 络平台 行食天下模式分析 第一部分：商业模式 战略目标 目标用户 产 品 服 务 旅游商城 票务服务 驴友社区 旅游攻略 寻觅向导 时令推荐 穿衣打扮 美食小街 酒店驿站 装备超市 攻略分享 酷走软件 解决方案 游记分享 我要提问 我要回答 照片分享 第一部分：商业模式 行食天下模式分析 行走地图 万能翻译官 边走边show …… 行食天下模式分析 第一部分：商业模式 盈利模式 旅游商城 票务服务 驴友社区 旅游攻略 寻觅向导 时令推荐 开店费用、店铺装修、 广告位、保证金 与商家分成利润 佣金及差价 核心技术，发展UCG，移动客户端 凝聚用户 凝聚用户 董事会 首席执行官 客户服务部 技术部 行政部 运营部 市场部 财务部 客 服 专 员 客 户 信 息 管 理 行 政 人 事 储 备 干 部 培 养 法 律 事 务 技 术 维 护 网 络 软 件 开 发 平 台 运 营 销 售 商 务 拓 展 政 府 与 媒 介 公 关 会 计 财 务 企 业 融 资 行食天下模式分析 第二部分：管理模式 组织与人力资源管理 扁平化的组织结构方式 ，分水平层次进行管理，并建立内部人才激励机制 。 客户关系管理 引入CRM系统。在提升客户体验方面针对：优惠、预订、支付等方面进行优化。 信用与风险管理 商家诚信、支付保障体系 行食天下模式分析 第二部分：管理模式 采用合作开发模式进行网站平台建设。另 外，在计算机软件系统方面，引进ERP、CRM等 系统，提高管理水平。 第四部分：资本模式 引进多方风险投资公司共同投资成立。 行食天下模式分析 第三部分：技术模式 正确的市场定位 专业的旅游平台 良好的产品和服务 功能设计，面向国内客户，制约海外市场的拓展 SWOT分析 政策支持 网购市场的迅速发展 传统旅游服务提供商线上分支 已有的旅游网站 法制不健全 SWOT分析 “行食天下”网站的建设，顺应了旅游行业信息化建设的潮流，把网络资源和传统的旅游资源相结合 ，切合了广大用户的需求 。 “行食天下”要不断地创新服务的模式，构建基于网络的多元化客户服务模式，形成网上服务和网下服务一体化，为用户带来更多的用户体验和客户价值。 总结 *